全球视野-"1000倍拍拍拍"-党报热线进社区丨密织群众1000倍拍拍拍“连心网” ，贴心服务零距离！西固区幸福社区打造共驻共建基层治理新格局

党报热线进社区丨密织群众1000倍拍拍拍“连心网” ，贴心服务零距离！西固区幸福社区打造共驻共建基层治理新格局_ZAKER新闻

2004年，李春生调往河南省公安厅出任政治部主任。

欢快的舞蹈跳起来，激昂的歌儿唱起来。近日，西固区先锋路街道幸福社区举办的企业退休人员国庆文艺汇演现场，现代舞的动感，丝竹韵的雅尚，交汇出传统与现代的华章，让辖区居民过了一把 " 文艺瘾 "，大家或看或演，脸上洋溢着幸福的笑容。今年以来，幸福社区坚持和发扬新时代 " 枫桥经验 "，将组织架构在网格，力量充实在网格，问题解决在网格，创新落实 " 大数据 + 网格化 + 群众路线 " 的 " 田字型 " 基层社会治理体系，不断释放 " 小网格 " 的 " 大能量 "，全面激活社区治理 " 神经末梢 "，提升了为民服务水平。紧盯需求搭建民主协商智慧网幸福社区以共同目标、共同需求为纽带，构建共驻共建综合体，定期会同西固区发改局、宝石花物业幸福项目部、先锋路街道派出所等共建单位，围绕 " 共建需求 "" 共建资源 " 等重点问题进行讨论，聚焦辖区民生实事方面的突出问题，邀请各成员单位代表积极建言献策，调动共建单位参与社区建设的积极性，解决小区停车难、飞线充电、资源共享等问题 26 件。今年 5 月，小区联合区民政局完成了社区日间照料中心的升级改造，引入第三方公司 " 幸福百味 " 餐厅运营，面向辖区全龄人群开放，采用 " 公益 + 低偿 + 市场 " 的运营模式，为老年人提供实惠丰富的助餐服务，并持续扩大服务半径，让老人在家门口享受幸福 " 食 " 光。在保持老年食堂公益属性的同时，结合不同人群的需求，运营方还推出了堂食就餐、规模配送、送餐入户等多种服务，长者食堂也实现了从助老敬老到全龄友好的跨越。目前，每天助餐配餐人数达 200 人次，办卡享受敬老价优惠人群达 1200 余人。" 家门口这家助老食堂，菜谱日日换，少油少盐，荤素搭配，实惠也放心。" 社区居民丁露茜是助老食堂的常客，对于社区提供的这项为老服务，老人表示很实际也很贴心。数字赋能织密社情民意信息网不久前，网格员温玉萍日常走访时，发现九街区 914 栋楼下，一棵大树上马蜂窝逐渐壮大，马蜂频繁出没，对居民的日常生活构成了不小的危险，经排查自行处理可能存在一定风险，便联系消防人员将马蜂窝清除，还对周围环境进行了彻底清理和消毒，仔细检查周边的树木和建筑，确保没有遗漏的马蜂或蜂巢。幸福社区坚持数字赋能基层治理，完成网格调整优化，加强网格力量配备，打造 " 幸福管家 " 微网实格治理载体，组建 4 个网格党支部，将社区民警、辖区党员、物业负责人、楼院长、志愿者等 40 余人融入网格，联合 " 幸福管家 "、楼院长等进楼入户、深入走访，及时掌握矛盾动态，及时了解和掌握居民困难和诉求，发布网格重要事件和信息，宣传各项惠民政策。分类管控构建品质服务幸福网家住幸福小区的张阿姨是一位精神障碍的独居老人，在近 5 年的治疗、疏导、服务照顾中，社区网格员程莲就成为了张阿姨家的 " 常客 "，定期往返于各指定医院为其代买药品，购置生活用品，联系理发师上门理发、送餐、叮嘱吃药等。" 小程对我很关心，经常来家里看看有什么需求，我都把她当成自己的闺女了。" 张阿姨笑呵呵地说。幸福社区聚焦 " 一老一小 "，在启动 " 幸福餐桌 " 项目基础上，通过开展红色议事、先锋课堂等系列活动，促进老年人与社会的融入，真正安享幸福晚年。为未成年人开展 " 幸福少年 " 关爱服务活动，组织形式多样、寓教于乐的主题活动。针对特殊关爱人群，建立重点关注人群类别库，为开展网格内特殊人群服务提供依据，分类实行 " 三色 " 服务管控，红色人群侧重安全守护、健康守望等（80 岁及以上高龄、独居、孤寡老人）；黄色人群侧重随访关心、密切关注等黄色（失独、低保、残疾等困难家庭）；蓝色人群侧重生活动态掌握、答疑解惑等（未成年人、60 岁以上等人群）。根据红黄蓝 " 三色 " 不同风险等级，确定特殊关爱人群 " 红色每日询问、黄色每周入户、蓝色常态关注 " 三类走访频次和重点关注人群分类分时走访，为重点人群提供不同频次、不同类型的差异化志愿服务。截至目前，社区累计收集意见 19 条，开展 26 次矛盾调解、政策宣传等，解决群众困难问题 42 件，开展暖心问候、健康义诊、爱心义剪、入户认证、政策宣传等暖心服务 80 余次。◆记者手记" 小网格 " 释放 " 大能量 "网格化服务管理工作，是基层社会治理工作的直接抓手。幸福社区充分发挥网格的社会治理作用，把治理单元切细切小，让群众生活和办事更方便，诉求渠道更畅通，实现每件事有人管，每户居民有人服务，干部作风好了、办事效率高了、矛盾纠纷少了。网格化服务管理的核心是 " 格中有人 "，社区注重提升网格员的思想素质和业务水平，发挥出网格员架起党和群众、工作效能和服务对象 " 连心桥 " 的作用，一步步提升百姓的获得感、幸福感、安全感，让 " 小网格 " 释放出 " 大能量 "。兰州日报社全媒体记者董永前文 / 图