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当代年轻人china第一女rapper,开始用奶茶钱买健康险_ZAKER新闻

  据央视新闻消息,8月9日10时左右,四川雅安雨城区鱼鳞坝网红打卡点十余名游客正在拍照打卡,突遇河道涨水,多人被洪水冲走,造成人员伤亡情况发生。目前,搜救工作仍在进行中。

文 | 刺猬公社,作者|李怡云,编辑|陈梅希一批 95 后、00 后们发现,自己已经到了被父母反劝买健康险的年纪。打开家庭微信群,每天总能收到几条家人发的 "20 岁游戏主播猝死 "" 年轻人带癌上班 " 等短视频链接,下面还要加上 " 不要熬夜多去体检 " 等叮嘱。放下手机,感觉跟着加班了几个小时的心脏又多跳了几下,在思考了几秒要不要请病假后放弃——这是这一批在外地工作年轻人的生活常态。小丸就是他们其中的一员。去年,她来到南方超一线城市,过上了一周工作六天的生活。第一次离家数千公里,父母因为担心而催她给自己买一款健康类保险。在做过一些功课后,她在某支付平台上买了一份每月几十块钱的保险。" 便宜、快,而且不用听销售叨叨。" 小丸解释线上购险的好处。如今,大量年轻人和小丸一样,选择在互联网上选购职工医保外的辅助型健康险。根据《2023 年中国互联网保险消费者洞察报告》(以下简称《报告》):从 2022 年到 2023 年,20-30 岁的投保人线上购险率从 74% 提升到 77%,线下购险率从 91% 下降到 80%。目前,小丸还没遇到过需要出险的情况。平时难得去医院看病开药,医保报销后自费部分很少;相应的,她对这款互联网保险的覆盖范围也了解得并不算详细。" 和买视频平台的会员月卡是一样的。" 小丸说," 你不用把库里的电影都浏览一遍再决定,反正最基本的那些肯定会有。"这一份 " 随意 " 正是互联网健康险的最大卖点:和线下相比,互联网健康险以 " 百万医疗 "、" 惠民保 " 等费用较低的保障型险种为主。为此,保司推出了很多降低消费门槛的手段,比如月缴保费等形式。在价格吸引力下,线上购险成为了近几年的新潮流:2013 年到 2022 年,中国互联网保险的保费规模从 290 亿元增加到 4782.5 亿元,占到全行业原保费收入的 10%,年均复合增长率达到 32.3%。微信和支付宝的 " 健康 " 版块,医疗险均在醒目位置而年轻人在其中又是绝对的消费主力:一方面,由于健康状况更好,这些年轻人能享受到的互联网医险价格是 " 折上加折 ",月费还没有一杯奶茶贵;另一方面,年轻人能接触到更多相关产品的营销信息。根据《报告》,58% 的受访者将社交平台、保险公司官方微博微信、短视频 APP、内容类平台等线上渠道列入了解保险产品及品牌的重要方式。有了一份健康险的小丸暂时不用再折腾了。但至于未来是否会续保,她显得不是那么确定——毕竟,门槛低的负作用就是用户粘性不强。" 如果未来收入提高了,可能还是想买一份更贵的、有储蓄功能的健康险吧。" 她计划道。互联网健康险,作为很多年轻人的入门第一课,如今已经全面铺开;但未来,它到底能不能跟上这一代年轻人的成长和收入曲线,依然仰赖于整体产业的走向。01互联网健康险能火,和商业保险的近些年的流行趋势脱不开关系。互联网的销售渠道,相当于是为一把已经磨利的剑找到了一只趁手的鞘。商业健康险的发展在中国比较缓慢。根据《中国商业健康险创新药支付白皮书(2024)》,商保渠道平均渗透率约为 13%。和其它险种相比,它在中国人的消费中占比也不算高:根据罗兰贝格发布的产业报告,2020 年中国商业健康险在保险市场占比仅为 18%,远不及美国的 79%。其中涉及到很多原因,被广泛提及的就是基本医保的底盘太稳固了。随着每年医保更新目录,大部分居民的日常临床需求都能及时得到满足,因此对商业险的需求较低。除此以外,国内的保险意识没能得到普及," 卖保险的 = 骗钱的 " 等认知依然不算少见。一名保险销售人员感叹:" 从业多年,真的愿意听你介绍产品的人少得可怜。" 很多人会觉得,只要最后没能出险,那投保的钱就是打了水漂,四舍五入相当于 " 被骗了 "。而这种思维其实并不完全是错觉:据《国际金融报》统计,2022 年 139 家保险公司综合赔付率为 45% 左右——健康险的商业模式决定了:最终结算的保额和保费不可能完全对等。因此,保司逐渐意识到,扩大市场的唯一方式,就是要让消费者觉得:这钱花得值。长期险由于受保周期长,投保人的 " 获得感 " 往往不高;相对的,短期低价险则看起来更有 " 性价比 "。在这种情势下,短期低价险迎来了疯狂熵增的时代。2013 年 10 月,由蚂蚁金服,腾讯,平安投资的众安在线成立,健康险进入互联网时代。三年后," 百万医疗 " 横空出世,催生了平安的 e 生保、众安的尊享 E 生等产品。众安保险官网首页写着 " 科技驱动金融 "一直到今天," 百万医疗 " 产品依然是互联网健康险的中流砥柱。这种短期产品的特点在于:保额较高(200 万元至 600 万元),保费较低(100 元至 2000 元)。根据《2022 年上半年互联网财产保险发展分析报告》,当期 " 百万医疗 " 占互联网健康险保费收入的 46.3%。互联网健康险的销售平台类型也逐渐多样:有传统保险公司的线上渠道,比如中国人寿推出的的 " 国寿 e 家 ";有互联网保险公司,比如上面提到的众安在线;有互联网保险中介,知名度较高的有优保网、慧泽网等;还有线上媒体平台,比如以深蓝保为代表的自媒体。短期健康险和线上销售渠道的捆绑其实很好理解:过去,保司需要线下团队进行获客,销售们往往要了解个人的收入情况、家庭的成员构成、主次要健康需求等,由此做出不同价位、不同保障范围的定制化产品推荐;而在新模式里,这一环节被优化了,同时互联网平台的流量池能吸引更多中低收入的消费群体。这也是保司从 " 产品思维 " 到 " 用户思维 " 的转型。还是那句话:一切的目的都要让用户觉得 " 这钱花得值 "。" 可以把保险公司理解成销售公司。销售队伍需要产品,疾病险就是其中之一。" 一名供职于国内知名保司的行业人士提道," 而百万医疗更注重与用户面对面,新一代的消费者都是移动端用户,互联网具有降本增效的优势。"02然而,小丸们的 " 随意 " 并不是没有代价。互联网健康险市场中最热销的短期险,虽然价格便宜,但也有一定的隐患:很多产品会因为受保人健康条件不再符合要求而拒绝续保,且年龄上限为 65 岁。而一个人 65 岁以后的医疗支出,往往会比前半生花在治病上的钱都要多。当被问及在怎样的收入水平下才会转购长期险种时,小丸陷入了一阵沉默——对于一个每月要花一半的工资用来租房的 20+ 女生而言,这个问题确实有点超前。和一杯奶茶钱就能买到的短期医疗险相比,市面上长期险的价格要贵上数十倍甚至百倍。个体存在未来的健康保障隐患,保司也有不小的盈利压力:" 百万医疗 " 之所以现在还挣钱,主要因为被保人平均年龄较低;一旦这些人进入中老年的年龄区间,赔付率就会被瞬间打穿。因此,无论是对于个体还是保司,短长期健康险的平衡配置都很重要。但对于二者而言,目前在建立连接上出现了一点问题。和高涨的消费欲相对的是,这一届年轻人的储蓄能力普遍不算太高。根据 2021 年《中国养老前景调查报告》,18-34 岁的年轻人月储蓄金额均值为 1624 元。更近的数据是红星资本局在 2023 年所做的问卷调查,其中显示超 7 成 30 岁以下年轻人存款不到 10 万元。这也意味着:未来保司想要让年轻用户从低端产品向高端产品的转化,会比较困难。《报告》显示:消费者的收入越高、学历越高、所在城市等级越高,越倾向于在线上渠道购买保险;但如上文所述,低价险种占了互联网健康险保费收入的一半左右——高端用户消费的却是低价产品,这也揭示了目前互联网健康险和目标用户之间关系的吊诡之处:一线城市的年轻人们的收入和环境,决定了他们日常消费更高、租房费用更高,未来买房的储蓄压力更高,在这些种种 " 刚需 " 面前,险种配置没有太多 " 升舱 " 的余地。未来保司将面临两个选择:要么将目标用户的范围扩大,将低价产品带向下沉市场;要么利用互联网赋能提升自己其它产品,尤其是高端险种的吸引力。在某种程度上,前一种发展路径已经被最新的互联网健康险形态——惠民保——做到了。截至 2023 年,各省(区、市)累计推出惠民保产品 622 款,总参保人次已近 3 亿。在各地政府的大力宣传下,这一险种达到了一般保司不可想象的渗透率,其中线上参保占很大一部分比重。而后一种路径依然有待探索。比如将短长期医疗险的范围和保费进行中和:一些长期医疗险将保费降低到中短期价位,同时将终身保证续保的范围限定在癌症等几种重大疾病上,放弃储蓄功能。而销售网络平台配备的 AI 助手会根据用户需求,对产品优先级进行排序后推荐,而不再机械地将产品简单分类为 " 短期 " 或 " 长期 ",也有助于用户接受。在重疾险和长护险这一块,各保司也在积极做出调整。" 主要是在待遇、权益上变动,比如友邦也在做税优长护险,还推出了健康权益包,都在靠近工薪阶层和普通人群。" 上述行业人士说道。对于互联网购险的主要年轻用户而言,消费升级是一个循序渐进的过程。这意味着:保司也需要打破类型的壁垒。" 现在是千军万马都上线了,但对每个人画一张像、跟着走一趟的工作还没有完成。" ——在未来,只有通过网络优势细化用户需求,才能让更多保司推出更受年轻人欢迎的 " 过渡 " 型产品。03在获客这一点,互联网健康险做得不能说是完全成功。对很多像小丸一样的购买者而言,产品本身并没有给留下太多印象,且续保意愿不高。" 如果在一个保险期限内,保司没能获得客户粘性的话,其实这个客户依然归属于银行或互联网平台。但如果保司通过服务,不管有没有理赔,赢得了客户青睐,情况就完全不一样了。" 上述行业人士说道。就目前情况来看,大批线上购险的年轻人与其说是平安或人寿的用户,不如说是阿里或腾讯的用户。" 没有深刻、体系的服务和管理建设,所谓的平台也没有差异化品牌。" 这是上述行业人士对互联网保险市场的整体评价。根据《报告》,在保险科技的感知上,智能化理赔是消费者感知最强的技术,超七成消费者认为智能化理赔可提升售后体验。但与此同时," 担心理赔困难或被拒 " 是消费者近两年最核心的困扰,半数消费者有理赔担忧。这一结果也呈现了互联网健康险的一个隐形问题:最主要的线上技术投入,并没有被用来解决用户的核心需求。事实上,理赔速度的快慢、方便与否,和用户粘性并不直接相关。调查中 52% 的用户表示选择线上购险是因为缴费方式灵活(月缴、年缴等),支付压力小,选择 " 理赔申请便捷 " 的人只占 32%,只排在选择理由列表里的第七位。而同时,约 8% 的线上消费者有流失倾向,其中大部分理由都和保险权益前期知情与后期保障有关:34% 的用户担心线上购险时投保告知不充分,32% 的用户担心找不到人理赔难,27% 的用户认为条款较难理解,没有人讲解。从《报告》来看,互联网健康险能提升服务质量的方式很多,目前能关照到的却依然不够。" 互联网医疗还是做得太浅了,不然和互联网保险是很好的结合探索。" 上市行业人士说道。以美国为例:由于线下就诊资源较少,当地的在线问诊往往和商业健康险捆绑服务。一些保险公司还会推出免费在线医疗服务,以增加自家产品的吸引力。虽然商业健康险的覆盖场景主要集中在线下,以住院费用为主,但引入互联网医院依然可以缓解 " 信任度 " 问题,增加产品特色。向更专业化的领域延伸、协同,将是未来互联网健康险建立自己用户军团的重要一步。

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编辑:张石山

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  本次华北暴雨中,基础设施在面对极端天气时的脆弱性暴露无遗。电力、供水、交通、通讯,这些都是一个城市和村庄的生命线系统,一旦这些系统因灾瘫痪,居民生活将陷入极大困境。此轮暴雨中,北京市自来水集团门头沟城子水厂的挡水墙被冲垮,配水机房进水,全厂停水,影响了门头沟区约15万户正常供水。北京西南部山区内的道路由于大多被山洪以及随之而来的泥石流和塌方冲垮,铁轨悬空。门头沟雁翅镇的几十位村民沿着清末的老铁轨,在步行几十公里后方走出大山。涿州市全域一度断水断电,沦为“孤岛”。

  快速恢复通讯。全市采取基础修复和应急措施恢复通信,8月4日打通了最后一个失联村应急通讯。截至8月8日18时,342个村全部恢复通信。

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  今年6月6日,“中央纪委国家监委机关”在《人民日报》上发表题为《全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想 在推动解决大党独有难题上忠实履职尽责》一文。

  冲突双方,当然都容易激动,容易放大国际社会的一些反应。其实,无论俄乌,更该看到,包括沙特、中国在内的,国际社会的非西方成员,在劝和促谈。我们没有向冲突双方提供武器,也没有偏袒哪一方。这一点,与北约完全不同。

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  根据近4年文化和旅游部发布的《全国旅行社统计调查报告》显示,2019年签订劳动合同的导游人数为121710,但这个数值在2022年下降至82047。4年间,导游人数减少近4万人。

发布于:宣威市