澳门管家婆资料正版大全澳门管家婆资料正版大全营销短信竟伪装成验证码“轰炸”消费者
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邱勇
本报北京10月31日电(记者唐姝)“没想到，‘双11’的营销短信这么厉害了，竟伪装成验证码，绕过了手机上的‘垃圾短信’拦截系统。”今天，浙江省宁波市消费者杨女士告诉记者，某电商平台“双11”预售启动当天，她接连收到了3条带有验证码的短信，仔细一看才发现，实际是该平台的“双11”营销广告，但其中却插入了验证码及“验证码拒收请回复R”等字样。 “当我把那3个号码‘拉黑’后，对方又换不同的号码发来内容相似的短信，一天共收到了10多条。”由于不确定短信来源，担心是诈骗，杨女士不敢点链接，也不敢回复“R”拒收。 记者采访发现，杨女士的遭遇并非个例。有消费者表示：“不到一个小时的时间里收到了7条相同内容的短信，且来自不同的号码，而且里面都带有验证码。”还有消费者担心：“一旦不法分子将诈骗短信以验证码形式发送，会让很多人尤其是老年人难以分辨。” 杨女士将收到的短信转发给记者后，记者复制该短信内容，打开某电商平台APP，发现是其“双11”主会场的界面。记者联系到该电商平台官方客服人员，对方表示：“这不是验证码，而是链接码，复制以后再打开APP就可以打开链接。”那为什么要用验证码的方式来推送？该客服人员表示不清楚，如不想接收短信，可以通过短信中的提醒进行退订，或是联系客服协助处理退订。 对此，电信行业分析师付亮对记者表示，当前消费者使用手机短信最重要的功能就是接收验证码，如果短信里有明确的验证码字样，运营商或第三方拦截系统拦截时可能就会放行，以免用户错过重要信息。 中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，今年7月1日起施行的消费者权益保护法实施条例明确规定，未经消费者同意，经营者不得向消费者发送商业性信息或者拨打商业性电话。 “然而，由于违法成本低，不少商家抱着侥幸心理，变着法子来逃避管控，无疑侵犯了消费者个人信息受保护的权利。”陈音江说。 付亮指出，要避免营销短信伪装成验证码“轰炸”消费者，单靠运营商和第三方软件动态判别该不该拦截，很难从根本上解决问题。有关部门应加强对用于商业推广的特服号码(如106开头的号码)的管理，包括使用是否超出许可范围、是否经过用户同意等。 “关键还是要从源头治理。”陈音江认为，一方面，商家应通过诚信守法的方式开展营销活动，另一方面，有关部门应加大打击力度，一旦监测到或者有消费者举报，应依法严肃查处，并公开曝光。责任编辑：付子豪koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:钱运高
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