一杆长枪直入两扇门义勇效率先锋丨马上消费黄泽慧：客户诉求案一杆长枪直入两扇门义勇例分析开启“六倍速”
效率先锋丨马上消费黄泽慧：客户诉求案一杆长枪直入两扇门义勇例分析开启“六倍速”
联想从90年代开始进入教育领域，扎根教育行业三十余年，与中国教育信息化同频发展，智慧教育解决方案已在全国20万所学校落地，惠及万千师生。联想凭借行业领先的软硬件及服务优势，为教育数字化转型、社会的智能化变革注入源源不断的动力。未来，仍将秉持“科技至简智慧为学”的品牌理念，不断以创新驱动高质量的数字化转型，为智慧教育添砖加瓦。
效率先锋：马上消费信息科技管理部 | 黄泽慧“万事开头难，凡事怕认真。”多年前来到山东读书的川妹子黄泽慧，毕业后即投身数据分析工作，严谨、认真早已成为她下意识的习惯。2018 年，乘着互联网金融行业上升的东风，结合个人经济学和管理科学与工程背景，黄泽慧加入了马上消费——一家由原中国银监会批准成立并持有消费金融牌照的技术驱动型数字金融机构，负责数据分析和处理工作。以客户为中心，马上消费在行动过去几年消费金融行业迅速发展，与行业飞速发展相伴而来的，是与用户大量沟通。通过客户投诉行为的汇总分析，协助解决客户诉求，是黄泽慧的重点工作之一。黄泽慧的日常更多是服务于内部团队，通过业务数据进行挖掘分析，为业务决策提供准确可靠的数据支撑。除了大量基础数据收集，还涉及到海量客户诉求的梳理和汇报，要与很多个同事沟通收集，不同案例的文档数据存储得很分散，形式也五花八门：邮箱、文件夹、word 文档、Excel 表格甚至微信聊天记录，整理起来非常耗时。不仅形式不同，涉及到的具体内容也非常繁杂，需要单独维护的案例库、摘取典型案例以及流程规范等等。飞书提效 6 倍，客户诉求案例一键分析2022 年 8 月，马上消费全员开始引入飞书，全面线上化、智能化、数字化。黄泽慧坦言，基本的聊天功能之外，她和团队花了些时间来适应，从 Word 转向飞书文档，Excel 转向多维表格。飞书扎扎实实地带来了团队生产力和协同能力的跃升。首先，飞书多维表格可以标准化每一个字段，方便一线的员工填写案例和信息数据，进行表单录入，再通过人工对表单进行整理。同时，用云文档建立知识库，作为统一信息入口，将所有案例信息沉淀到知识库中，方便统一管理和查找。知识库可容纳各种形式的文档和电子表格，构建大目录，嵌入多维表格，可统一管理团队文档，包括制度指引、规章等，方便所有人获取。多维表格强大的数据分析能力也让报表分析更加容易。哪些案例产生了止损？哪个地区发生的多？多维表格关联的计算功能，可以从不同维度对所有案例记录进行数据分析，自动生成仪表盘，自动筛选，大大简化了产出报表的过程，报表分析的效率提升了 6 倍。万档可容 文档界的哆啦 A 梦“简拼快好”，是马上消费企业文化倡导的行事风格。飞书进一步成功地“让工具赋能工作”，更多的应用也在被挖掘与探索。“飞书就像文档界的哆啦 A 梦，”效率先锋黄泽慧这样总结，“它是可以聊天的工具，可以打造自己的知识体系，可以创建团队的知识库，一键共享知识和报告报表，填报维护简单方便，轻松驾驭。”在马上消费，黄泽慧和她的同事们，也通过一个又一个案例，利用飞书数智化能力，为快速解决客户诉求持续努力。听听来自马上消费高层的声音通过员工创新创意、组织案例评选，涌现出了非常多的好的案例，也祝贺我们的数字化达人们，在此次活动中获得成长。—— 马上消费党委书记 丨曹景泉koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:刘永
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2023年9月3日，贵州省黔南布依族苗族自治州福泉市龙昌镇，村民在采收刺梨果。(易盛武摄/。
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红色音乐文化资源建设。高校可以着力建设红色音乐文化的教育资源库。这个资源库可以包括音乐作品的音频、视频资料，党的历史文件的数字化版本，以及红色音乐文化相关的研究论文和教材。通过资源库的建设，学校可以提供丰富的学习材料，支持红色音乐文化课程的开展。学校可以鼓励教师和学生积极参与红色音乐文化的研究与创作。教师可以开展相关研究项目，撰写学术论文，推动红色音乐文化的深入研究。学生则可以参与音乐作品的创作和演出，通过实践活动更深入地了解红色音乐文化的内涵。学校可以与相关文化机构、音乐团体建立合作关系。通过合作，可以举办红色音乐演出、音乐会等活动，邀请专业音乐家和艺术家来校园进行演出和讲座。这样的合作不仅丰富了校园文化生活，也为学生提供了更多接触红色音乐文化的机会。学校还可以利用现代科技手段，开发红色音乐文化的虚拟实景体验。通过虚拟现实技术或在线课程平台，学生可以参观红色音乐相关的历史遗迹和博物馆，深入了解红色音乐文化的历史背景。这样的虚拟体验可以增强学生的学习体验和感知。
从2001年回国开始积累数据,一直到2011年,手握十年的关节数据,余家阔并没有想好要做什么创新项目,直到后来他遇到一名80公斤级以上级别的柔道运动员。
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吴毅文教授因此也成为了余家阔的硕士研究生导师。
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本报记者刘歌
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作者系重庆幼儿师范高等专科学校马克思主义学院讲师。研究方向：思想政治教育
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中国数字贸易发展规模、增速位居世界前列。数据显示，2022年中国数字服务进出口总值3710.8亿美元，同比增长3.2%，增速在规模前十国家中排名第3。中国数字服务贸易继续保持顺差，国际竞争力进一步增强，数字服务贸易净出口规模达467.5亿美元，同比增长55.8%。数字服务出口占世界的5.1%，同比上升0.2个百分点。
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2022年12月9日，第五次海上发射，捷龙三号火箭首飞成功。
新华社华盛顿9月6日电（记者许缘）美国联邦储备委员会6日发布的全国经济形势调查报告显示，美国经济活动温和增长，就业增长放缓。
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