旅游动态-"热热色"-添可冷泠热热色：坚守用户价值创新，为全球用户带来更好的解决方案

添可冷泠热热色：坚守用户价值创新，为全球用户带来更好的解决方案_ZAKER新闻

唐山东华钢铁企业集团有限公司

11 月 28-29 日，为期两日的 36 氪 WISE2024 商业之王大会于北京隆重召开，作为中国商业领域的全明星盛典，WISE 大会今年已经是第十二届，在不断变化的时代里见证着中国商业的韧性与潜力。2024，是有些模糊且变化多于稳定的一年。相比过去十年，大家的脚步正放缓，发展更加理性。2024，也是寻求新的经济动力的一年，新的产业变化对每个主体的适应性提出了更高的要求。今年 WISE 大会以 Hard But Right Thing（正确的事）为主题，在 2024，什么是正确的事，成为我们更想交流的话题。当日，添可智能科技 CEO 冷泠发表主题为《用户价值引领，全球化深耕：中国智造的出海新思路》的演讲。添可智能科技 CEO 冷泠以下为演讲内容，经 36 氪整理编辑：大家好！感谢 36 氪主办方的邀请。今天大会的主题是 " 正确的事 "，我觉得这个题目跟添可有很多相似之处。每个企业在今天如何做正确的事，有些人会觉得难，但我的认知是，正确的事可能不是那么难。所以我想分享一下添可怎么来做正确的事情。每个添可人心中都认为，企业存在的意义是为用户创造价值，为社会创造价值。当我们从第一性原则去思考时，我们带给用户的产品和价值是什么？基于这个出发点，添可品牌诞生了。我们做智能家电，与用户每个场景都息息相关。公司秉承的是 " 生活白科技，居家小确幸 "。很多企业讲黑科技、技术多厉害，产品解决方案有多好，非常酷炫。但添可跟用户的沟通，我们从来不讲黑科技，我们认为用户在购买产品时，更看重的是体验和价值。所以我们给添可定义了一个新的概念叫 " 白科技 "，也就是真正用价值来体现和创造。我们希望产品能给用户带来一丝丝的小确幸，让他们觉得这个产品正是自己想要的，愿意为这个价值买单。添可的前身是一家有 20 多年历史的公司，一直专注在地面清洁领域。但到 2018 年，公司做了一次重大的品牌升级，成立了添可。添可致力于为全球用户带来更好的解决方案。添可第一个打爆的产品是洗地机。在 2020 年以前，中国地面清洁市场上，清洁工具主要有扫地机器人、吸尘器和扫帚、拖把。我们作为传统的清洁企业，如何进入这样的市场找到新的机会？如果只做吸尘器，容量、吸力做得再好，那是用户需要的吗？产品体验已经到了瓶颈。如果我们做超级爆品，利用供应链优势把成本做到最低，价格打到最低，这是用户想要的吗？也不是。这个时候我们的出发点是什么？是我们能不能在地面清洁的红海中找到一片蓝海。这个蓝海是用一个新的产品创造一个新的品类。我们看到了地面清洁中的一大痛点——拖地。原来解决拖地的工具非常繁杂，洗拖把、用污水清洁，最后还要打理工具，工具还可能发臭。彼时添可开始思考，我们能否用智能的技术，如芯片、传感器等，给用户提供更好的解决方案，那就是洗地机。让用户拿起就能用，清洁工具可以进行自清洁，无需任何操作。从添可进入洗地机市场后，整个行业从 3-5 千万的规模增长到了 140 多亿的规模。添可连续多年是洗地机行业的老大。今天很多嘉宾分享到了外部环境，我想每个赛道最终都会从蓝海变成红海，变成苦海，最后有可能会变成死海。2020 年中国做洗地机的品牌没有超过 5 个，但是到了去年有将近 200 个品牌进入这个赛道。大家都进来做，卷价格、卷行业、卷竞争。在这个过程中，添可始终做的正确的事情是：持续在用户场景中洞察用户需求，用技术创新引领行业，再以快打慢。当这么多竞争对手冲进这个赛道时，添可作为开创者、引领者，承载的使命是继续把这个蛋糕做大，把行业带到健康发展的方向。我们做了多合一的组合产品，满足用户不同的清洁需求。我们还首创了基站式洗地机系列，解决用户不想脏手、不用倒污水的问题。还有用户说床底下也想拖，但洗地机不能躺平，添可也是第一个把躺平做成行业爆款带到用户家里去的。到今天为止，添可洗地机销量已经是全球第一 *。在洗地机赛道上，我们持续做了很多升级。我们把产品与用户的家做了连接，认为一个好的清洁产品应该更好地融入用户的家中。在行业卷价格战的情况下，添可持续做高端、做引领。我们的芙万艺术家系列洗地机，上市两个月销量就超过了 10 万台，成为爆款。这更印证了我们的打法：用户喜欢买有价值的东西。添可洗地机销量全球第一添可不仅在做洗地机，还在思考在红海中能找到怎样的蓝海。添可的能力在哪里？不是卷价格、卷效率，而是持续找蓝海，持续创新。厨房场景中，很多人觉得做料理机没有前途，被外卖打败了。但用户要的是快生活，同时也要吃得营养、健康。添可开创了智能料理机赛道，与华为云合作，把 AI 应用到用户场景中，帮助大家做烹饪。我们的料理机不仅提供固定的烹饪数据包，还能通过 AI 技术学习，做到一人一味，千人千味。另外，我们还看到了净热一体机的新赛道。用户对水有各种各样的需求，如热水、温水、冰水、气泡水等。我们给用户提供一个全新的解决方案：把净水和各种温度的水都解决。添可的饮万净热一体机进入行业两年以来，取得了 400% 多的增长，是行业里最高的增长速度。回到出海，我们认为，很多企业在做出海决策时，往往会有不同的策略和路径。有的企业选择先稳固国内市场，再逐步拓展海外市场；有的则先进入亚洲、中东、拉美等市场，再向欧美市场进军。然而，添可始终坚信，全球用户的产品需求和价值期待是一致的。因此，添可在品牌成立的第一天就选择了出海，我们的第一个产品销售就诞生在海外。可以说，添可从出生到今天就是全球化的品牌。添可的洗地机在海外市场上一直表现出色。当我们决定将洗地机推向美国市场时，内部有很多争论，主要是关于定价问题。美国市场上传统的干湿两用吸尘器价格普遍在 200 美金以下，而我们决定将添可洗地机的定价设定为 399 美金，这是传统产品的两倍。这个决定在当时是非常冒险的，但我们坚信我们的产品有着卓越的价值和定位，值得这个价格。事实证明，我们的决策是正确的，添可洗地机在美国市场上迅速获得了用户的认可和喜爱，市场份额一度达到 60%、70%。除了洗地机，添可的吸尘器在海外市场上也取得了显著的成绩。我们深知，在海外市场上，吸尘器是解决地毯清洁的必备工具。然而，传统的吸尘器存在着吸力衰减和倒灰等痛点问题。针对这些问题，添可研发了具有自清洁功能的吸尘器，不仅解决了吸力衰减的问题，还让用户无需再频繁倒灰。这个产品一经推出，就受到了海外用户的热烈欢迎。此外，我们还看到了地毯清洗机的市场潜力。传统的地毯清洗机存在着操作费力、清洁效果不佳、干燥时间长等问题。添可针对这些问题，研发了具有助力系统和烘干技术的地毯清洗机。用户在使用时，机器能够自动预判并助力，减轻用户的操作负担；同时，清洗完毕后，机器还能迅速烘干地毯，让用户能够立即重新使用房间。这个产品在美国市场上也取得了巨大的成功。添可之所以能够在海外市场上取得如此显著的成绩，离不开我们对用户需求的深入洞察和对技术创新的持续投入。我们始终坚信，只有不断满足用户的真实需求，才能赢得用户的信任和喜爱。同时，我们也一直致力于让全球的用户体验中国产品的创新力。添可的产品不仅在功能上出色，在设计、用户交付等方面也做到了极致。我们推出的每个产品都经过精心打磨和测试，确保用户在使用时能够获得最佳的体验。给大家分享一下，添可的海外收入已经占整体收入 46% 以上。我们海外线上市占率遥遥领先，且持续增长。海外线下渠道方面，添可产品也进入了美国、欧洲等高端商超。中国品牌出海想敲开线下渠道的门是挺难的，我给大家分享的经验是，当产品在市场上被用户期待时，市场会给你提供位置、让你进来，让我们敲门变得轻松，海外的增长也能达到期待。我们愿意与在座的同行、企业家们一起破浪共行，做正确的事情，行则将至。谢谢大家！* 添可洗地机销量全球第一来源：欧睿信息咨询（上海）有限公司，按全球 2023 年下半年及 2024 年上半年零售渠道各品牌家用洗地机销售量（万台）计算。