七夕宾馆的叫去七夕宾馆的叫哪儿退改签难，是套路还是无奈？
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漫步苏州
“去哪儿旅行，总有你要的低价”，这是去哪儿标志性的广告语，但是一些消费者在使用去哪儿购票过程中遭遇了不愉快的体验后，将其改编为：“去哪儿旅行，总有你想不到的套路”。。据羊城晚报报道，近日，珠海市民周先生投诉称，其在“去哪儿旅行”App平台消费花14232元购买了4张从悉尼飞往香港的机票（起飞时间为11月26日15时15分），支付完毕后发现选错时间，申请退票，却被扣款9240元，仅退回4992元。事后，周先生于11月2日和3日共两次通过中国消费者协会官方微信中的“全国消协智慧315”板块投诉北京趣拿信息技术有限公司，一次“和解失败”，一次“终止调解”。11月8日的处理结果显示：“经调解，商家表示与航司收取的费用一致，消费者不认可，商家无法就消费者权益争议达成一致，调解终止。”去哪儿的用户遭遇退改被收取高额手续费并非仅有上述个例。黑猫投诉平台显示，有不少消费者也面临类似的窘境。12月2日，一名消费者投诉称，自己购买机票国际航班，12月2日从武汉前往韩国，12月6日韩国回武汉，购买后孩子因病得了肺炎，母子关系，作为母亲的责任所以我要求退票，但平台只给予来去退票180元+140元合计退费320元。该消费者对此价格不认同。同日，另一名消费者投诉称，自己是11月25日购买的东京飞重庆的机票，航空公司原因做了一次改签，临近出发直系亲属疾病，病危，该消费者联系航空全额退款。航空公司和购买平台要收取940多元的的手续费，其本人不同意处理意见。根据人民网今年4月的报道，民航局就网友提出收取合理退票手续费的建议表示，今年以来，多家航空公司修订并发布了客票退改签规则，在降低退改费率、扩大免费退改范围和适用场景等方面做了改进，民航局也将持续关注，督促航空公司切实提升票务服务水平。具体来看，不同航空公司对退改签规定也存在区别。例如在去年10月，国航将旅客办理自愿退票的手续费调整为最高为票面价格的75%，若购买的是全价经济舱机票，且退票时间在7天以上的可以免手续费退票和改签。今年1月初，东航和南航则将停点延误、机场转场、不可抗力等因素、身份信息填写错误，以及误操作导致重复购票等情况纳入了免费退改签条件。尽管有了相关政策出台，为何退改签依然让消费者叫苦不迭？有分析人士指出，机票具有时效性、专用性等特点，收取一定的退票费有助于遏制旅客购票的随意性，但是过高的退改签手续费用会给消费者带来不小的负担。另一方面，航空公司人工成本和燃油费、飞机折旧费、起降费成本较高且固定，主要依赖航线网络优化、舱位控制、超售管理等板块创收，但是对比难易程度，收取退改签费用成为不少航空公司盈利的路径依赖。而OTA平台作为航空公司的流量入口，虽然不需要为退改签费用负责，但有协助和配合消费者依法维权的义务。而去哪儿在这方面做得也不算好。2022年疫情期间，就有消费者发文称，在去哪儿购买飞机票后，因疫情影响需要退票，但是去哪儿APP引导用户勾选“自愿退票”，若选择该选项则会被扣除超70%的手续费用，而勾选“航班延误或取消、疫情（需传凭证）”才可以免费退票。另有评论指出，早在2016年，各大航空就曾一度“联手围剿”去哪儿，暂停与其合作业务。例如东航在暂停与去哪儿合作的公告中称，收到大量关于去哪儿网的旅客消费投诉，涉及加价销售机票、擅自变更机票使用条件、多收退票或改期费用及航班时间变更不通知等内容，损害了旅客权益。再加之2016年国资委要求航空公司提直降代，当时甚至有报道担忧这是OTA平台时代的终结。然而时过境迁，去哪儿此类“损害旅客权益”的问题并没有根绝，消费者的投诉依然可随处可见，但是OTA平台与航空公司的合作却一直延续下来。另根据相关报道，在疫情期间，旅客需要退票时，各大OTA平台相继通过金融操作，由平台或代理商提前垫资为旅客实现退款。而事实上，正常程序则需要等到航空公司退款到平台，才能再返还给消费者。这或许表明，航空公司与OTA的合作虽然出现摩擦，但是经历磨合最后结为了利益共同体。因此，退改签费用高，手续难等问题或许并不仅仅是OTA平台的责任。（内容来源|远见资本局）koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:谢大海
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在7月7日上午的“大模型时代的通用人工智能产业发展机遇以及风险”分论坛上，围绕通用人工智能产业应用的风险与挑战，复旦大学智能机器人研究院常务副院长、中国人工智能学会会士、人机融合智能专委会主任张立华与独角兽企业代表弘玑Cyclone首席产品官贾岿、网易伏羲实验室负责人范长杰等展开深入探讨。
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日前，中办、国办印发《关于构建优质均衡的基本公共教育服务体系的意见》，进一步健全了政策保障体系。刘自成表示，教育部将多措并举，积极开展县域义务教育优质均衡创建工作，推动任务落地见效。
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巴拉圭财政部长奥斯卡・利亚莫萨斯认为，使用本币结算有助于南共市成员国经济稳定，推动南共市国家间贸易发展。
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“星海曲库”的建立是一项长久的文化建设工程，旨在从根本上实现中国钢琴文化与中国钢琴作品的可持续发展性、促进中国题材作曲家与演奏家的培养、深入到大中小学的素质教育体系、调动群众的积极性与参与热情、为中国钢琴曲的创作与正确演奏建立新的示范。助力中国钢琴文化的建设，增强中国文化影响力和传播力。
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此外，这几年，我国农业机械基本实现了国产化，但由于在低价竞争条件下技术和材料不达标或标准过低，与发达国家有差距。我国不同地区的农业机械化程度也有差异。东北地区的大型农业机械化程度较高，但黄淮海地区的农机化普及率就要低得多。到了南方丘陵山区，几乎没有适合丘陵地的、从播种到收获全过程的小型农业机械，基本靠人工作业。而如今在一些发达国家，农业机械智慧化程度提高，农民在家里就能远程监控大豆田间自动化作业情况。提高农业机械的智慧化水平，需要我们在农机材料、传感设施、网络技术、科技政策等领域加快探索。
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具体来看，《通知》明确，医疗保险产品连续三年综合赔付率指标低于精算假设80%的，人身保险公司应当及时采取调整改进措施，切实降低后续经营实际与精算假设的偏差，设计为费率可调的长期医疗保险应当建立双向费率调整机制。
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2.通过电子邮件方式发送至：wbzl@cac.gov.cn。