河南妇女毛深深BwwBww天价流量费3000元，中国移动「吸血」银发族？_ZAK河南妇女毛深深BwwBwwER新闻

天价流量费3000元，中国移动「吸血」银发族？_ZAK河南妇女毛深深BwwBwwER新闻

过去数年，合作区发展取得良好进展。香港科技园公司2022年7月在深圳园区推出“大湾区创科快线”，为香港及内地创科企业提供业务发展支援服务。此外，位处深圳园区的香港科学园深圳分园已逐步开始运作。与此同时，香港园区港深创新及科技园（港深创科园）第一批次前三座大楼将按原定时间表在2024年年底起陆续落成。为达致创科产业布局发展的目标及加强协同效应，也参考了内地和海外园区的经验，港深创科园第一期会规划不同科技产业片区，并将透过招商引资，借助市场力量提速提量，兴建高质量的科研及产业设施。

中国移动，需要迫切回应用户们的关切。作为三大运营商中用户和收入规模最大的中国移动，本该在用户服务方面树立表率，却被很多用户反馈店大欺客，乱象横生。不少用户反馈，中国移动对待老年人群体不够友好。由于老年人对智能手机的使用以及运营商的收费规则不熟悉，他们有时会超额使用流量，而中国移动在此方面未能给予关注和提醒，最终导致天价流量账单的产生。对于中国移动来说，要解决这部分用户的诉求，一方面是进一步完善流量提醒功能，另一方面则是优化套餐外流量的定价。中国移动，需要迫切回应用户们的关切。近期，不少消费者在黑猫投诉上反馈，由于中国移动未尽到提醒义务，导致家中长辈在流量已经用尽的情况下，仍然继续使用上网服务，从而产生巨额费用，有案例甚至高达 3000 元。为了退费，他们往往需要耗费大量的时间和精力与客服沟通，但结果却不尽如人意。由于此类人群众多，一些博主开始在社交媒体上分享 " 该如何成功退费 "。对此，中国移动客服表示，已收集网络博主分享模版式退费的相关材料，下一步会考虑法律诉讼，还警告用户不要盲目跟风。不跟风、不效仿、再遇到不作为的客服，那谁来保障用户损失的权益？流量费高达 3000 元，未尽提醒义务？近日，有消费者向新浪财经《5D 调查》栏目投诉称，由于中国移动不做提醒，家中长辈在流量已经用尽的情况下，仍然继续使用上网服务，导致在不知情的情况下产生 3000 元的巨额套餐外流量上网费用。该消费者认为，运营商应该起到事先告知的义务，" 现在收取信息的渠道很多，完全可以事先提醒用户，比如短信、App，甚至电话，都可以提醒啊！再或者可以设置预警，暂停使用上网功能！"根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利；消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。另外，第十条规定：消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。该消费者认为，如果是在用户本人未允许扣费的情况下导致流量超额扣费，超出的流量费是移动公司强制交易，自动扣费的做法损害了用户的自主选择权和平等交易权。所以，该消费者直言 " 请退还家中长辈超出的话费！"值得注意的是，天价流量账单并不是孤例。在黑猫投诉上，新浪科技以 " 中国移动超额流量费 " 为关键词搜索，共有 867 条投诉。其中不乏数百元甚至上千元的超额流量账单的案例。有消费者投诉称，他于 2024 年 12 月查询家人手机号码账单使用情况，得知家人不知情的情况下产生巨额套餐外流量上网费用，近三年已经产生的费用高达 2090 元。当天找中国移动申请退费，客服称只有 60 元的退费权限，拒不处理问题并直接挂断自己的电话。他同样认为，中国移动未尽到提醒用户的义务，并且直接扣费属于强制交易。在社交媒体上，也有用户晒出了家人的天价流量账单。该用户表示，自己的母亲快 60 岁了，不太会使用智能手机，现在短视频流行，超出流量费用老人也根本不知道。根据他晒出的账单，有的月份套餐外上网费高达 480 元，四个月累计费用近 1400 元。流量单价不合理？客服称考虑起诉博主天价流量账单背后，有两大值得关注的问题，第一是运营商的提醒问题，第二则是套餐外流量的单价问题。目前，包括中国移动在内的运营商大多采取短信提醒的方式，但该方式存在着局限性。一方面是在垃圾信息泛滥的情况下，用户能否真正看到；另一方面，不少用户也反馈，短信提醒存在着延迟问题，有时已经产生了超额流量费才收到短信提醒。上述用户提到的电话提醒，或者流量用尽之后直接断网，对于不太懂智能手机操作的老年人来说，确实存在着一定的强需求。至于套餐外流量的单价问题，不同运营商，或者同一运营商的不同套餐，定价都不一样。根据中国移动用户的反馈，遭遇天价流量账单的用户普遍面临的是 0.29 元 /MB 的价格，直接简单换算就是 296.96 元 /GB，这个单价无疑过于高昂。当然，在实际操作中，中国移动一般是按照不足 30 元按实收取，每达 30 元自动赠送 921MB 流量，也即是 30 元可使用 1GB，但这个价格标准依然过高。有意思的是，社交媒体上出现了大量分享如何向运营商维权退费的帖子。例如在小红书、抖音等社交平台上，一些博主贴出了如何向中国移动客服 " 斗智斗勇 "，甚至给出了话术模板，供遇到同类问题的用户使用。一些用户也照葫芦画瓢，拿着教程去向运营商退费，这也让运营商客服倍感压力。有用户晒出的与中国移动客服的对话截图显示，在他要求退费时，客服表示，近期出现一些网络博主为了吸粉博眼球恶意分享的模板式退费，我们已在收集相关材料，下一步会考虑法律诉讼，请不要盲目跟风。本文来自微信公众号 " 新浪科技 "，作者：张俊，36 氪经授权发布。

koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad

编辑:王海

TOP1热点：济南降雪已达大暴雪量级，山东超百个高速公路收费站已封闭

健全服务外资企业工作体系。做好自由贸易协定原产地证书签证工作，优化升级网上签证系统，为外商投资企业享受关税减免政策提供便利。充分利用服务企业数据库和大平台、中国贸促会企业跨境贸易投资法律综合支援平台（贸法通）作用，加快可视化的外资企业诉求实时直报平台应用推广，强化全链条、“一站式”商事法律服务，优化商事仲裁、商事调解和知识产权服务，帮助外资企业防范化解风险、维护合法权益。。

“政治干部不仅要做开展政治工作的明白人，还要做懂军事、能打仗的指挥员。”该支队领导介绍，在今年初召开的军事训练形势分析会上，“部分政治干部军事训练基础薄弱”“少数军事干部转岗政治干部后忽视专业能力训练”等问题，引起该支队党委一班人重视。他们结合军官队伍建设情况讨论后认为，必须着力提升政治干部军事素质。

TOP2热点：言短意长｜全国两会首场发布会为何多年来备受关注？

2008年北京奥运会开幕式焰火《历史足迹》上的“大脚印”

55个集装箱汽车整车，量身定制运输装载方案……为做好此次班列首发工作，湖南铁路部门从装车方案、运输组织、货运调度等方面着手，优化班列开行方案。在安全装载的前提下，实现货物装载数量最大化，有效压缩企业运输成本。

TOP3热点：现场直击：在基辅街头感受乌克兰民众的愤懑美国人与畜禽Croproation365

“真诚才能打动人，这一点不会改变”

科技日报北京8月29日电（记者崔爽）为全面准确把握产业技术现状，有效开展技术攻关、成果转化和先进适用技术推广，实施制造业技术创新体系建设和应用，实现高水平产业科技自立自强，8月29日，工业和信息化部印发《制造业技术创新体系建设和应用实施意见》（以下简称《实施意见》）。

TOP4热点：美对中国输美产品再次加征10%关税，商务部：将采取反制措施人与畜禽CORPORATION外网

2008年北京奥运会开幕式焰火《历史足迹》上的“大脚印”

阿勒德克和穆拉特是在高阳公司工作的一对“父子兵”。此前，阿勒德克靠一边务农一边打零工，供儿子穆拉特读大学。“当时，阿勒德克打零工的日薪只有大约60元人民币。他为人踏实能干，奈何工作机会太少，收入很少。”高阳说，2021年，锡尔河电站项目开始后，阿勒德克前来应聘。“工作一年后，他升职成为现场后勤管理员。今年夏天，穆拉特大学毕业后，阿勒德克推荐儿子来我们工地工作。现在，父子俩的收入让全家都过上了好日子。”

TOP5热点：刀郎巡演上海站开麦，40岁以上观众过半、数次大合唱XXXXXL19D新疆

进入处暑时节，暑热消散，凉风渐起，玉米进入田间管理关键期。一大早，在河南省安阳市滑县什庄村的农田里，机手正操控植保无人机对成方连片的玉米进行病虫害统防统治作业。

生态环境保护和经济发展不是矛盾对立的关系，而是辩证统一的关系。生态环境保护的成败归根到底取决于经济结构和经济发展方式。发展经济不能对资源和生态环境竭泽而渔，生态环境保护也不是舍弃经济发展而缘木求鱼，要坚持在发展中保护、在保护中发展，实现经济社会发展与人口、资源、环境相协调，使绿水青山产生巨大生态效益、经济效益、社会效益。

TOP6热点：全国政协十四届三次会议新闻发布会将于3月3日15时举行蜜芽新选址2023

4月下旬，南宁舰、微山湖舰昼夜兼程、千里驰援，执行撤离我在苏丹人员任务。

亚洲女排锦标赛是由亚洲排球联合会举办的洲际赛事。首届比赛于1975年举办，之后每四年举办一次，1987年开始改为两年举办一次。中国女排此前共13次夺得亚锦赛冠军，从1987年到2005年更是实现十连冠。

TOP7热点：骑手社保怎么缴？各地都要学杭州搞科创吗？陆铭委员有些“冷思考”强㢨the癶乀pro

结合活动前期细致的健康需求调研，本场活动为中国海油约1000名职工“量身”配置了美丽健康、健康管理主题关爱专区，其中不仅包括皮肤健康检测、肤质日常护理知识普及、中医智慧健康检测、养生保健科普问题、健康生活服务体验等多组互动项目，还有科普竞赛、科学健身等多种沉浸式体验，为职工们提供了可学习、可体验、可互动的健康管理方案。

当被问及“脱钩断链”等政策将会给企业发展带来什么样的影响时，薄登伯说，他甚至不愿意去计算失去中国市场的代价，这是一个纯理论上的可能性。“‘脱钩’意味着什么？当然我可以卖掉我们的公司，但为什么呢？”

TOP8热点：伦敦峰会七要点：走到十字路口，欧洲为乌克兰制定和平计划tfrg4may18_XXXXXL

切实加强灾害监测预警。双台风相互影响，台风移动路径复杂，具有很大不确定性，加密与气象、应急、水利、海洋等部门的沟通会商，紧盯台风移动路径、强度和天气、海浪变化，提早预测预判强降雨天气对农业生产的影响，充分利用电视、广播、手机短信等，及时发布预警信息，宣传台风防范措施，确保不漏一户、不落一人。预警信息第一时间通知到相关海域的渔船和人员，及时动员相关海域作业渔船和养殖人员回港或就近避风、避浪，落实编组生产制度，确保人员生命安全。加强应急值守，强化灾情调度，及时收集、核实和反映灾情，提高信息的时效性和准确性。

政策助力下，我国服务贸易显示出较强韧性，保持较快增长。2022年我国服务进出口总额近6万亿元人民币，同比增长12.9%，规模创历史新高，连续第九年位居全球第二。今年上半年，我国服务贸易继续保持增长态势，服务进出口总额达3.1万亿元人民币，同比增长8.5%，其中知识密集型服务贸易同比增长12.3%，占服务贸易总额的比重提升至43.5%，服务贸易发展的质量和竞争力进一步提升。

TOP9热点：会见企业家｜周鸿祎：开源才是真正难以逾越的壁垒，中美AI技术将交替领先GoGoGo大但人文艺术张

在整个演习过程中，包括澳大利亚、加拿大、法国、英国等10多个“联合国军司令部”成员国也象征性地参加了军演。尽管美韩政府和军方不断“粉饰”此次联合军演的目的，但演习释放的危险信号和展现的军事威慑，引发当地民众和周边国家的强烈谴责。韩国内多个抗议团体在美驻韩大使馆、驻韩兵营前举行反对演习的集会。外媒分析称，美煽动阵营对抗、韩甘愿充当“马前卒”的行为，只会给原本复杂的地区局势带来更多风险隐患。

女单方面，中国球员朱琳以6:3、7:5击败世界排名第33位的埃及选手谢里芙，时隔四年再获美网正赛胜利，下一轮将对阵赛会18号种子阿扎伦卡。王欣瑜则以6:3、6:4力克美国资格赛选手沃雷涅茨，收获个人职业生涯美网正赛首胜。

TOP10热点：海外票房破1.5亿元，《哪吒2》在海外反响如何？丫头牦户一张一合

近年来，浙江省医保局通过对数据共享、平台能力、制度规范的系统性优化，实现用户申报成功率和政府部门审批效能“双提升”。

第16轮比赛中，四川队击败浙江波尔轴承队，最终以8胜8平的不败战绩傲视群雄。其中，武俊强从第10轮开始七战七捷。杭州队在第16轮比赛中与江苏海特棋牌队打平，暂居积分榜第二。北京京冀联队不敌深圳弈川象棋俱乐部队，随着河南队战胜厦门象屿队，河南队上升至积分榜第三，京冀联队滑落至第四。深圳队、厦门队、广东御圣队、上海金外滩队、浙江民泰银行队、梅州队分别位列第五至十名。16轮比赛过后，江苏队和浙江波尔队暂时排名最后两位。