黑料福利报个盘,竟被黑料福利农夫山泉投诉了...
报个盘,竟被黑料福利农夫山泉投诉了...
文/宋继鹏(北京世纪坛医院)
8月10日,在央视财经频道《对话》栏目中,前中国首富、农夫山泉董事长兼总经理钟睒睒饱含深情对着镜头说:“对我的网络污名化洗不干净了,随它去吧!但天一定会亮的,我能坚持到天亮的那一天”。但谁能想到,前中国首富转身就想堵住别人的嘴呢?9月2日,一地基毛收到一条来自农夫山泉的投诉,基毛哥很差异,毕竟我们是一家基金领域的自媒体,不会去做一家消费公司的内容。对于投诉内容我们百思不得其解,农夫山泉曾因为4件事陷入舆论漩涡,这些事有旁观者的主观判断,也有当事人的人身自由,如果因为提及这些事情被投诉,我们也就认了。1、有媒体报道钟睒睒曾为娃哈哈前员工,后“背叛”宗庆后自立门户,上演现实版“农夫与蛇”。但也有媒体报道,钟睒睒曾经拿到了娃哈哈在海南的代理权,后来因为串货的问题最终分道扬镳,百度百科也有相关事件的报道。2、据百度百科钟睒睒儿子钟墅子是美国国籍。3、农夫山泉大量产品包装涉及日本元素。4、纯净水和矿泉水之争。对了,那件让大家都尴尬“白桃味苏打气泡水事件”我们更是没提。(PS:事情的大概就是产品的外包装与宣传物料上都打出了“日本福岛县产”的广告宣传语,疑似取材自日本福岛,但尴尬的是产品没推出几天就发生了“福岛核事故”。农夫山泉和地方政府不得不出来打圆场:“经核实,农夫山泉拂晓白桃味苏打气泡水的生产原料无从日本福岛县采购的情况”。)在农夫山泉投诉文章《今日必读:百亿基金经理“扩编”,但有27位掉队,都是谁?》中,唯一提到它们的内容就是整合自《华尔街见闻》的港股报盘,但无论是“股价跌了10%”,还是“包装饮用水产品营收较去年同期下降18.3%”,都是在客观描述一个事情,这侵哪门子的权?不理解。笔者查了下,港交所官方网站提供了实时的港股行情、交易数据、公司公告以及市场新闻等信息。如果农夫山泉觉得这两个点属于侵权,是不是得先投诉港交所?最后强调一下:1、农夫山泉是一家优秀的公司,这一点毋庸置疑农夫山泉和钟睒睒一直有很敏锐的商业嗅觉,此前推出的多款产品之所以成为爆款就是抓住了消费者心理。几年之前,消费升级是大趋势,消费者总是想喝点好的吃点好的,一些商家也抓住了消费者心理打擦边球。最成功的案例莫过于元气森林,许多宣传文案都有浓浓的日系风格,像笔者一开始也以为它是日本进口产品。其实很多人选择日系产品尝鲜是一个原因,潜意识里觉得它们更高档更安全也是一个原因。至于为啥日系产品能给消费者更多安全感,还不是因为日本有更高的食品安全标准,这一点是国内食品饮料行业的耻辱,我们需要知耻而后勇。这里需要提到一个案例,东方树叶此前因为被指包装日系风格过重而被批评,农夫山泉刚开始的解释非常蹩脚,要么是鲜为人知的历史,要么是无人翻阅的文献。在奥运会期间的农夫山泉的新版广告就长进很多,文案是“公元1267年,蒸清绿茶东渡日本;贞观15年,红茶经茶马古道传入西域;17世纪,中国乌龙风行英伦;传统的中国茶,神奇的东方树叶”。新广告清晰表达的是中国茶叶文明输出的故事,这个逻辑就没有问题了。2、农夫山泉更应该积极正视自己的问题在商言商,就事论事。钟睒睒作为销售大师,上半年各种谜之操作让农夫山泉卷入争议。例如对于陈年往事,钟睒睒还专门发文《我与宗老二三事》进行了解释,属实是自己把热度炒了起来。影响显而易见,农夫山泉上半年水类产品营业收入相较于去年同期少赚了约20亿元,下滑18.31%。这也进而导致营业收入和利润增速只有8%左右,而去年分别约为28%和42%。不过即饮茶类产品、功能饮料产品和果汁饮料产品依然保持非常不错的增速,在当下的消费环境下有这样的表现相当了不起了。需要注意的是,这种增长还是建立在农夫山泉销售费用没有发力的基础之上,更是难得。农夫山泉想要重新恢复增速关键在于尽快摆脱舆论漩涡,对流言蜚语放任不管自然不行,但锱铢必较恐怕也会适得其反。话说笔者还是挺喜欢钟睒睒在《对话》的表态,“对我的网络污名化洗不干净了,随它去吧!但天一定会亮的,我能坚持到天亮的那一天”。但可惜他们似乎也没有做到。koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:杨惟义
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文/宋继鹏(北京世纪坛医院)
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