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在上半年LPR利率调整后，下半年，LPR利率会否进行二次调整？

“工具本”是肖衡兰的展业宝典，不同的客户有不同的服务方式，多年的积累，让她形成了一套独门秘籍。文/肖衡兰平安人寿深圳市坪山分公司67部“标准普尔家庭资产象限图”把家庭资产分成四个账户，分别为：要花的钱、保命的钱、生钱的钱、保本升值的钱。四个账户作用不同，但如果充分利用好保险这一工具，不仅能平衡风险和收益，而且还可提高财富管理效率。在我11年的保险之路上，帮助客户把这四个账户的钱与保险完美结合起来，通过专业服务帮助众多家庭构建起坚实的财富防线，在无形中传递了爱与责任，真正实现了“保险让生活更美好”，也让很多客户体会到了“慈善是临时的保险，保险才是永远的慈善”的深刻含义。受失亲之痛彻悟保险真谛“标准普尔家庭资产象限图”中的第一个账户是日常开销账户，一般占家庭资产的10%。第二个账户是杠杆账户，是保命的钱，一般占家庭资产的20%。第二账户保障家庭成员在遭遇意外事故、重大疾病时，有足够的钱来保命。2002年，我的妈妈进行心脏瓣膜手术，需要30万元的医疗费用，如此高昂的医疗费用，对于我们几个刚刚步入社会的姊妹们来讲，简直是天文数字，几人拥着母亲抱头痛哭，得不到及时救治的妈妈最终遗憾离开了人世，痛失至亲成为我这辈子心上的一道疤。也正是这件事情让我意识到了保险的重要性，如果有保险的救命钱，妈妈的生命就不会那么早结束。或许从那个时候开始，保险就在我的生命里埋下了一粒种子。2013年，我放弃了10年的设计生涯，毅然加入保险行列。作为曾经毕业于中山大学的高材生，之后又担任设计院的设计师及部门装饰设计负责人，很多人对我的选择心存疑问。只有我自己清楚想要什么，除了探索新的职业方向，寻找事业与家庭之间的平衡，还有一个隐藏心底的愿望，就是用保险帮助更多人避免在生命和金钱之间做艰难选择。初入保险行业，一切从零开始。面对客户的拒绝、市场的竞争，我也有过沮丧，但是一想到还有那么多人需要“保命的钱”，一想到信任我的客户，这份沉甸甸的责任感让我无法退缩。于是，我去跑步、阅读，不断调整心态，不懂之处就去请教前辈，一步步稳扎稳打，逐渐在保险领域站稳了脚跟。专业能力是核心竞争力“有些代理人请我吃饭，给我送包，但我还是认准了你啊。”曾有客户对我如此“表白”。感激客户对我的信任之余，回看自己走过的道路，一步一个脚印，真诚以待，不辜负客户的“执着”和认可。我始终认为，客户的钱“也不是大风刮来的”，是辛辛苦苦赚来的，我得对客户负责。本着这个态度，我对客户没有套路，所配置的产品能达到什么，不能达到什么，都与客户坦诚沟通。为了让客户的第三和第四个账户的钱保本升值，这些年，我始终保持着学习的热情。从外在形象到内在修养，都力求做到专业、严谨。外在形象方面，我每天穿职业装，向客户展示出我的专业性和可靠性。内在素养方面，更是“全方位综合打造”。为了提升专业能力，我积极参加公司内部的线上培训，利用碎片化时间去学习。2017年，为了系统化提升专业能力，我花费十几万元去上海学习专业课程，还自费几万元报名学习郑永禄博士的TOP论坛课程。付出必有收获，通过学习，我的视野和思维得到了极大的拓展，专业基础也更为扎实。在实践工作中，针对不同的客户群体，我会“量体裁衣”，制定个性化的展业方案。对于普通、中端、高端三种不同类型的客户，我总结了不同的展业工具本，对于普通客户，我建议他们加强重疾以及意外的保障；对于中端和高端的客户，工具本的内容集中在养老金、教育金，以及资产传承等方面。工具本的精准运用，让我的工作效率大为提升。除此之外，我为高净值客户提供更多的增值服务。比如把身边的资源充分调动起来，组局让高净值客户相互认识，资源对接，提供异业联盟的机会。保险三大属性满足高净值客户需求客户的第四个账户是长期收益账户，也就是保本升值的钱。一般占家庭资产的40%，包括家庭成员的养老金、子女教育金、留给子女的钱等。保本升值的钱，一定要保证本金不能有任何损失，并要抵御通货膨胀的侵蚀，所以收益不一定高，但却是长期稳定的。“保险最大的功能就是能把未来不确定的事情，通过契约的方式确定下来。”保险所具有的“安全性、指向性、稳定增长性”的属性恰恰能够让第四账户的钱保本升值。同时，在服务高净值客户的过程中，我也深刻体会到他们对资产隔离、传承以及高端医疗资源等方面的需求。保险作为法律工具之一，其具有的安全性能够有效帮助客户实现家业与企业资产的隔离，同时安全性也能够解决客户的养老需求，用保险契约把养老的钱固定下来；另外，保险的指向性可以解决资产传承需求，通过指定受益人，简化继承手续，避免家庭矛盾，确保财富的无争议传承；最后，保险的稳定增长性可以解决资产配置需求，享受税收优惠。对于高净值客户而言，保险业无疑是实现财富管理与传承的理想选择。事实上，当客户对保险的安全性、指向性、稳定增长性的认识越深，就会愈加感受到保险的独特魅力，不断为实现目标而加保了。在帮助客户解决这些需求的同时，我们团队还向客户提供免费的医疗资源以及法律、税务咨询等增值服务。我相信，随着保险行业的专业化程度不断提高，未来这些增值服务将会朝着有偿服务的方向发展。但现阶段，我更注重通过专业服务和资源整合，为客户创造长期价值。对于未来，我有一个梦想，就是用保险的力量帮助更多贫困家庭的孩子。我始终认为：做保险就是在做善事。小时候的成长经历，让我深刻意识到贫穷对于小孩子的影响，如果依靠单纯一两次捐款并不能长久地支撑这些孩子走得长远。受宋庆龄基金会的启发，我希望通过自己今天的努力，在未来的某一天，也有能力成立一个慈善信托组织，支持家乡贫困孩子的教育，让慈善的场景更加扩展，让“向善”更有力量。