深入花心快递员存柜深入花心，凭啥收消费者“延时费”

快递员存柜深入花心，凭啥收消费者“延时费”

　　11个市报告新增无症状感染者30例。其中境外输入28例（越南输入7例，新加坡输入4例，葡萄牙输入3例，中国香港输入3例，马来西亚输入3例，德国输入2例，日本输入1例，巴西输入1例，罗马尼亚输入1例，韩国输入1例，英国输入1例，马达加斯加输入1例）；本土2例（嘉兴市）。

　　快递员存柜，凭啥收消费者“延时费” 　　《快递市场管理办法》实施半年，快递柜取件乱象依旧 　　“取回自己的快递为何还要交3元延时费？”提到家门口的快递柜，不少市民对“被收费”颇有意见。不止“被收费”问题，不征求消费者同意擅自将快递放快递柜、到快递柜取个件还要扫码关注公众号等乱象也都让消费者反感。原本为网购商品的投递和收取带来便利的快递柜，何以如此不被人待见？ 　　记者注意到，事实上，实施半年的《快递市场管理办法》对快递是否进快递柜等问题已经给出了明确规定，相关方如果能严格遵规守纪，这些乱象本可以避免。 　　消费者吐槽 　　槽点1 不打招呼就放快递柜 　　不和消费者打电话说一声，就直接把商品放快递柜、驿站，是消费者关于快递包裹投诉最多的内容之一。“除了顺丰和京东会在送货前打电话沟通，其他快递都是直接扔驿站或者放快递柜，有时候发个短信通知，有时候短信都没有。”市民王先生向记者展示近期收到的信息：“凭取件码××××××至××××丰巢柜取件。” 　　“快递员是否应该提前打个电话沟通一下呢？如果一定时间内取不了，还要强制付这个滞留费。”令王先生更加郁闷的是，有的快递连短信都不发一条，直接放到了快递柜，经常过了好几天才想起来，“线上购物本身就图个方便，拿个快递反而不方便了。” 　　槽点2 层层点击、强制关注才能取件 　　等到去快递柜取快递，也要经过“重重关卡”。云柜取件，蓝色屏幕立即出现“使用微信扫码取件”和一个非常醒目的二维码，扫描二维码后，微信上便出现了“云柜服务申请获得你的昵称、头像权限”，消费者必须点击“同意”，同意网页获取个人信息后才可使用完整服务。 　　“点击同意”后，“云柜服务”申请“你的昵称、头像”，点击“允许”后；又出现“江苏云柜”申请“你的昵称、头像”，点击“允许”后，又出现了“请先关注公众号‘云柜社区’”和二维码，扫描二维码后，出现了“云柜社区”的微信公众号，点击“关注”后，才能取到快递。 　　扫码取快递就像剥洋葱，剥开一层还有一层，记者统计了一下，剥了5层才能取到快递。而这种必须要获取个人信息才能取快递的做法令不少消费者吐槽，“这种做法收集消费者数据信息，令人很没有安全感。”市民李女士对扫码取件非常反感。 　　除了扫码取件，也可以凭取件码取件，但“取件码取件”通常都在屏幕不起眼的地方。有时候甚至出现消费者没有收到取件码，不得不扫码取件的情况。 　　槽点3 超时收费 　　扫完码就能取到快递了？也不一定，还得看是否有滞留费。 　　丰巢快递柜存放商品18小时内免费，超时后的滞留费收取标准是0.5元/12小时，3元封顶。 　　“不提前沟通就把快递放快递柜，有时候在外出差或者忙忘了，没法在18小时内去拿，只能付超时费。”李女士告诉记者，自己经常付超时费。 　　记者调查 　　为降低时间成本导致快递“上门难” 　　“快递员图方便、图速度放快递柜能理解，但得提前给收件人打电话沟通一下”“逼得我现在只从京东买东西，直接送到家门口”“就几块钱的快递，超时费还要收我3块”……网购本来是个便利的事情，但这便利却卡在了“最后一百米”。 　　其实，从2024年3月1日起施行的《快递市场管理办法》第二十八条规定，经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。第五十四条明确，未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款。 　　规定出台至今半年，为何消费者依旧频频吐槽快递投递问题？“为了跑量，节约送货时间，有量才有收入基础。”相关人士透露，如果一个个打电话沟通、送货上门，一天送不了太多件。所以为了送更多的量，快递员宁愿付菜鸟驿站、快递柜费用。像南京建邺区河西CBD片区，按照物件大小，丰巢的收费在0.25元—0.4元/件，菜鸟驿站的收费则在0.5元—0.7元/件，“快递员宁愿付费节约时间跑量，只有易碎、生鲜等产品，才会电话沟通。”相关人士表示，这些费用有的是快递公司出，有的是快递员自己出，“另一个原因是人手紧张，比如同样一个小区，顺丰可能会安排3-4个人派送，而其他快递基本都是1个人配送。” 　　消协发声 　　消费者有权选择收货方式 　　根据《智能快件箱寄递服务管理办法》第二十二条规定，智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意；收件人不同意使用智能快件箱投递快件的，智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务。寄件人交寄物品时指定智能快件箱作为投递地址的除外。 　　南京市消协相关工作人员表示，消法赋予了消费者选择权和公平交易权，消费者有权选择收取货品的方式，时间和地点，并且购物前有事先的约定。快递违反事前约定，未经消费者允许将快递投入快递柜中，消费者可以向12315或12305投诉。 　　此外，针对快递柜获取个人信息，今年国家市场监管总局发布的新版《快递服务》也明确，快递服务主体采集寄递服务用户个人信息，应限于实现快递服务目的的最小范围，包括姓名、联系方式、寄件(收件)地址、寄递物品信息、身份证信息等，不应过度收集用户个人信息。(扬子晚报/紫牛新闻记者 姜婧仪 扬子晚报)责任编辑：苏亦瑜

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编辑:马宏宇

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　　31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告新增无症状感染者1021例，其中境外输入146例，本土875例（新疆124例，内蒙古78例，湖南77例，山西76例，陕西69例，广东62例，四川57例，福建56例，天津36例，山东33例，青海32例，云南31例，湖北27例，上海19例，河南19例，江苏14例，安徽13例，重庆12例，甘肃12例，广西7例，河北5例，西藏5例，黑龙江4例，宁夏4例，浙江2例，江西1例）。。

　　从以上数据可以看出，二手房价格的跌幅高于新房。广东省城规院住房政策研究中心首席研究员李宇嘉指出，目前各地二手房挂牌量迅速攀升，多数城市挂牌量创历史新高，且去年同期二手房价格比较坚挺，开发商降价促销一直在进行中。随着今年新房大面积降价促销，需求转向新房市场，导致二手房交易量占比不断下降。同时，多套房拥有者开始增加放盘，并以降价来促进成交。

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　　<strong>严跃进分析，成都近几年的人口流入规模较大，导致新增购房人口增加。过去对这类“新成都人”的限购政策执行较为严格，如今，限购政策出现宽松，对楼市形成了支撑。</strong>

　　新京报讯 当地时间10月22日，在埃及开罗进行的2022国际射联射击（步手枪）世锦赛女子25米手枪奖牌赛中，中国选手陈妍获得亚军。

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　　感染者39、40，均系10月21日通报感染者59的密切接触者，均居住于河北区建昌道街，均系管控人员筛查发现，10月23日采集咽拭子，经检测中心检测，结果呈阳性，其中1例为新冠肺炎确诊病例（轻型），1例为新冠病毒无症状感染者。

　　58安居客房产研究院分院院长张波对中新经纬分析，房价下行的城市依然在增加，市场未形成有效的复苏，这也是9月底“三政齐发”的主要原因所在。

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　　感染者35，系10月23日通报感染者53的密切接触者，居住于滨海新区杭州道街，系管控人员筛查发现，10月23日采集咽拭子，经检测中心检测，结果呈阳性，为新冠病毒无症状感染者。

　　当日新增治愈出院病例376例，其中境外输入病例54例，本土病例322例（内蒙古75例，广东53例，山西32例，新疆27例，四川25例，重庆17例，云南15例，辽宁14例，北京13例，黑龙江11例，陕西8例，浙江7例，贵州7例，福建5例，湖南4例，天津2例，上海2例，西藏2例，江苏1例，安徽1例，河南1例），解除医学观察的密切接触者56475人，重症病例较前一日增加3例。

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　　穆虹说，科教兴国战略、人才强国战略、创新驱动发展战略都是党中央提出的需要长期坚持的国家重大战略，也都是事关现代化建设高质量发展的关键问题。这三大战略共同服务于创新型国家的建设。（中青报·中青网记者 张国）

　　展望后市，隆众资讯分析师吴燕表示，当前原油市场除美国最新释储带来的利空压力外，还应关注11月美国总统即将进行中期选举，在此之前对于油市的干预或加大力度。另外欧盟对俄罗斯的能源制裁，以及即将进入冬日后欧洲地区的能源供应问题，均将给原油市场带来影响。（中新经纬APP）

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　　樊振东在赛后接受采访时表示，今天经过了两场艰苦比赛，感觉自己表现一场比一场好，把最好的状态发挥出来。希望明天像以往每一场一样全力以赴。

　　最近，德国媒体透露，在德国联邦经济部、内政部等部门的反对下，朔尔茨仍允许中资企业投资德国汉堡港的一个码头。绿党和自民党议员曾警告说，该港口是德国关键的基础设施，不应该落入中国手中。德国基尔世界经济研究所称，中国企业对码头的投资将使汉堡港陷入困境。还有联邦政府内的争议声音称，朔尔茨这么做是为了访华铺路。

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　　从2021年1月份开始，杭州各月新房销售价格环比涨幅均为正，今年7-9月的环比涨幅分别为0.7%、0.4%、0.4%，涨幅居70城前列。不过，该市7-9月二手房价格环比分别下跌0.3%、0.4%、0.6%，处于降温态势。

　　截至10月24日24时，内蒙古自治区现有本土确诊病例462例，其中呼和浩特市263例、包头市66例（昆都仑区11例、青山区26例、东河区4例、九原区21例、土默特右旗3例、稀土高新区1例）、呼伦贝尔市13例（海拉尔区3例、鄂伦春自治旗2例、鄂温克族自治旗8例）、兴安盟12例（乌兰浩特市11例、科尔沁右翼前旗1例）、通辽市1例（在科尔沁区）、赤峰市49例（红山区16例、阿鲁科尔沁旗33例）、锡林郭勒盟27例（锡林浩特市24例、西乌珠穆沁旗2例、正镶白旗1例）、鄂尔多斯市17例（东胜区2例、达拉特旗7例、准格尔旗3例、杭锦旗5例）、乌海市14例（海勃湾区9例、海南区5例）；本土无症状感染者2255例，其中呼和浩特市1891例、包头市121例（昆都仑区30例、青山区37例、东河区9例、九原区38例、稀土高新区7例）、呼伦贝尔市27例（海拉尔区7例、阿荣旗2例、鄂温克族自治旗14例、满洲里市4例）、兴安盟44例（乌兰浩特市41例、科尔沁右翼前旗3例）、赤峰市88例（红山区35例、松山区8例、宁城县1例、林西县1例、阿鲁科尔沁旗40例、巴林左旗3例）、锡林郭勒盟16例（锡林浩特市9例、阿巴嘎旗5例、正蓝旗2例）、乌兰察布市15例（集宁区12例、丰镇市1例、卓资县2例）、巴彦淖尔市25例（临河区20例、五原县4例、杭锦后旗1例）、乌海市23例（海勃湾区11例、海南区11例、乌达区1例）、阿拉善盟5例（额济纳旗1例、高新区4例）。境外输入确诊病例9例，无症状感染者8例，均由首都机场国际航班分流至呼和浩特白塔国际机场。以上人员均在定点医院隔离治疗，所有密切接触者都在指定场所集中隔离医学观察，严防疫情扩散蔓延。

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　　截至10月24日24时，据31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告，现有确诊病例3654例（其中重症病例18例），累计治愈出院病例248949例，累计死亡病例5226例，累计报告确诊病例257829例，无现有疑似病例。累计追踪到密切接触者7295391人，尚在医学观察的密切接触者468367人。

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　　进返京人员要切实履行个人防疫责任，严格执行各项防疫政策，主动向社区、单位等相关部门报备，持48小时内核酸阴性证明和“北京健康宝”绿码进返京，途中做好个人防护、健康监测，如出现涉疫风险，就地配合落实防疫措施，暂缓进返京。进返京后开展3天2检，抵京24小时内完成一次核酸检测，间隔24小时后、72小时内完成第二次核酸检测，7日内不聚餐、不聚会、不前往人员密集场所，做好健康监测，出现发热、干咳等症状，及时主动向社区报告，按规定就医。

　　感染者27—31，均系10月23日通报感染者42的密切接触者，均居住于西青区张家窝镇，均系管控人员筛查发现，10月23日采集咽拭子，经检测中心检测，结果呈阳性，其中1例为新冠肺炎确诊病例（轻型），4例为新冠病毒无症状感染者。

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　　9月，成都新房销售价格环比上涨0.7%，涨幅位居70城首位。今年1-8月，成都新房价格涨幅均处于领涨状态，环比涨幅分别位居70城第2位、第2位、第2位、第1位、第1位、第1位、第1位、第1位、第2位、第1位。同比数据上，成都的涨幅也位居70城前列。

　　58安居客房产研究院分院院长张波对中新经纬分析，房价下行的城市依然在增加，市场未形成有效的复苏，这也是9月底“三政齐发”的主要原因所在。