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文 | 胡华成在当今竞争激烈的商业世界中，小公司要想脱颖而出并实现可持续发展，制定清晰、有效的战略至关重要。以下我们将通过 18 个关键问题来探讨小公司如何制定战略。一、做什么？小公司在确定 " 做什么 " 时，需要进行深入的市场调研和自我评估。首先，要分析市场的需求和趋势，找出尚未被满足或存在潜力的细分领域。这可能需要研究消费者行为、竞争对手的产品或服务，以及行业的发展动态。同时，要审视自身的核心竞争力和资源优势，例如独特的技术、专业的团队或良好的客户关系。基于这些分析，明确公司能够提供什么样的产品或服务，以满足市场需求并与竞争对手区分开来。例如，一家小型科技公司发现市场上对于特定类型的智能家居设备有较高的需求，而自身拥有相关的技术研发能力和供应链资源，那么就可以决定专注于开发和销售这类智能家居产品。二、不做什么？明确 " 不做什么 " 同样重要。小公司资源有限，无法面面俱到。因此，需要果断放弃那些与公司核心能力不符、市场前景不明朗或超出自身资源承载能力的业务领域。这有助于集中精力和资源，在关键领域取得突破。比如，一家餐饮小公司可能意识到高端餐饮市场虽然利润丰厚，但需要大量的资金投入和品牌建设，而自身资源有限，难以在短期内形成竞争优势，于是决定专注于中低端餐饮市场，提供性价比高的餐饮服务。三、怎么做？在确定了 " 做什么 " 和 " 不做什么 " 之后，就要规划 " 怎么做 "。这包括制定详细的行动计划和执行策略。比如，在产品开发方面，要确定研发流程、时间表和质量标准；在市场营销方面，要明确目标客户群体、推广渠道和营销预算；在运营管理方面，要优化流程、提高效率、控制成本。以一家电商小公司为例，决定专注于某一特定品类的商品销售后，需要制定如何获取优质货源、如何搭建线上店铺、如何进行客户服务等具体的操作方案。四、谁去做？确定 " 谁去做 " 是战略执行的关键。根据公司的业务需求和员工的技能特长，合理分配任务。对于关键岗位，要选拔具备相应能力和经验的人员。同时，要注重团队的协作和互补，确保各个环节都有合适的人员负责。例如，一家小型广告公司在策划一个重要的营销项目时，需要明确文案撰写、设计排版、客户沟通等各个环节分别由哪些团队成员负责。五、和谁一起做？" 和谁一起做 " 涉及到合作伙伴的选择。小公司可以通过与供应商、经销商、其他企业或机构建立合作关系，实现资源共享、优势互补。合作伙伴可以提供技术支持、市场渠道、资金等方面的帮助，共同推动业务发展。比如，一家小型软件公司可以与硬件制造商合作，共同开发一体化的解决方案，拓展市场份额。六、什么时候做？把握 " 什么时候做 " 需要考虑市场时机和公司内部的准备情况。有些机会稍纵即逝，需要迅速行动；而有些则需要在公司具备一定的条件和能力后再介入。制定合理的时间表，明确各个阶段的任务和目标，确保战略的有序推进。比如，一家新成立的小公司，可能需要在产品研发完成、市场调研充分后，再选择合适的时间进行产品发布和推广。七、拿什么去做？回答 " 拿什么去做 " 需要评估公司的资源状况。这包括资金、人力、技术、设备、品牌等方面。明确公司现有的资源能否支持战略的实施，如果不足，需要考虑如何获取所需资源，如融资、招聘、技术引进等。比如，一家计划扩大生产规模的小型制造企业，需要评估现有资金是否足够购买新设备，如果不足，可能需要寻求银行贷款或引入外部投资。八、做多久？确定 " 做多久 " 即设定战略的时间跨度。这要综合考虑行业特点、市场变化速度和公司的发展目标。短期战略通常为 1-2 年，侧重于解决当前的问题和实现短期目标；中期战略为 3-5 年，关注业务的稳定增长和市场地位的提升；长期战略则为 5 年以上，着眼于公司的长远发展和战略转型。例如，一家新兴的互联网小公司，可能制定 1-2 年的短期战略来积累用户和提高品牌知名度，3-5 年的中期战略来实现盈利和扩大市场份额，5 年以上的长期战略来打造行业领先的平台。九、做到什么程度？明确 " 做到什么程度 " 意味着设定具体、可衡量的目标。这些目标可以包括市场份额、销售额、利润、客户满意度等方面的指标。目标要具有挑战性但又切实可行，能够为公司的发展提供明确的方向和动力。比如，一家小型零售公司可以设定在一年内将市场份额提高 10%，三年内实现销售额翻倍的目标。十、做不到怎么办？考虑 " 做不到怎么办 " 需要制定风险预案。在战略实施过程中，可能会遇到各种意想不到的困难和挑战，如市场变化、竞争对手的反击、政策调整等。提前制定应对措施，如调整策略、优化资源配置、寻求外部帮助等，以降低风险和损失。例如，如果一家小公司的新产品推广未能达到预期目标，可以考虑调整营销策略、降低价格或者改进产品功能。十一、做到怎么分？" 做到怎么分 " 涉及到成果的分配机制。合理的分配能够激励员工的积极性和创造力。这包括利益的分配，如奖金、股权等，以及荣誉和晋升机会的分配。要确保分配机制公平、透明，与员工的贡献相匹配。比如，一家小型创业公司在取得显著业绩后，可以按照员工的贡献比例分配奖金，并为表现突出的员工提供晋升机会。十二、做的过程中听谁指挥？在战略实施过程中，明确 " 听谁指挥 " 至关重要。需要确立一个具有权威和决策能力的核心领导团队或个人，能够在关键时刻做出果断决策，协调各方资源，确保战略的顺利推进。例如，一家小型物流公司在拓展业务时，由总经理负责总体指挥，协调各个部门的工作，确保各项任务按计划执行。十三、做的过程谁和我们一起复盘？" 做的过程谁和我们一起复盘 " 强调了团队成员在战略执行过程中的共同反思和总结。这可以包括公司内部的各级管理人员、核心员工以及外部的顾问或合作伙伴。通过定期的复盘会议，分析战略实施的效果，总结经验教训，为后续的调整和改进提供依据。比如，一家小型咨询公司可以每月组织一次复盘会议，邀请项目负责人、咨询师和客户代表共同参与，对完成的项目进行评估和总结。十四、做的基础保障是什么？" 做的基础保障 " 包括建立完善的管理制度、优化组织架构、培养团队文化等方面。良好的管理制度能够规范公司的运营流程，提高工作效率；合理的组织架构能够明确职责分工，促进信息流通；积极的团队文化能够增强员工的归属感和凝聚力。例如，一家小型制造企业可以建立严格的质量管理制度，确保产品质量；优化生产部门和销售部门的组织架构，提高协同效率；营造创新、合作的团队文化，激发员工的创造力。十五、阶段的激励是什么？明确 " 阶段的激励 " 可以激发员工在不同阶段的工作热情和创造力。这可以是阶段性的奖金、荣誉称号、培训机会等。激励措施要与阶段目标相结合，及时给予员工反馈和奖励，增强他们的成就感和动力。比如，一家小型电商公司在完成季度销售目标后，可以为销售团队发放额外的奖金，或者为表现优秀的员工提供参加行业培训的机会。十六、现在有什么？对 " 现在有什么 " 进行清晰的盘点是制定战略的基础。这包括公司现有的产品或服务、客户群体、技术水平、资金状况、人力资源等方面。只有充分了解公司的现状，才能准确地评估自身的优势和劣势，为战略制定提供依据。例如，一家小型设计公司需要清楚自己现有的设计团队的专业能力、已完成的项目案例、现有的客户资源以及财务状况等。十七、现在还缺什么？在了解 " 现在有什么 " 的基础上，分析 " 现在还缺什么 " 是发现问题和改进的关键。可能缺少资金、人才、技术、市场渠道等。明确这些缺失的要素，有助于针对性地制定解决方案。比如，一家刚刚起步的小公司可能缺乏品牌知名度和市场推广渠道，需要在战略中重点考虑如何提升品牌形象和拓展市场渠道。十八、谁去整合缺什么？最后，确定 " 谁去整合缺什么 " 是确保战略完整性和可行性的重要环节。需要指定专门的人员或团队负责整合所需的资源和要素。这个人或团队要有较强的沟通协调能力和资源整合能力，能够有效地解决问题，推动战略的顺利实施。例如，一家准备开拓新市场的小公司，可以指定市场部经理负责整合市场调研、渠道拓展等方面的资源和工作。总之，小公司制定战略需要全面、系统地思考这 18 个问题。通过深入的分析和合理的规划，明确方向、整合资源、合理分工、有效执行，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，实现可持续发展。

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编辑:王德茂

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