用玉器养大的公主用玉器养大的公主直播卖券,老牌商超在做一门很新的生意
用玉器养大的公主直播卖券,老牌商超在做一门很新的生意
星竞威武员工庆祝旗下武汉eStarPro获得2022KPL王者荣耀职业联赛春季赛总决赛总冠军(2022年6月17日摄)。新华社发(受访者供图)
作者|白露声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章,如需转载请留言申请开白。过去一段时间,线下零售市场各种新现象不断涌现。胖东来出圈后,传统连锁超市们纷纷效仿,自查自纠掀起“调改热”,而购物商场为了吸引年轻消费群体,纷纷下场进行“二次元改造”。除了内部革新,还有一些老商超选择布局新平台做加法。例如越来越多商超借助短视频和直播向线上要流量,或是在直播间里卖起团购券、吸引用户到店消费。他们有的让员工开启实景直播、边走边说,有的商超老板直接挺进直播间,和顾客面对面。当老牌商场纷纷涌进直播间,线下实体经济玩出了哪些新生意?向直播间要线下客流镜头前,主播一边带领直播间的粉丝们在商场里“云逛街”,一边介绍商场近期将要举办的节日活动,画面背景里扫过的是当地粉丝们熟悉的一间间品牌店铺,而在直播间小房子里售卖的不是商品而是团购券……眼前这一幕并非发生在某个户外主播的直播现场,而是在@松雷卖场旗舰店 的抖音直播间。进入账号主页还可以看到,该账号从2021年11月至今,已经发布了563条短视频作品,内容涉及品牌新店开业、商场周年庆典以及明星线下活动。公开资料显示,“松雷卖场旗舰店”的主体是创立于1993年、在哈尔滨本地拥有三家现代化大型商场的“哈尔滨松雷股份有限公司”。作为在当地已经发展了数十年的老牌商业地产,松雷商场在哈尔滨向来不缺客流,而最近几年松雷商场明显加快了布局本地生活直播的步伐。*松雷35周年集团庆活动松雷公司市场部总监安延峰告诉惊蛰研究所,“受电商、新零售业态冲击,以及价格竞争、客流下降影响,近年来线下商超承受了比较大的经营压力。尽管松雷商场在2024年仍然保持了增长,但行业内80%-90%的商场出现了销售下降的情况,个别商场还有可能出现30%-40%的降幅。”为了应对外部环境挑战,在线上找客流的不止松雷商场,王府井集团旗下的北京双安商场,河北邢台老牌商超家乐园集团,以及在山西省内首度引入“奥特莱斯”模式的综合性商场长风·国贸第六馆,也都早早开启了本地生活直播间。安延峰介绍,2024年10月松雷35周年集团庆活动期间,员工在官方账号开启长达8天的直播,同时松雷商场还与多个达人机构紧密合作,提升线上曝光。周年庆大促期间,松雷公司南岗店4天的直播销售额就达到600多万元,单月直播销售额达到1000万元。*廖青川在直播间去年25周年庆直播期间,家乐园超市公司总经理廖青川率领一众高管开启“老板驾到”直播间,为粉丝送福利,2场直播成交额突破240万,位列抖音当时全国商场榜第1。在刚过去的12月,长风·国贸第六馆结合11周年庆,组合了黄金珠宝,服饰鞋帽及童装等优质货盘,为消费者送上最高3折的单品和套餐。在周年庆、节日前后,各大商场都会通过直播吸引客流,并开启了常态化直播,同时借助直播间里卖出的团购券,吸引顾客到商超消费。除了直播,短视频也成为标配。双安商场和长风·国贸第六馆从2020年就开始更新短视频,家乐园集团则在抖音平台运营了“邢台家乐园天一广场”等20余个账号形成账号矩阵。向直播间和短视频要客流,“线上揽客、线下接客”成为传统商超革新的新趋势。内容撬动品牌焕新“消费者在哪,商家就去哪。”太原长风·国贸第六馆新媒体营销部负责人祁鑫告诉惊蛰研究所,抖音有6亿日活用户,集中了主要消费群体,“目前各大商超都在积极开辟线上销售的第二赛道,我们当然不能落下。”在抖音做本地生活,本质上遵循的是“种草逻辑”,即用内容撬动“店找人”的生意,而直播和短视频无疑是商超抢夺消费者注意力的有效工具。一方面,商超充分发挥本地品牌口碑优势快速吸粉,利用多账号矩阵增加曝光率,触及更多潜在消费者;另一方面,吸引新用户群体,获得经营新增量。家乐园就是第一波吃到“精准流量”的商超。在“企二代”廖青川的带动下,公司不仅在抖音开启了有声有色的直播间,还带动多位店长、员工开启线上尝试,运营了几乎覆盖了邢台所有家乐园线下商业门店,以及商场、超市等不同业务的账号。*商超线上矩阵账号在直播间,廖青川介绍商品与活动、和粉丝唠嗑。同时会在手边放个小本本,记下大家反馈的意见。在短视频中,他并不致力于树立企业高管形象,而是为用户提供充足的情绪价值,以“上班摸鱼”“巡店日常”等接地气的内容、强烈网感的风格、年轻化的表达方式,让“小总裁”的形象更加鲜活,更拉近了与粉丝之间的距离。过去商场做活动,经费一般都花在庆典仪式、现场搭建上,宣传覆盖面小、效果不明显。2024年家乐园把重点挪到直播间,有效带动了线下消费。从2021年8月至今,他的抖音账号共发布310条短视频作品,积累了超10万粉丝。直播间和短视频,成了他和品牌的“会客厅”。在@家乐园小总裁 的抖音评论区里,经常可以看到粉丝反馈近期在家乐园超市的购物体验。对应门店的抖音账号,会直接线上回应或给予解决方案,俨然将账号评论区变成了超市的售后服务平台。*廖青川的抖音评论区和松雷商场类似,家乐园创始于1999年,是河北邢台老牌商超,在当地有大批忠实的老顾客。但随着时间的推移、消费者购买习惯的迁移,家乐园也面临线下顾客减少、年轻顾客流失的问题。而短视频的持续输出和直播间的集中爆发,给商场带来的不只是销售额的显著增长,还有客户结构的改变、品牌调性的更新。廖青川说:“抖音让我们打破了空间的限制,把自身的服务半径在城市里尽可能地去延展。抖音的运营让我们的品牌焕新、年轻化,有了更多新的活力。”安延峰则向惊蛰研究所介绍,“店庆直播的600万销售额中有30%来自于新客。11月,新客贡献的销售额占比增长到了40%。”过去人们普遍认为,传统商超客流的减少是电商平台的便利性和性价比,导致消费场景转移到了线上,但家乐园、松雷商场等商超的实践表明,线上线下两种业态并非完全对立的竞争关系,商超可以通过建立线上渠道为线下经营输送流量、实现生意增长。老商超如何挖掘新价值?不论“调改热”还是“二次元改造”,都是商超通过丰富线下购物体验来增加对消费者的吸引力。而通过线上运营,商超可以把优质商品、精品活动精准传递给用户,形成一股“到线下去”的推力,牵引用户到店消费。归根结底,线下体验有不可替代性。多位商超负责人告诉惊蛰研究所,线下专业导购的贴心服务、实体场景的体验和信任感、一站式购物即买即得的便捷性,都是线下消费场景独有的差异化优势。只不过在渠道多元、商品过剩的当下,品牌需要以更接地气、更鲜活的方式触达消费者。*松雷商场登上“抖音哈尔滨市商场热销榜第1名”所以,老商超面临的问题,其实是如何充分发挥和放大自身的差异化优势,吸引更多线上消费者,用线下服务承接线上流量、实现销量转化。从这一点来看,抖音生活服务为不同商家提供了丰富的运营工具和不同打法。例如,日常运营方面,商超可以通过搭建账号矩阵,鼓励员工结合线下实体场景开启直播,依靠真实身份增进信任,持续吸引本地流量。重要节日节点,商超可以通过老板、员工、达人直播吸引顾客,同时联动商户调整优质货盘,为线下转化爆发提供有力支点,撬动大促销量增长。线上到线下,服务体验至关重要。消费者在直播间购买团购券只是相当于和商场定下了一个约定,销售转化更需要通过线下的优质服务来实现。商场可以联动更多品牌商家参与大促活动,为顾客提供更多物美价优的商品;同时,做好商场服务和售后服务,将消费者在直播间激发的消费热情转化为品牌信任和回购。正如胖东来创始人于东来所说,“最好的营销是真诚,最好的服务是商品。”商超凭借商品上的精挑细选、真诚且优质的服务,才能不断加深消费者对品牌的信任。因此,新时代的商超经营,服务品质和情绪价值更加不容忽视。借助抖音生活服务的直播短视频本地团购等工具,传统商超不仅可以像家乐园商超一样,为线下经营引流、促成转化,还可以通过线上的内容运营,吸引年轻客群、抓住消费新趋势,实现品牌焕新。而在长期、有效的经营中,传统商超还能够获得线上线下融合数字化经营的进阶与提升。*太原长风·国贸第六馆当前,越来越多商超踏入抖音探索本地生意,经历线上内容经营的探索过程。祁鑫介绍,长风·国贸第六馆已经针对年轻人提供个性化货品、宣发中增加年轻消费者喜欢的内容,目前跟第三方机构合作抖音运营,未来将发展自身的抖音运营能力,充分利用线上渠道。众多传统商超布局线上新平台,实现线上流量转化为线下生意新增量,抖音生活服务等平台也成为线上线下生意融合、激发更多实体经济的助手。可以预见,未来将有更多挖掘出线上线下场景新价值的商超,收获自己的新生意。koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:赵进喜
TOP1热点:赵今麦的五颜六色碎片
“为参评全国检察业务专家,在市检察院组织的模拟答辩时,我接受了各位导师炮轰式的发问,还有指导老师对我的肢体语言挑了不少毛病……”据王东海回忆,那一段时间他一回到家就“加练”,还拜托妻子拿手机录像,不仅刑法总论和分则相关章节翻了又翻,连可能涉及的近5年关于法定犯、非法经营罪等方面的学术论文也看了3遍。。
TOP2热点:马库斯所捐照片将于20日在上海鉴定
北京市委宣传部相关负责人告诉记者,北京冬奥会成为全球首次规模化使用“5G+8K”技术进行直播的体育赛事活动,智能5G+XR设备“蛟龙号”载人深海模拟体验器在冬奥期间吸引各国运动员争相打卡。这个暑假,亮马河打造的创意光影场景充满科技感与光影美感,吸引众多游客。科技正在为文化产业迭代装上“加速器”。
TOP3热点:工作单位回应39岁博士疑被灌酒去世少妇BBW擦BBBB撩BBBB
防御洪水,关键在于流域防洪工程体系的“排兵布阵”。
TOP4热点:饺子导演已闭关如花似玉如饥似渴
一段时间以来,日本各地不断发起集会,强烈抗议日本政府推进核污染水排海计划。18日,多位国会议员、专家学者以及来自日本各地的民众在首相官邸附近参加抗议集会。日本众议院议员阿部知子表示,对放射性物质的管理向来遵循不扩散、尽量集中封存的原则。“公海是大家的海洋。不能因为海洋辽阔广袤,就把核污染水向海洋一排了之。”
今年上半年,福建以纺织鞋服为代表的传统产业受外部环境影响,产销率有所下降。但与此同时,全省制造业改建和技术改造投资增长23.1%。一降一升的背后,蕴含深意。
TOP5热点:邓为候场坐得比我上课还笔直把英语课代表按到桌子上抄
探秘超深致密砂岩,找到气藏“藏身之所”。通常而言,埋深超过4500米的砂岩气藏,被定义为超深层致密砂岩气藏。巴中气田须家河组砂岩气层埋深为4550米至5225米,为典型的超深层致密砂岩气藏,砂岩埋深大,勘探开发难度大。中国石化高度重视致密砂岩气藏勘探攻关,针对致密砂岩是否存在相对优质储层和高产富集带的问题,依托十余项国家科技重大专项和中国石化科研项目,创新建立了须家河组三类优质储渗体发育模式,明确了天然气富集高产模式,形成了储层预测技术序列,精细落实了富集高产带。
TOP6热点:旅客将行李箱放置行李架隔断致掉落高限H
自其变者而观之,增加服务项目、提高服务标准、扩大服务对象、增加服务内容等调整,既考虑了经济社会发展新情况,也考虑了群众新需求,体现了通过公共服务体系建设“增进民生福祉,提高人民生活品质”的政策目标。比如,县、乡、村和社区基层公共服务机构是提供基本公共服务的网底和基础,也是公共服务体系的短板和薄弱环节。本次纳入国家基本公共服务标准的“增补叶酸预防神经管缺陷服务”,将为准备怀孕的农村生育妇女在孕前3个月至孕早期3个月增补叶酸,并提供健康指导、追踪随访等服务,弥补了此前的不足。此外,“农村义务教育学生营养膳食补助”“农村危房改造”等服务项目的调整,同样体现了推动公共服务向农村延伸、社会事业向农村覆盖的政策导向,既有利于织密筑牢民生网底,又增强了基本公共服务的均衡性。
TOP7热点:朴春 李敏镐数学课代表穿着萤丝吊带背心
“处暑”来临,这个节气代表着炎热的夏天即将过去,但是暑热天气的余威仍在,此时对于心脑血管疾病患者却十分“凶险”。为何说它仍然“凶险”呢?河北省中医药学会会员、主任医师董敬凯教授介绍,夏秋之交,气温有所下降,但昼夜温差大,血管遇冷刺激则收缩,极易诱发心血管疾病。他建议,应当保持规律的生活方式,严格控制血压,注意清淡饮食,忌烟酒、避免熬夜,适时运动,在医生的指导下服用药物进行控制,如通络药物通心络胶囊、参松养心胶囊、芪苈强心胶囊等,及时进行慢病的预防或治疗。
TOP8热点:首次参加亚洲杯孙颖莎点赞深圳变态游戏APP
今年上半年,福建以纺织鞋服为代表的传统产业受外部环境影响,产销率有所下降。但与此同时,全省制造业改建和技术改造投资增长23.1%。一降一升的背后,蕴含深意。
TOP9热点:黄俊捷工作室换置顶JMCOMICRON传送门
10.《援南电力设备项目立项换文》
TOP10热点:林高远代表运动员宣誓宝宝湿透了还嘴硬怎么回事
“洪水来临前,我们按照水利部的安排部署,调度21座大中型水库进行预泄,提前降低水库水位,腾出库容,为迎战洪水做好准备。”海委防御处处长杨志刚说。