教育热点-"女奥特曼苍月女战士高清免费播放"-胖东来通报“红内裤掉色”：奖励顾客500元，再女奥特曼苍月女战士高清免费播放追责不低于100万

胖东来通报“红内裤掉色”：奖励顾客500元，再女奥特曼苍月女战士高清免费播放追责不低于100万_ZAKER新闻

为了让游客获得更好的文旅融合体验，每次演唱会前后，海口市都会联合12345市民热线，成立专门的演唱会投诉协调处置小组，在12345热线办前台设演唱会协调处置专席，及时受理各类投诉和咨询，第一时间化解市民游客的问题矛盾，营造良好的观演环境。游客、歌迷得到了热情接待，自然愿意多停留、多消费。

近日，胖东来因 " 红色内裤掉色、过敏 " 事件成为舆论焦点。事件起源于 2 月初，一位网友发布视频称，从胖东来购买的红色内裤出现掉色和过敏现象。胖东来迅速作出回应，于 2 月 4 日成立专项调查小组，并对涉事品牌系列产品进行下架处理。2 月 6 日，胖东来再次发布声明，向顾客道歉，并承诺将调查结果及时公布。先奖励投诉再追究顾客侵权2 月 14 日，胖东来在其官方抖音号上发布了长达 53 页的调查报告。报告显示，经过三家检测机构的检测，确认胖东来销售的 " 富妮来品牌 " 女士内裤为合格产品。然而，由于对企业文化理念的理解不足，以及未按流程标准处理顾客投诉，导致顾客受到伤害，并引发社会负面舆论。因此，胖东来对相关责任人进行了免职或降级处理，并向顾客发放了 500 元投诉奖励，同时承担相关医疗费用。胖东来在报告中还指出，尽管顾客在网络上表达了使用产品的实际体验和情绪化感受，但在产品未经鉴定和鉴定结果出具前，以及医院医生无法确定直接因果关系的情况下，断定产品掉色引起过敏，并在网络上传播误导性信息，对胖东来品牌及产品声誉造成了严重影响。因此，胖东来表示将依法维权，对于严重侵犯公司名誉权的行为，原则上追责金额不低于 100 万元。以下为部分《调查报告》原文：曾就 " 内裤掉色 " 事件道歉2 月 4 日，有博主发布视频称，自己从胖东来购买的红色内裤出现掉色，导致出现过敏。据了解，该博主春节前在胖东来生活广场四楼服装区购买的红色内裤出现掉色、严重过敏的情况，在和胖东来工作人员沟通处理问题过程中，问题并没有得到对方足够的重视。而在工作人员陪同就医的过程中，自己也没有得到应有的尊重。胖东来 2 月 4 日发布情况说明称，公司已组建专项调查小组针对事件详情进行严格的调查落实，待调查清楚后，会将事件结果第一时间通过官方平台进行公示。为了确保安全品质，调查结果出来前先对此品牌系列产品下架处理，同时对服装部、百货部、超市部的所有内裤、内衣产品进行全面复查。从采购厂家资质、制作面料、加工工艺、检验检测等全方位进行梳理和把控，并安排品控部门访厂调查。2 月 6 日，胖东来再度发文，向顾客表达歉意。胖东来表示，关于 " 红色内裤出现掉色、过敏以及部门人员的处理过程 " 事件，目前详细的调查、处理报告还未全部完成。但通过对本事件的了解和沟通，首先是因为其管理中存在问题，同时处理客诉人员未按照公司标准和流程处理以及对客诉的不重视造成的。（羊城晚报•羊城派综合自大象新闻、澎湃新闻、当事人账号）

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编辑:郝爱民

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《光明日报》（2023年07月19日16版）。

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这是一次十分重要的会议——

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盛世修典，在中国有深厚的传统。追溯起来，始自商周，形成于孔子整理“六艺”。修典，是对前代一些文明成就的珍惜守护，是优秀传统文化得以承续的前提。

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