中国新疆XXXXXL19D“DeepSeek比我更适合做客户经理,却代替不了我当牛马”,面对AI冲击银行人大可不必惊慌_ZA中国新疆XXXXXL19DKER新闻
“DeepSeek比我更适合做客户经理,却代替不了我当牛马”,面对AI冲击银行人大可不必惊慌_ZA中国新疆XXXXXL19DKER新闻
根据证监会介绍,对纳入“白名单”的证券公司将取消部分监管意见书要求,同时对确有必要保留的监管意见书,简化工作流程,从事前把关转为事中事后从严监督检查。创新试点业务的公司须从“白名单”中产生,不受理未纳入“白名单”公司的创新试点类业务申请。
当亲戚聚会的话题不再是 " 年终奖多少 ",而是 "DeepSeek 用了没 ",一些银行人坦言:表面笑嘻嘻,心里却慌慌。不少银行老员工,习惯了柜台操作、面对面服务,突然拥抱 AI,有点手足无措。" 以往 AI 技术多侧重于信息检索和匹配,而 DeepSeek 作为生成式 AI 技术,能基于用户输入生成全新的、符合语境的回复或建议。在智能客服领域,这意味着更自然、更人性化的对话体验;在财富建议方面,它能更准确地理解用户需求和风险承受能力,提供更个性化的投资建议。" 天使投资人、资深人工智能专家郭涛告诉钛媒体 App。AI 工具一秒生成理财方案、智能分析市场趋势,难道传统金融人,真的要被时代抛弃了吗?银行人如何使用 AI 自救、提高工作效率?"DeepSeek 比我更适合做客户经理 "邱爽(化名)是一家头部商业银行的客户经理,他让 DeepSeek 提供一段说服客户年底短期存款的模板,意外发现:"AI 比我优秀太多了,前期准备也有理有据,话术都很接地气。"DeepSeek 建议他,沟通前先了解客户的背景,比如企业资金流动周期、回款应付账款时间、财务目标、现有存款情况、近期是否有大额资金闲置或者短期理财到期,然后再明确产品的优势,包括存款利率上浮、灵活支取、安全性、计入财报的流动性资产等。另外附加一些服务,包括定制报告、优先贷款审批、财务规划建议。针对资金回笼期的客户,话术的逻辑围绕年底资金沉淀以及短期高收益的优势展开。对于关注财报的企业,可以围绕优化财务报表、资产配置的角度,比如将部分资金转入对公结构性存款,既算作存款科目,提升流动性指标,又能享受保底收益加浮动收益,年化收益能比活期高不少。邱爽手里有不少系维护型客户,DeepSeek 建议,对于这类客户,强调情感链接和资源交换,比如强调行里对优质客户有存款积分奖励,可兑换贷款费率优惠,或 VIP 服务。" 您方便的话在年前调配部分资金,我们可以额外为您申请明年的信贷绿色通道,优先审批您的融资需求。"AI 给邱爽输出了一段完全没有机器味的话术。邱爽甚至在 AI 的回答里看到了人性的博弈:后续跟进也有一些注意点,比如提供可视化工具、限时福利优惠、邀请支行长共同拜访重点客户,体现忠诚度。在关键要点上,也要注意以利他为核心,用数据说话,降低决策门槛,创造紧迫性,比如限时优惠、年报节点、额度稀缺性等。当客户在犹豫风险的时候,AI 建议邱爽用数据代替画大饼,用试水降低客户压力。另外 AI 还给了一些技巧:不要否定客户,不要急于推销,要讲故事、对比数字。" 用手机录下自己和客户的对话,回听时注意是否打断客户?是否用太多专业术语?有没有微笑?营销重要的不是说法,是匹配需求。" 邱爽感到一丝无奈:AI 甚至开始教我做人。" 用 AI 做的外汇分析和市场方案,基本和金融市场部出的方向一致。危机感太强了,这种开源的 AI,客户随时查一下,就不再需要我们去研究了,感觉专业价值早晚有一天不再重要,那么维护和客户的私人关系就更加重要了。" 银行人小刘(化名)开始琢磨 " 私人关系 "。他坦言,这几年银行的领导结构相对稳定,上升空间随着行情不好也越来越少,准备适当放一些内部维护的时间精力去维护客户," 毕竟客户是客户经理的朋友,而不应该是银行的。而 AI 背不了的锅,还需要基层牛马们背。"如果银行人被裁,AI 甚至连转行计划都做好了网友 Jerry 有多年对公业务经验,大学学的经济学专业,他给 AI 提供了自己的留学背景、职业经历,请 DeepSeek 推荐可以转行、换城市的方向。AI 的思路非常清晰:金融科技是个核心赛道,比如设计跨境支付解决方案,可以结合留学的国际背景,供应链金融科技可以实现对公经验的迁徙,数字银行、虚拟银行领域能提供不少在香港和新加坡就业的机会。推荐的职位有:产品经理、跨境业务拓展经理、合规、科技顾问、区块链解决方案分析师。另外 ESG 与绿色金融颇受 AI 青睐,比如碳金融产品设计、绿色债券承销、可持续投资分析、ESG 数据服务商。在国际赛道,它推荐跨境财富管理,可以实现 Jerry 美本 + 中资行的优势。AI 对于转行的路径,给了短期、中期、长期的建议,短期需要完成相关课程、考证书、通过 LinkedIn 连接 10 位目标行业从业者。中期可以参加行业竞赛,研究金融科技公司案例,尝试在公司内部转岗到金融科技子公司。长期规划,则可以争取外派香港、新加坡的机会,打造个人行业 IP,比如在自媒体开设跨境金融专栏,积累跨境项目的实操经验。"AI 给的建议还是比较理想的,也很高大上,但是很难真正落地,因为现实中转行资源链接不是太容易。如果能做到这些,那我在银行也会成为非常核心的人员,会有自己的舒适圈,未必愿意转行。"Jerry 坦言,外派到香港工作,如果在单位内部争取,比考 985 还难。银行人如何使用 AI 自救?2025 年 1 月,彭博行业研究发布报告,预计全球银行将在未来三至五年内裁员多达 20 万人,其调查的银行包括花旗集团、摩根大通,以及高盛集团。接受调查的首席信息和技术官预计,这些公司的净裁员率平均为 3%。" 随着机器人也具备客户管理功能,客户服务可能发生变化。任何涉及日常重复性任务的工作都面临风险,但 AI 不会完全消除这些岗位,而是带来劳动队伍转型。另外,在 93 名受访者中,近四分之一的受访者预测总员工人数将大幅下降 5% 至 10%。" 报告作者、彭博行业研究资深分析师 Tomasz Noetzel 表示。银行的中后台、运营岗位面临的失业风险最大,传统客服、柜员、信贷审批、风控、基础理财顾问、档案管理与合规检查,可能也在劫难逃。紧密关注 AI 在金融业的渗透路径,持续迭代认知,并接受未来可能需要每 5 到 8 年切换一次技能组合、职业灵活性大于稳定性这一事实,是银行人需要接受的事实。AI 可以帮客户经理写周报,智能客服接投诉电话,RPA 机器人做智能报表,办公室综合岗可以用智能文档分析,运营审核岗可能被机器学习风控模型优化,小刘意识到,当下最重要的是培养自己调适 AI 的能力,让机器完成 80% 的标准动作,而留下 20% 的决策判断,对 AI 给出的结果进行调试、镀金。未来,DeepSeek 的技术特性将推动银行 C 端业务从 " 功能服务 " 转向 " 智能伙伴 "。郭涛告诉钛媒体 App:通过深入分析用户行为和需求,DeepSeek 能提供更加个性化的服务,这一 " 智能伙伴 " 角色不断深化,会帮助银行人拓展更多增值服务,实现业务模式的创新和升级。" 银行人别慌,我们要拥抱技术,成为‘ AI 驾驭者’。" 小刘在 " 银行人自救群 " 里鼓励同行们。一些银行人也很清楚:柜员岗位不会被 AI 轻易取代,并不代表柜员门槛很高,而是人和人面对面的价值,是 AI 不能提供的;在营销领域,银行更多依赖的是关系型营销,也就是拼资源,AI 很难解决;前台销售岗,毕竟要和客户拉近距离、提供情绪价值,AI 还做不到。重新理解沟通与管理,也是银行人的必修课。" 以我的经验,银行内部业务也就占 30%,更多的是沟通,比如和客户沟通,跟领导、监管沟通,跨部门、上下级行沟通等。" 在邱爽看来,沟通是主观性非常强的事情,需要懂人情世故,最终要在职场晋升,还是需要努深谙人性,毕竟 AI 不会教你怎么当行长。(本文首发于钛媒体APP,作者|孙骋,编辑|刘洋雪)koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:王德茂
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6月21日,蔚来-SW$09866.HK港股盘中拉升涨超5%报74.1港元每股,隔夜美股小幅收跌。。
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造车新势力方面,广汽埃安在售4款车型中AIONS、AIONY、AIONV售价在11.98万元至26.98万元。零跑在售3款车型T03、C01、C11均在30万元以下。哪吒在售4款车型中,哪吒V、哪吒U、哪吒GT售价在7.39万元至22.68万元之间。
从收入构成看,2022年东尼电子业务增长最快的是光伏领域,其次是新能源。结合收现比、净现比看,光伏领域的业务增长只是表面繁荣,并没有为上市公司带来多少现金流。
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(2)TRIX指标往往不适用于盘整行情;
公告称,公司持有5%以上的股东李琼,拟通过大宗交易和集中竞价交易的方式,减持公司不超过3586.86万股,即不超过公司总股本的3%,上述减持将在任意连续90个自然日内完成。
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旭日企业(00393)公布,2023年6月21日耗资4.2万港元回购5.6万股股份。
(1)李维海、王红旗分别持有发行人40.53%、40.38%股份,二人签署《一致行动协议》,为发行人共同控股股东、实际控制人。
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惠伦晶体是国内率先实现TSX热敏晶体、TCXO振荡器等高附加值产品批量生产与供货的企业。公司在互动平台表示,晶振类产品可以跟GPU搭配使用,无源晶体、有源钟振及高频差分产品均可应用在服务器和光模块领域。
同时,2018年1月至2月,渣打银行上海分行部分个人消费贷款贷后管理严重不审慎。高勇飞对上述违规行为负有直接管理责任,被监管警告。
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华鑫证券在提示性公告中指出,不法分子冒充华鑫证券工作人员添加投资者微信,并以交易速度快为由,向投资者发送链接,诱骗其下载非法交易软件,欺骗投资者将资金转账到指定账户中,致使投资者遭受资金损失。还有不法分子冒充华鑫证券员工、私刻公章开展非法证券业务。
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这是本月内,信邦制药第二次为白云医院提供担保。十天前,即6月10日,信邦制药公告称,为白云医院向光大银行申请的综合授信提供担保,提供金额为9000万元,原因同为“银行借款到期”。
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中矿资源的高管列表及最新持股情况如下:
6.扫码点单后,商家申请获取精准位置信息,消费者拒绝后,仍频繁弹窗申请位置信息,且消费者无法正常使用门店搜索功能。
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同样,市场成交量较好时,中介费可能会更高。天津南开区德佑中介一位店董张弛介绍,天津德佑对大标的房子一直设有中介费上限,比如过去,400万元及以上的房子,中介费最高封顶为99000元。今年3月份小阳春,公司又将中介费封顶线提升至房屋总价在600万元以上,封顶费用15万元。
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截至目前,江苏鱼跃持有公司股份9991.6513万股,占公司总股本比例5.56%,位列公司第四大股东。