696969大但人文艺术主题高质量发展调研行｜从一条热线696969大但人文艺术主题感受城市温度_ZAKER新闻
高质量发展调研行｜从一条热线696969大但人文艺术主题感受城市温度_ZAKER新闻
对待事业，甘于奉献；面对家庭，充满愧疚。“说消失就消失”“家里有急事也找不到人”成了许多国安家属的“怨言”。然而抱怨过后，家属们又默默支持，为国安干警安心工作筑起了坚实的后防线。
丁零零、丁零零…… " 您好，这里是北京 12345 市民热线服务中心，请问需要什么帮助？"跟随北京 12345 市民服务热线受理班长刘缓走进服务中心，电话响铃声、热情回应声、键盘敲击声，此起彼伏；墙面上，一行大字格外醒目：" 让您听到我们的微笑 "。作为 "12345 市民服务热线 " 的受益者，记者对此感受颇深：曾因棘手小事致电求助，不仅迅速得到解决，未曾料及的是，不久后还接到了温暖的回访电话，询问事情进展。微笑，确确实实从接线员的话语中被 " 听 " 到了。这是一条便民热线的服务温度，更是一座超大城市的为民态度。2019 年元旦，北京市把原来分散在各部门的几十个热线电话，融合成全新的 "12345 市民服务热线 "，赋予其 " 接诉即办 " 的新职能，逐步形成以市民服务热线为主渠道，对群众诉求快速响应、高效办理、及时反馈、主动治理的为民服务机制，探索以市民诉求驱动超大城市治理现代化之路。5 年来，"12345 市民服务热线 " 共受理 1.47 亿件市民诉求，解决率、满意率分别达到 96.5%、96.9%。1.47 亿件诉求的积累，让 "12345 市民服务热线 " 更 " 聪明 "、更懂百姓心声。借助大数据分析，北京积极推动改革从 " 有一办一 " 向 " 主动治理 " 深化，围绕群众反映的高频共性难题，建立 " 每月一题 " 机制，近年来针对房产证难办、老楼加装电梯等 60 多个问题进行专项治理。" 今年着力攻坚校园周边交通综合治理、公园管理服务优化等 13 个问题。" 北京市政务和数据局有关负责同志说，" 既解决了群众身边的关键‘小事’，也攻克了城市治理的难点‘大事’。""12345 市民服务热线 "，既是百姓贴心人，也是为企服务 " 总客服 "。过去，一些企业曾反映好政策 " 找不到、看不懂、用不上 "、办事流程繁琐等问题。如何更好为企业提供暖心高效的政务服务，成了 "12345 市民服务热线 " 肩上的新担子——出台《北京市 12345 企业服务热线优化提升工作方案》，有针对性地制定企业来电一键直达、企业诉求快速派单、敏感诉求匿名交办、便利化延伸服务、企业纠纷快速调处平台、企业服务热线开放日活动等 13 条优化措施；建设政策服务平台（" 京策 "），汇聚发布市区两级现行有效政策 1.3 万份，政策精准推送 100 万家企业，上线 560 余个兑现类惠企政策事项，以数字化手段推动政策直达快享、落地见效。一条热线连万家，解决百姓心头事。如今，" 有事儿，就拨 12345！" 已成为越来越多北京市民、企业解决大小问题的首选，而北京这座超大城市的温暖，也通过这条热线传递到百姓心间。（李明瑶参与采写）koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:李厚福
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“阿姨，以后咱自己也能点单。”秦鹤铭拿出服务清单：“有保洁、理发、陪护，还是政府买单。”。
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开设刺绣专业，成立刺绣学院，建立大师工作室……刺绣手艺人打破过去以家庭传承、师徒相授为主的方式，积极探索新型传承模式。湘绣国家级非遗代表性传承人刘爱云在湖南工艺美术职业学院成立工作室，校企共建湘绣艺术学院，将传统师徒相授与现代学院教育体系相结合，培养出一大批有文化、有素养的新“绣才”。
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本报电（杨一凡）第二十届中国嵊州国际书法朝圣活动日前在浙江省嵊州市举办。众多书法、诗词爱好者展开创作交流，传承弘扬书法艺术。
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在马来西亚宝腾汽车丹戎马林工厂总装车间，一批X90系列新车完成组装，等待进入质检线接受发动机、灯光、尾气排放等多项检测。“这批新车已经全部预订出去了，再过一段时间就会交付客户。”宝腾汽车涂装车间高级经理辛兆发对本报记者介绍。
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为提升公众多样化观赛体验，乒乓球、羽毛球、篮球、艺术体操、体操、网球6个项目的决赛阶段，将在最佳座席区域设置一定数量的家庭套票及情侣套票。
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付磊喜欢与学生探讨课题。他常鼓励学生要基于兴趣去探索，“就像是在泳池里随着灵感，自由游动，找到适合自己的科研方式。我会尽责地当一个合适的‘水位计’，适时提醒水深水浅，帮学生把握好方向。”
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琼林村一角。
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尚宁（化名）在国家安全机关工作10多年后，感触颇深，“我们是党绝对领导下的纪律部队，闻令而动、令行禁止，只有坚决的执行力才能真正让党放心。”