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人民日报读者来信版和人民网“领导留言板”联合开展2023年度群众急难愁盼问题征集活动,欢迎提供问题线索,或提出意见建议。

文 | 极点商业,作者 | 孙天宇,编辑 | 杨 铭有史以来最早、最长的双 11 大促中,流量依然是各大电商平台的 " 血液 ",直播间则像传输血液的 " 枢纽 ",在这里,凝结秩序与混乱、传统与革新,它跟随平台成长,亦是平台发展的加速器。10 月 19 日,原本因在直播中与小杨哥、三只羊创始人卢文庆大打口水战,而被封禁账号直播功能的快手主播辛巴回归,掀起快手直播的新一波流量浪潮。公开信息显示,这场直播共持续八个半小时,吸引了 6900 多万人次收看。截至当晚 24 点收官,辛巴对着镜头亮出了手机战报:一天下来,直播间的 GMV 达到了 64.1086 亿元。对于这样的成绩,辛巴非但不感到意外,甚至还有点 " 嫌少 ",他表示:与预期还是有差距,自己今天的预估是 75 亿 -80 亿。但从他过往的单场直播纪录来看,已经打破了他在去年双 11 单日带货的纪录。多年来,各大电商将 " 最低价、性价比、减免优惠 " 等吸引流量的字眼视为杀手锏,更是培育超头主播吸引消费者。时至今日,面对直播电商层出不穷的信任危机,以及消费者归于理性的生态更迭,平台也逐渐认清构建稳定的营商环境,降低头部主播对流量造成的绝对影响才是更健康的经营模式。从运营来看,今年,在快手双 11 直播间中出现越来越多商家达人的身影,达人直播与商家品牌自播成为快手电商的新趋势。竞争激烈、商业生态微妙变化的当下,达人主播又将给面临增长、利润双双放缓的快手带来怎样的机会与挑战?" 达播 " 成双十一 GMV 生力军镜头前,主播扎着利落马尾,穿着羽绒服。一边熟练地翻煮锅里的呼伦贝尔羊肉,一边热情地与直播间的观众们聊家常互动。这是 11 月 7 日,在快手达人 " 明明姐 10 号羽绒服收官 " 直播间中出现的带货场景。没有精美的场景设置,主播也没有精致妆容。透过镜头,直播间房梁的缝隙甚至都是用铁抹布进行填补。直播布景或许简陋,却充满生活烟火。点开该主播的首页,大多是对东北特产、农产品的推介视频。直播动态栏显示,于 11 月 10 日开始的冬季羽绒服直播,已有 1.5 万人预约。截至 11 月 7 日晚间,这名主播共有 156.4 万名粉丝,获得 2154.6 万点赞数。据官方信息,自 2022 年尝试带货至今,明明姐的快手小店总销量超 212 万,跟买粉丝数超 12 万。在今年 8 月的一场直播中,累计观看人数超过 125 万,订单量超 17 万,GMV 超 1148 万。在快手的直播间中,与明明姐类似的达人主播不在少数。他们成为快手电商业务的一股强劲趋势。特别是在双 11 大促期间,达人主播的影响力和带货能力得到了一定展现。公开信息显示,10 月 12 日至 28 日 " 双 11" 大促期间,快手电商内容场及泛货架场域迎来全域同频爆发,成交破百万直播间数量超 1300 个,成交同比增长超 200% 卖家数超 5 万个。大牌大补百万 GMV 单品数同比增长 1390%,成交破千万品牌数超 250 个,成交超百万的超级单品数超 2800 个。其中,10 月 19 日— 20 日 17 点,超 1.6 万位主播单场 GMV 超过去年双 11 峰值。在快手电商达人丰收盛典暨 2024 华北达人双 11 启动会上,快手电商副总裁、达人业务负责人陈天华表示,双 11 期间,快手将推出万人团、大场满减、AI 换装等达人营销工具和策略,通过策略和玩法的优化,叠加流量、运营、内容等全方位扶持,提升用户参与度,助力达人 GMV 爆发。官方对达人直播的重视程度可见一斑。所谓达播也就是达人直播,指由直播电商平台上的达人进行直播带货。与头部主播相比,达播通常定位在垂类市场,关注特定的领域或品类,他们对某一领域或某一品类的产品有更为深入的了解和研究,能为消费者提供兼具专业和个性化的建议。" 目前双 11 也好,其他时段也罢,头部主播们的市场影响力都在下降,直播带货作为一个渠道,光环正在褪色,尤其是网红主播的绝对优势,正在被企业自播切分。此外,网红主播的泛娱乐打法,也正在向更具有专业性、垂直性的口碑网红方向转向。" 资深产业评论人张书乐认为。在当前的电商环境中,优质且翻车少的头部主播已经成为稀缺资源。当消费者热情不可持续,头部主播流量趋于衰退,平台为维持原有流量及曝光,于是达播成为首选。" 削藩 " 辛巴未见成效快手表示,期望用户在平台中通过值得信任的主播和内容,发现适合自己的商品。从达人角度,也将通过平台内部推广链路向达人推荐优质的商品,通过外部机构帮助中腰部达人选品,同时,以 AI 技术、营销工具和粉丝运营工具等丰富达人的营销策略,降低达人直播门槛。从结果倒推,消费者对达人主播和内容的信任,是否等同于对平台的信任和忠诚,这要打问号。以快手达人主播 @蕙质兰心为例,在双 11 大促期间的 10 月 22 日,该主播开设了两场直播,人气峰值均突破 10w+,直播时长总计 7 小时以上,共推广 62 件商品,实现了一天 GMV 增长 3000w 的突破,一举登上带货达人榜 TOP2。她是如何吸引粉丝长效关注,并在大促期间实现精准转化的?" 极点商业 " 梳理发现,在 @蕙质兰心 10 月的直播历程中,秀场直播相对较多,在她的视频里,经常发布一些感恩粉丝、积极向上、正能量的内容,输出她的价值观,展现一种有着一番事业、热爱生活的精致女强人形象,打造能引发用户共鸣的情感共同体。▲图片来源 -@蕙质兰心视频截图这种人设很容易与用户建立深层情感认同,达人可以通过生产与人设相应的内容产品,来扩大和自身定位契合的核心消费群体在粉丝画像中的占比。当大促来袭,达人简单介绍产品后,就会精准吸引形成惯性跟风下单且有购买力的用户群。这种运营方式,是快手达人主播的缩影。而这一模式下的用户信任和忠诚度并不是建立在平台或产品本身,而是建立在主播个人的形象和价值观上。这意味着,一旦达人出现负面的个人行为或言论风险时,用户也会随之流失——对备受信任考验的消费者而言,更为关注的是商品质量和售后服务,而不是所谓主播个人魅力。对快手来说,虽然当前达人主播很难再形成超头主播对平台流量的绝对影响,但腰部达人及尾部达人数量众多,平台流量被切割得更为分散,想要将多方私域流量转化为公域流量,商业化团队和电商团队之间就需要更为紧密的配合。快手发力达播模式,其实也是为了解决对辛巴家族流量和带货 GMV 的依赖,营造出多元发展欣欣向荣的生态体征。在新榜发布的 2023 快手直播带货预估销售额 Top10 中,辛巴家族占了 6 席。而从双 11 最新数据来看,快手电商带货能力最强的依然是辛巴、蛋蛋、时大漂亮等辛选主播,还没有任何一位达人能对其造成冲击——在未来一段时间内,快手 " 削藩 " 也可能难以见到真正的成效。如何平衡头部和达人的流量分配,如何处理好与辛巴的关系,如何说服消费者信任、接受更多达人,是抖音的长期挑战。全域经营难离低价营销今年是快手参加双 11 大促第六年。相比于短视频内容,电商是一个完全不同的赛道。有了多年经验,快手显然也意识到了不能仅在需求端发力。为改善供给生态,更好更快地发展电商业务,快手开始鼓励品牌和商家自主直播,直接与用户对话,并推进泛货架及短视频电商等多元化全域经营,从供给侧实现长效经营的战略。然而,从当前的市场表现来看,快手依然显示出对低价营销的依赖。今年双 11 预售期间,快手商城就打出了 " 件件甄选,多买多省 " 的口号。早在 9 月举办的 2024 快手双 11 商家大会上,平台方宣布将提供 200 亿流量补贴,20 亿用户红包,以及 10 亿的商品补贴策略。一位接近直播电商的专业人士指出,直播电商的用户群体往往具有较短的决策链,他们更容易被信息刺激和价格优惠所打动。这意味着,即便快手在内容创新和用户体验上下了不少功夫,但如果不能在价格上给予消费者足够的吸引力,那么用户仍然可能流向其他价格更具竞争力的平台。显然,在电商转型的当下,快手极力想要提升电商业务及内容质量,挖掘高端产品,提高客单价商品占比,但仍旧无法跳脱出长期以来下沉市场用户定位的局限。以上文中提到的达人主播 @蕙质兰心为例,据飞瓜快数显示,其在当天的直播中,主打箱包饰品、家装建材、手机数码、厨卫家电类产品,客单价平均达到 224 元。但从商品价格分布来看,近五成商品的价格处在 0-50 元和 100-300 元两个价位中,300 元以下商品在总销售额中的占比高达 63%,1000 元以上的高客单价商品在总销售额中的占比不足 20%。图源:飞瓜快数平台在电商上的发力能取得什么样的效果,很大程度取决于用户基本盘。快手用户在很大程度上体现出了一定共性,即购买能力相对较弱且对价格更为敏感。在价格战中,平台往往需要投入大量的资金和资源来补贴商家,并通过降价、促销等活动来增加销量以维持低价策略。然而,一旦补贴停止,用户和商家很可能会流失到其他平台。这种低价策略在短期内可能会提升销售量,但长期来看可能会压缩利润空间,甚至导致亏损。低价带来的另一个问题是,商家服务及产品质量参差不齐难以把控,进而影响用户体验。在电商领域,用户体验至关重要,一旦用户因服务或质量问题对平台产生不满,这种情绪很容易在社交媒体上发酵传播,对平台的口碑造成负面影响。据黑猫投诉平台显示,快手双 11 大促启动以来,消费者投诉主要集中在退款困难、平台强行关闭订单、商家虚假宣传等方面。消费者表示,在 10 月 10 日也就是快手双 11 大促首日,其向平台支付了 50 元定金用于购买五粮液 1618(500ml×6 瓶),按照活动规则于 10 月 19 日支付了尾款,支付后平台提示消费者购买成功。但随即在没有征得消费者同意的情况下,单方面取消了该笔订单。平台给出的取消订单理由为:订单存在交易风险。客服也表示,是根据消费者近期购买记录做出的关闭订单处理。但该消费者近期在快手平台中无任何购买记录。图源:黑猫消费者服务平台而在 10 月 21 日— 11 月 2 日期间,多位消费者在黑猫消费者平台发起投诉,称在快手购买的产品货不对板,质感不好,商品被损坏,在申请退货和索赔时遭到商家拒绝,甚至无法联系上平台及商家客服。相对其他平台更为下沉、消费能力相对较低的用户画像,也使快手较难吸引品牌方,特别是高调性的品牌广告主。这一点从线上营销收入方面略见一斑。今年第一季度,快手实现线上营销服务收入为 167 亿元人民币,较上年同期增长 27.4%,但与 2023 年第四季度的 182 亿元营销服务收入相比,连续两个季度内下跌 8.5%。而在二季度,快手此项收入总额为 175 亿元,同比增长 22.1%,却也呈现增速下滑趋势。由于快手长期依赖低价策略及下沉市场定位,其在电商领域逐渐形成了中低端电商形象。这使得快手很难吸引中高端品牌入驻,哪怕入驻成功,产品价格、服务与用户群体之间的契合度也可能需要长期磨合。流量内卷行业里,死磕达人直播,或者低价、内容都难以让快手突破存量天花板。平台需要面对的不仅仅是竞争对手和行业生态转型带来的压力,在市场信心恢复或实现强劲流量转化之前,如何增强用户信任和忠诚度,如何提高变现效率和控制成本,展现出更加明确的长期增长战略,是当下快手亟须解决的又一关键问题。

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编辑:刘永

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新华社发(周秀鱼春摄)。

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预计,7月24日08时至25日08时,四川盆地中南部、重庆大部、贵州北部、云南东北部、湖北西南部、湖南西北部以及浙江南部、福建中北部、江西南部、黑龙江北部、西藏东部等地部分地区有大到暴雨,其中,重庆南部等地局部地区有大暴雨(100~140毫米)。上述部分地区伴有短时强降水(最大小时降雨量30~50毫米,局地可超过70毫米),局地有雷暴大风等强对流天气。中央气象台7月24日06时继续发布暴雨蓝色预警。

“你家今年的桃长得可大嘞,又能卖不少钱吧?”一旁的牛玉旺打趣地问。“今年雨水多,果子产量大,估摸一亩地能卖个七八千块钱。”说笑间,黄凤菊将满满一筐桃搬上车。

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制造业绿色化发展仍面临转型压力较大、转型支撑配套体系不健全等问题。当前,工业碳排放占我国碳排放量的比重仍很高,制造业绿色化转型任重道远。绿色标准、绿色产品认证机制、绿色金融等配套还不完善,绿色产品的消费潜力还未充分释放。

来信刊发第二天,南海区狮山镇市政管理办公室立即安排工作人员与交警到现场勘查。据了解,这是今年4月新修的一条人行绿道,位于南海区狮山镇小塘三环西路洞边美食城附近,人行绿道与主干道的斑马线之间隔着一条绿化带,没有修建通道衔接,行人过马路要踏过绿化带,既破坏绿化带又影响交通安全。狮山镇市政办工作人员当场决定对斑马线尽头处的绿化带进行提升优化,铺置人行通道连接绿道与斑马线,并组织施工队于6月29日施工,7月3日完工(见图)。

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30岁的熊竹青是古州镇丰乐村人,她此前从未想到,有朝一日能靠卖西瓜“走红”。

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2019年起,山东奥瑞金包装有限公司将生产线数据与青岛啤酒开放共享,实现上游啤酒罐与下游生产线的无缝对接,不仅降低了运输成本、减少了产品库存量,还提高了生产效率和资金周转率。

来到老城三河汇碧片区,只见盈盈清水流淌、奔向前方,水面波光粼粼,岸边翠柳轻拂。永川古城墙遗址、亲水广场、创新书店、文艺茶吧、品牌咖啡……如今,三河汇碧片区还打造了文创街,成为永川最时尚的宝藏街区,在文化传承、文化创新、引导产业升级方面发挥着重要作用。永川市民纷纷来到这里亲水、玩耍、休闲,外地游客也专门过来“打卡”。眼前的三河汇碧片区,巧妙地将古典元素和现代元素融为一体,好一幅河畅、水清、岸绿、景美的生态画卷。三河汇碧的美景重现,让表姐连连惊叹。

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此外,英国经济学人智库分析认为,近年来欧洲地区出现的极端恶劣天气,如长时间高温干旱和洪水泛滥等都给旅游业发展带来风险。

人社部失业保险司副司长刘鹏介绍,实施一次性扩岗补助政策是促进高校毕业生等青年群体就业的重要举措。今年6月25日,人社部等部门印发了延续实施一次性扩岗补助的政策文件,明确对招用2023届及离校两年内未就业普通高校毕业生、登记失业的16―24岁青年,签订劳动合同并为其缴纳失业保险、工伤保险、职工养老保险费1个月以上的企业,可按照每招用1人不超过1500元的标准发放一次性扩岗补助,激励企业招用高校毕业生等青年群体。

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女子4X100米自由泳接力决赛中,中国队派出程玉洁、杨浚瑄、吴卿风和张雨霏出战,四人拼尽全力,最终以3分32秒40刷新亚洲纪录,获得一枚铜牌。澳大利亚队以3分27秒96的成绩打破世界纪录,夺得冠军。美国队获得银牌,成绩是3分31秒93。

发布于:临澧县