旅行者和甘雨拔萝卜图片守信重诺 人保同行 广旅行者和甘雨拔萝卜图片东人保财险用心用情共筑“大消保”格局
守信重诺 人保同行 广旅行者和甘雨拔萝卜图片东人保财险用心用情共筑“大消保”格局
按照《国家蓄滞洪区修订名录》(2010),全国目前有蓄滞洪区98处,其中长江流域44处、黄河流域2处、海河流域28处、淮河流域21处、松花江流域2处、珠江流域1处。
中国人民财产保险股份有限公司广东省分公司(以下简称“广东人保财险”)贯彻落实中央金融工作会议提出的“坚持以人民为中心的价值取向”,在广东金融监管局指导下,积极践行金融工作政治性、人民性,以“帜+制+智+质”四方面不断完善消保体制机制建设,全力构建“大消保”格局,不断满足经济社会发展和广大消费者日益增长的金融需求。强化示范引领 消保有“帜”广东金融监管局发起“高管消保履职年”活动,推动各大机构在坚持人民立场上树立新形象。广东人保财险着力推动省市两级高层管理人员履行消费者权益保护工作主体责任,率先垂范、躬身入局解决消保工作当中的堵点、痛点、难点。近三年来,省市两级总经理共开展“总经理接待日”活动700余次,接待来访群众超千人,认真倾听客户反映诉求,做到件件有回音、事事有着落;省市两级分管领导通过“分管总服务体验”活动,以客户视角对一线新产品、新服务、新功能进行全旅程、全渠道、全触点的体验,共形成体验优化升级报告614份。广东人保财险全力构建“人人重视、人人参与”的消保文化,以消保中心为主力,以各经营单位为落地“触手”,进一步细化消保工作职能,在人员配备、专业能力和职责独立方面为消费者权益保护工作提供充分保障。例如,客户表示小额车险理赔“忘带资料还得来回跑几趟,好麻烦!”聚焦客户所需所盼,广东人保财险主要负责人亲自把关,组织理赔部、消保部、业务部多次开展联席会议,以“移动化、线上化、标准化、生态化、智能化”为路径,重构“小额车险理赔”线上流程,客户足不出门便可申请理赔,真正实现“零跑腿”,办理质效大幅提升。此外,广东人保财险通过参与“最美消保人”展示活动,挖掘消保先锋并组建特色“金融教育宣传队”,推动消保人员“亮身份”,引导消保人员“走”出去,进楼入户将金融知识传递至每一个角落。目前,广东人保财险已组建覆盖全省的消保队伍,以高管履职、先锋模范切实推动日常消保工作发挥“帜”的引领效力。2024年9月,广东人保财险“金融教育宣传小分队”穿梭在连南瑶族自治县7个村镇,向瑶族乡亲普及金融教育知识。注重顶层设计 消保有“制”体制机制建设是消费者权益保护的“骨架”。广东人保财险不断加强消费者权益保护的制度建设,制订及修订消费者权益保护管理制度上百条,建立自上而下多层级制度体系,实现管理制度化、制度流程化和流程信息化。打造“投诉+调解+裁决”一站式解纷模式。广东人保财险强化公司自解纷和第三方调解相结合的纠纷解决机制,与广东正和消保中心共建广东正和银行业保险业纠纷人民调解委员会驻人保财险调解工作站,并建立疑难复杂保险纠纷调解机制。此外,广东人保财险与交警部门、地方法院加强合作,形成警保联动、“诉调对接”“道路交通一体化”等机制,健全完善多元化解、便捷利民的金融纠纷调解体系,实现金融纠纷源头治理、就地化解,切实提高金融纠纷化解效能,助力金融市场和谐稳定。如在警保联动上,广东人保财险聚焦春节、国庆等节假日出行高峰,协同各地交警在高速路口设置温暖驿站,推动小额案件快速处理、快速理赔,为客户出行保驾护航。今年累计设立温暖驿站72站次,交警进驻33站次,为客户提供事故处理、保险咨询、物资供给等服务超230次。形成消保投诉“全生命周期”管理体系。广东人保财险坚持“以客户为中心”,推动前端产品销售、中端增值服务、后端保险理赔形成全流程闭环管理,通过立行立改、溯源整改、举一反三,切实解决客户诉求,实现合规经营与金融消保互促互进。在该体系下,投诉平均办结时长缩短6日,首日化解率达到80%。发挥科技优势 消保有“智”广东人保财险围绕“保险+科技+服务”新模式,以科技赋能,积极推动“线上+线下”一体化运营,打造网络化协同、规模化作业的服务模式。日常服务上,开设“广东人保财险”官方微信公众号,搭建一键投保、理赔报案、道路救援、宣传教育等多项保险服务,累计为上千万个人客户提供贴心服务。打造安责险“安全工厂”风控平台,引入40万条高危企业安全画像大数据,将安监数据、气象数据与承保理赔数据有效融合,平均每年为3万余企业客户提供安全评估服务。开发“顺安码”出租屋管理小程序,以“技防+人防”的手段提升出租屋风险管理水平,2023年服务新市民租房家庭15万户。大灾理赔上,自主研发智能防灾预警系统,将无人机、气象信息、物联信息等应用嵌入公共安全体系全流程,融入各地政府防灾应急指挥体系,对大灾理赔实行预案式管理。今年累计多渠道、全方位发布灾害气象预警10次,灾害预警推送触达客户500万余人次;累计开展临灾风险排查2万余次,灾前排查高风险企业超2000家、工程项目280个。通过人保研发的“耘智保”APP农险科技工具,实现养殖险智能点数、一拍知重知长,种植险地理距离校验、地块勾画等多项便捷服务功能,极大地简化了理赔流程,提升了理赔时效。4月清远暴雨灾害后快速识别水稻面积5.7万亩,6月梅州暴雨洪涝灾害5天内鉴别水稻受损面积2.05万亩,9月台风“摩羯”二次登陆湛江徐闻前便快速定损9万亩甘蔗林,极速预赔付526万元,全速助力灾后复工复产。2024年6月,广东人保财险走进华南理工大学,开展以“守护华工学子·远离诈骗陷阱”为主题的户外金融宣传活动。升级服务体验 消保有“质”“原来现在金融诈骗手段花样那么多!我回去也给家里人普及下,别上当受骗了!”2024年“315”期间,广东人保财险紧扣“金融消保在身边 保障权益防风险”的活动主题,在广州市越秀区海珠广场开展“守信重诺,人保同行”消保知识宣传活动,现场吸引近3000名市民群众驻足参加。以集团公司“守信重诺,人保同行”的消保文化为底色,广东人保财险积极探索新载体、新渠道、新模式,将消保与产品、服务、品牌等宣传相融合,通过“进学校、进社区、进农村、进企业、进商圈”五进入活动,结合消费者群体特点开展差异化金融教育。例如,为助力打通乡村消保宣教最后一公里,广东人保财险打造“金融宣传大篷车”项目,组织宣教队伍20支,出动理赔查勘车71辆次,深入离乡镇网点距离远、集中宣传难以覆盖的地区,为少数民族、偏远村民等群体传递金融知识。在清远连南油岭瑶寨,广东人保财险金融宣教队伍进瑶村、学瑶语、唱瑶歌、跳瑶舞,为瑶族乡亲科普防诈骗小知识,足迹遍布附近7个村落。近三年来,广东人保财险累计组织“高管讲消保”“乡村大喇叭”“金融知识赶大集”等各类宣教活动超两千场,制作宣教作品300余个。为提升保险消费者的获得感和幸福感,广东人保财险同时聚焦老年人,线上推出“长辈模式”服务平台,线下在营业网点配备老花镜、助听器、爱心座椅等设施,并为居家困难老年人提供上门理赔服务;聚焦残障人士,线上官微宣教推文提供收听模式,线下统一制作盲文服务指南;聚焦外籍人员,组织承保、客服、理赔人员开展专项培训,组建形成外语服务后援团队,练好消保内功,提升服务质效。扎根南粤75载,广东人保财险始终牢记“人民保险 服务人民”的初心使命,将加快构建“大消保”格局,不断提升金融服务的覆盖面、可得性和满意度,为构建和谐金融环境持续贡献人保力量!koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:张国柱
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黄艳在今年全国两会期间提到,随着城市化进程加快,部分蓄滞洪区内无序开发建设、“人水争地”的现象愈发严重,“如何统筹防洪安全与经济发展成为各地不得不直面的一道难题”。
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8月1日是马先生妻子36岁的生日,当天上午他们在网上订了一个蛋糕,配送十分正常,但到下午河水就进小区了。他称,这之前,小区物业通知可能会因为暴雨停水,让业主储备一些,开始以为最多停一天,但没想会这样。
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参与此次救援的救援人员张泽告诉澎湃新闻,由于被困人员太多,被一块块水域隔开,加上水流速度快,水位不断上涨,救援人员对水域状况不熟悉等,导致救援难度较大。
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21时,抵达现场的救援队被有毒气体阻拦,无法靠近救援。中图网员工、微博网友@图不秃斯基 发布消息称,“附近的胶带厂泄露了有毒气体……救援队因为有毒气体持续泄露而无法靠近救援(冲进去的人呕吐着出来了,无法靠近),现在急需有防毒设备的救援队来帮帮我们”。
李国英提出,锚定“分得进、蓄得住、排得出、人安全”目标,加强蓄滞洪区常态化建设和管理,以防御措施的确定性应对流域大洪水发生的随机性,坚决守住流域防洪安全底线。
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安国市多名中药材批发零售商告诉《中国新闻周刊》,因为中药材的价格上涨,导致销量明显减少。这些卖不动的中药材,都被堆在了冷库。冷库类似于“药材银行”,当药材价格上涨就出库,价格跌落就入库。价格频繁波动时,经营者能更好地把握出售时机。
京津冀:29日09时至30日16时,京津冀地区最大降雨出现在邢台市临城赵庄梁家庄,为719.8毫米,最大小时雨强出现在廊坊市霸州东段,30日02-03时降雨72.5毫米。
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郭薇转发来的一则视频里,永乐村一位村民站在平房的顶上,目之所及是一处处快要被完全淹没的矮房子,浑浊的水在狭窄的村道里疾流。
这近300万元销售额代表了众多读者、网友的善心。图书出版行业受灾机构也已第一时间开始谋划复苏,争取早日从沉重打击中站起来。
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7月28日,她前往济南参加全国图书交易博览会。在图书行业做了18年,疫情过后,她本来期待今年下半年生意好起来,库房已经大量备货,为此做准备。展会还没结束,雨大起来了,她担心之后路不好走,决定提前回涿州。到家后,7月29日16时,涿州市气象灾害防御指挥部启动重大气象灾害(暴雨)Ⅰ级应急响应。
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中药材是整个中药生产的源头。中药材既可经过复杂生产工艺,被直接制成中成药,也可被加工成中药饮片,中药饮片是临床汤剂和中成药生产的原料,还可被加工成中药材提取物,再进一步制成配方颗粒或中成药。中药材饮片、配方颗粒、中成药均可由中药材销售公司、连锁药店及医院等进行销售,各个环节,相互影响,又相互关联。
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2018年底,有媒体注意到,周利以“南部战区空军司令员”的身份出席活动。在履新前,周利是河南省军区司令员。2019年6月,时任南部战区副司令员兼南部战区空军司令员的周利晋升中将。
公开资料显示,乔相记历任飞行员、飞行中队长、飞行大队长、副团长、团长、副处长、处长、航空兵某师师长、空军参谋长助理、空军某指挥所司令员等职务,2014年12月晋升为少将军衔。