㓜交1300部合集容联云孔淼：金融数㓜交1300部合集智化营销与大模型应用落地实践
容联云孔淼：金融数㓜交1300部合集智化营销与大模型应用落地实践
对于到期或未到期要求提前兑付部分，可用实物资产抵扣：住宅7.2折、公寓5.4折、商铺与车位4.8折，每个月下旬开启线上选房，包含认购日起到申请成功那天的收益。但前提是抵押价格不得低于当地备案价下限，否则以后者为准。
21世纪经济报道 记者李愿 北京报道11月9日，由南方财经全媒体集团指导、21世纪经济报道主办的第十九届21世纪金融年会在京举行。期间，举办了以“问道数字金融新方向”为主题的闭门研讨会。来自北京大学国家发展研究院、商业银行、消费金融公司、金融科技公司的10余位数字金融领域业内人士出席会议并发言交流。中央金融工作会议提出做好数字金融等“五篇大文章”，《关于银行业保险业做好金融“五篇大文章”的指导意见》等文件为金融机构写好数字金融这篇“大文章”指引了方向。金融科技公司如何助力金融机构做好数字金融，是业内关注的焦点。作为金融科技公司代表，容联云副总裁兼诸葛智能创始人孔淼在闭门研讨会做了“金融数智化营销与大模型应用落地实践”为主要内容的演讲。容联云是一家整合通讯+数据+智能核心能力、聚焦企业营销&销售&服务场景的一体化软件解决方案提供商，服务客户覆盖银行、证券、保险、汽车等国内外数万家行业头部企业。“数智化营销意味着经营渠道和客户体验的变革。对于客户来说，线上化接触的服务和产品越来越便捷，带来的结果是银行客户竞争、产品竞争越来越激烈。因此，渠道变革背后，对于客户的数据、体验是金融机构必须关注的，监管部门在这方面也有相应的要求。”孔淼表示。而金融业的信息化产品与解决方案，围绕用户的各系统数据烟囱林立，无法满足数智化营销服务需求。例如，现有用户标签与营销系统偏向于业务结果数据，无法建立用户全渠道全生命周期营销与数据管理。针对金融数智化营销带来的变革需求，当前金融业也在积极推进数字化转型，主要通过完善顶层设计、梳理组织架构、持续增加科技投入、关注数据治理与应用、将存量客户经营作为营销核心等。孔淼则介绍称，容联云有“整体数智化营销项目群——覆盖全域用户、全生命周期经营”解决方案：以人为中心，从数据到业务链路串联起来，具体分为埋点、完善营销数据集市、升级营销策略中心等步骤。“目前我们服务的很多头部银行在做4.0阶段（1.0阶段是网银、2.0阶段是手机银行、3.0阶段是以人为中心做业务优化），不只是手机银行、微信银行，而是全行数字化对客对内，用数据思维优化经营，做优数据质量，通过科技体系规范建设完善上下游。”对于第一步“埋点”，孔淼介绍了其最新的理解，并表示这是伴随着客户渠道与经营方式而变化的。升级营销策略中心步骤方面，从传统营销工具升级到全量客户差异化触达营销工具，实现用户分群差异化营销、机器挖线索人群转化、常态化自动营销旅程、跨渠道跨平台联动营销、多波次串联实时营销。孔淼表示，这样可以带来提升基客MAU、提升各业务转化、提升用户资产额、降低经营成本、提升客户经理人效等直接效果。随着人工智能的不断发展，近两年来，大模型技术在金融业开始探索落地，应用场景包括智能营销、智能问答、智能风控等场景。对于大模型最新的发展情况，孔淼介绍称，目前国外已经不叫“大模型”了，统一叫“基础模型”。“基础模型”可以将较为专业的前置行业经验和业务理解，通过人工智能做判断，不再依赖于前置输入专业性经验以及无限投入加强大模型技术，这也是目前大模型厂商选择的路线。“这种路线会比以前更好，首先是成本低，其次将泛化能力和业务在自动完成沟通会话、语言分析判断之后，用小模型处理任务，大小模型结合可以降低算力成本，还可以私有化部署。”孔淼表示，目前容联云就可以提供非常低的成本落地方案。具体业务应用方面，一是大模型洞察代理，即洞察会话数据，挖掘客需、客诉、商机，发现服务短板，针对用户的应用包括客服、电销、运营、消保等。“洞察代理核心是通过对于历史的沟通记录，通过大模型去阅读理解，输出我们的营销策略等方案。”孔淼表示。二是大模型知识助理，即RAG知识库，可以降低10倍构建成本，知识响应3-5秒。孔淼介绍，过去的知识库只有存储没有理解，人工客服找知识库时依靠关键字和意图，命中率低，“现在通过大模型，大模型对知识理解能力很强，理解用户上下文，知识准确召回，模型总结；同时，快速定位文档知识内容，并生成总结。”三是大模型质检代理，即大模型+小模型规则质检，兼顾效率效果，质检覆盖100%。孔淼表示，大模型基于海量数据训练，举一反三能力特别强，可以自动挖掘质检过程的语义问题，极大提高质检效率。孔淼还具体结合上述三种应用分享了寿险、银行、券商的案例。银行方面，通过搭建计财团队知识助理，实现财务制度智能问答，可以减轻财务人员的工作压力和工作量，使他们能够更专注于核心财务工作。koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:李宗仁
TOP1热点：据说 今天不少外国网友都在打听一只“猴子”的身世~
委托北京、黑龙江、上海、江苏、江西、湖南、四川、宁夏等8省（区、市）人大常委会对本行政区域内安全生产法贯彻实施情况进行检查。。
云南省临沧市镇康县教育体育局办公室负责人杨应保接受中国新闻周刊采访时表示，此次马拉松是当地政府组织的活动，所有的赛事都将在中国境内举行，活动的安全没有问题。
TOP2热点：《我也没往里下药啊》
2016年开始，李海涛任黑龙江省委常委、副省长，省政府党组副书记，去年1月当选省政协副主席，同年5月退出省委常委班子，任省政府副省长，省政协副主席。
TOP3热点：这灵吉菩萨显出真身也太有压迫感了如饥似渴la.vorace
2016年开始，李海涛任黑龙江省委常委、副省长，省政府党组副书记，去年1月当选省政协副主席，同年5月退出省委常委班子，任省政府副省长，省政协副主席。
新中国成立以来，唱衰、聒噪始终在耳，打压、围堵从未间断，但关关难过关关过，步步难行步步行。“打逆风球、走上坡路”的历练，也锻造着中国破局突围的能力。
TOP4热点：再这样打下去，我体力值就要不够用了沈阳45岁老阿姨叫的没谁了
委托北京、黑龙江、上海、江苏、江西、湖南、四川、宁夏等8省（区、市）人大常委会对本行政区域内安全生产法贯彻实施情况进行检查。
TOP5热点：这种游戏极其适合和朋友一起玩 #4葫芦里面不卖药千片万片你需要
我也去核实了这个故事，查了英国的公开档案，他自称是其祖父的那个人确实存在，不过去世时间是1952年。我想如果只根据回忆确认家里人去世的时间，中间有一两年的差错也难免。一切看起来都很合理。而且他似乎真的对这些藏品一无所知，卖得都非常便宜。这也让我觉得（他）应该不是一个小偷，否则，他会了解这些藏品的价值，并试图以更高的价格出售。
TOP6热点：鸡汤毫无营养95%都是水？www.86skins.com
中国人民大学财政金融学院教授李戎认为，由于房地产在我国居民财富中占比极高，相对更为敏感。同时，近些年我国房地产市场供求关系发生重大变化，从防过热转到防过冷。此时，贸然实施房地产税将对我国房地产市场，乃至经济发展产生不利影响。
1。谨防电信网络诈骗，不要沉溺于网络、游戏，不要轻信网络信息和陌生人的电话、短信，保护好自己的身份信息、银行卡和各类支付信息，不要随意外出会见陌生网友。
TOP7热点：全网最轮椅的流派！两分钟学会耍花棍！【黑神话：悟空】蜜芽新选址
封面新闻记者走访了解到，鳄鱼“出逃”的水域——彭村湖人工湿地是茂南区往东江的重要行洪通道。9月11日，受暴雨和上游泄洪影响，洪水过境，位于湿地东北角的鳄鱼养殖场的部分围墙受洪水冲击而崩塌，场内部分鳄鱼游出。经搜寻人员排查，已寻获的69条鳄鱼中，40条在养殖场中，29条在养殖场外。
2。未成年人交友要慎重，不参与赌博，不去网吧、酒吧及歌舞娱乐等场所，不参与违法违规活动。遵纪守法，遵守社会公序良俗。不打架不斗殴，不欺负同学。
TOP8热点：10帧暴涨70帧！中 低 高 显卡运行黑神话优化指南！【建议收藏】www.ylzyjs.cn
东方金诚认为，《“平急两用”基建指导意见》既是对4月28日中央政治局会议部署的具体落实，也是针对二季度以来的经济形势变化，加大宏观政策调控力度、着力扩大有效需求的一项具体举措。三季度包括积极推进“平急两用”公共基础设施建设在内，基建投资（全口径）还会保持接近两位数的较高增长水平，并成为推动三季度经济复苏动能转强的一个主要发力点。
TOP9热点：黑神话创下历史记录，海外网民：谢谢大圣横扫假新闻蜜芽新选址
孙鲲鹏表示，这意味着相关税种的立法准备工作已经较为充分，在本届人大常委会任期内有望通过。其中，增值税法草案二次审议稿目前正公开征求意见，后续不排除根据反馈再次进行修改，但总体而言增值税法短期内出台具有较强现实可能性。
TOP10热点：全网最轮椅的流派！两分钟学会耍花棍！【黑神话：悟空】小j杰快拨出我是你小䧅
2022年1月，李海涛兼任省政协副主席，同年5月退出省委常委班子，任副省长、省政协副主席，今年1月省两会后不再任副省长，如今在省政协副主席任上落马。