科技前线-"kuaimao8kw.xyw2023"-“半年ARR远超kuaimao8kw.xyw20232亿美元”，对钉钉意味着什么？

“半年ARR远超kuaimao8kw.xyw20232亿美元”，对钉钉意味着什么？_ZAKER新闻

　　欧洲篮球媒体“欧洲篮圈”称，尽管李凯尔的表现算得上高效，但意大利男篮没有遇到太多挑战。东道主球队从比赛伊始就掌控节奏，在第二节初建立两位数的比分优势，并将优势保持到比赛结束。

中国 To B 软件产业掀起了一场浩浩荡荡的大运动，主题既不是时下火热的大模型，也不是什么 PLG、SaaS、低代码等轮番上演的概念，核心目标有且只有一个——正向现金流。几乎所有 To B 公司高管都在向钛媒体 App 表示，盈利或者说至少控制住有限亏损，是他们这两三年最重要的事情。其中有成名已久的软件行业独角兽，亏损十多亿亿人民币苦熬转型；也有广大靠融资的 SaaS 企业，裁员在这个行业不是新闻，活下去才重要；甚至连规模烧钱的公有云巨头们，也希望在明年实现运营利润。好的一面是，减少了一些行业内卷式竞争，大家可以专注产品本身，找到 PMF（Product-Market Fit，产品与市场匹配）；坏的一面是，行业必须在有限资源下摸索，而此前行业已经证实，照搬美国 To B 产业的模式无法成功。11 月 14 日，钉钉总裁叶军在 2024 秋季钉峰会上公布商业化核心进展：2025 上半财年 ARR（Annual Recurring Revenue，年度经常性收入）远超 2 亿美元。这释放了一个积极信号。钉钉商业化，成了？钉钉真正加速商业化的时间点，是阿里巴巴组织调整前后。根据相关信息，阿里巴巴集团在资金上会支持创新公司三年，也是在当时，叶军表达了 " 钉钉要在三年内实现盈亏平衡 " 的目标。即使没有组织调整，钉钉或许也到了要独当一面的时候。成立于 2014 年的钉钉，近几年始终在探索合理的业务模式，早期钉钉仅被用来做考勤、打卡、聊天、开会，对于客户来说，钉钉的价值不是那么刚需，虽然钉钉有数亿用户，但没有什么收入。互联网 " 免费 " 的商业模式没有在钉钉成功，钉钉还是需要直接为客户提供价值，关键是 To C 到 To B 的转型。" 这个行业其实需要一些鼓励，做 To B 非常辛苦，有很多问题要解决，中国 To B 行业挑战也非常大 "，叶军说道。他来到钉钉之后定下了 " 做深价值 "" 做强开放生态 "" 做好服务 " 的战略，而商业化则是钉钉转型的必然方向。" 钉钉已经跑出一条适合中国 to B 行业的商业化路径。" 叶军表示。他认为，钉钉启动商业化一年以来，本财年上半年仅仅是软件订阅 ARR 收入已经远超 2 亿美元，这代表着钉钉的商业模式已经成立。这条路径是什么，对其他 To B 企业有无参考价值？整体来看，钉钉从 To C 模式下注重 DAU，到 To B 模式下注重有价值的产品和体验，整个组织的文化、考核、管理乃至产品设计思路都发生了天翻地覆的变化，因此我们看到了钉钉走向了平台 + 生态的思路。但这种平台还不是简单的流量平台，以前合作伙伴可能图钉钉的流量，数亿用户的获客价值，现在钉钉提供了一个能力平台，让更多产品基于钉钉的 PaaS 平台开发，前提是钉钉的平台体验足够好，能力足够强，让生态伙伴在钉钉能够挣到钱，企业客户在钉钉能获得更多的价值。平台 + 生态听起来并不复杂，很多企业都做过类似的盘算，但钉钉这样的企业没有先例，它既不是华为那样做底层 ICT 基础能力的平台，也不是单个 SaaS 厂商做自己垂直领域的生态，靠协同办公转向服务中国 To B 企业的应用平台，钉钉客观上起到了开荒的作用。叶军说，近一年来，钉钉试水商业化，通过 PLG（产品 Product 驱动和底座 PaaS 驱动）+SLG（销售 Sales 驱动和服务 Service 驱动）的模式，用超级体验和超级服务不断为企业服务做深价值。规模是盈利的前奏。一般而言，SaaS 公司在达到一个平衡点之后，就将进入到螺旋式增长的上升期，1 亿美金营收是绝对的头部，但钉钉不是简单的 SaaS 公司，半年 2 亿美金才让钉钉有了底气。平台企业如何做垂直行业？平台 + 生态型的企业随时随地要下一盘大棋，本届钉峰会聚焦低空经济行业，此前钉钉也专门面向电商、互联网、制造业、新能源等行业客户宣讲，核心目的就是传递一个信号，钉钉能够服务好不同领域的垂类企业。" 如果没有需求、没有问题，钉钉很难做创新，因为各行各业都有自己的 Know-How，60% 的低空经济企业上下游，包括服务行业的供应链相关服务者使用钉钉，我们在他们身上听到很多关于行业的需求、解决方案的问题、客户的难点、痛点，这些让钉钉在未来几年持续成长的重要保障。" 叶军表示。以低空经济行业为例，低空经济行业在高速发展的同时，也面临研发周期急剧压缩、跨区域协同难、数字化人才紧缺等难题。在研发周期方面，与传统航空业动辄 10 年起步的研发周期相比，eVTOL 企业为了尽快实现商业化目标，倒逼研发不断加速；在协同方面，这类企业研发、销售等部门遍布多地，跨区域协同非常频繁；此外，低空经济属于新兴赛道，行业内缺乏可供借鉴的数字化标杆，大多数企业只能自己 " 摸着石头过河 "。钉钉这样的工具对所有现代企业都是必需品，但市面上缺少符合低空经济行业特点的数字化转型工具和路径。在钉钉看来，以低空行业为代表的新质生产力企业有三大显著特点：高知识密度、高研发协同、高增长速度。为此，钉钉联合引力波、松应科技、积梦智能、金梦航空四大生态伙伴，发布了低空经济行业专属的数字化解决方案。钉钉表示，这套方案包含了钉钉文档、Teambition 在正向和逆向项目管理等方面的能力，帮助客户打造 " 液态化 "、可流动也可沉淀的知识体系，形成研发项目管理和协同一体化的管理体系，同时提供低代码平台以满足灵活多变、高增长的业务形态。此外，这一方案还融合了 4 家生态伙伴的优势产品和能力，例如引力波在工业设计领域的优势，比如研发设计过程中各专业部门之间对于设计方案的沟通与评审，与供应链伙伴间对产品图纸、模型、BOM 信息的沟通与确认，再到与客户之间的方案沟通与洽谈，通过 3D 定制化的方案，用高效的协同化工作流，帮助企业提升从设计到市场各环节的业务效率。再如金梦航空在实施运维保障方面的经验，双方合作为无人机、eVTOL 和其它低空经济领域的制造商、运营公司提供全套安全运行和维修管理解决方案。这套方案中包含数十年修飞机的老工程师的经验，也将航空维修运营过程的各类数据数据进行了较为完善的治理。基于这套方案，新手维修师傅可通过 AI 能力，简单便捷地获取到需要的知识和经验，快速变成行业老师傅、老专家；维修保养电子工卡的等流程效率将大幅度提高。钉钉 AI，也开始深入业务场景此次峰会上，钉钉还宣布面向企业关键场景推出 " 精选 AI 助理 "，首批已上线工单助理、Excel 助理、法务助理等 6 大 AI 助理。叶军此前对钛媒体 App 表示，以后 SaaS 一定会使用 AI 能力来做交互，AI Agent 会成为 SaaS 标配，未来每个 SaaS 会自带几个 Agent， Agent 可以帮助 SaaS 更好地完成批量工作流跟业务流，取代原来软件解决的核心问题，以前软件是解决工作流程问题，用 AI Agent 助理形态可以把流程性事件变得更加简单。而 AI 助理碎片化的处理能力基于对环境的感知、对过去历史数据的记忆、对批量流程执行能力，会成为流行的电商、游戏、短视频等等平台重要外部连接口，这个连接口会变得非常高频。图片系 AI 生成谁离交互界面越近，谁越有影响用户决策的能力，这对于钉钉是有利的。毕竟钉钉连接着用户和企业。钉钉 CTO 程操红提到，原来很多软件和 SaaS 解决一些相对成熟化的流程或者职能问题。比如人财物、产供销研服各种领域，是站在企业运行的职能，面向一些关键流程角度设计的。如果站在数据密度或者企业协作密度角度看，软件和 SaaS 覆盖的场景可能只有 10%，而且还要经历大量个性化配置和一些定制开发，企业投入 AI 的 ROI 不高。本次钉钉联合生态发布行业 AI 解决方案中心，提供深度定制和交付服务。行业 AI 解决方案中心涵盖医疗、制造、教育、零售、互联网、金融、交通基建、航空行业等众多行业，为大企业提供具备行业 knowhow 的 AI 应用深度定制和交付服务。比如在零售业提供门店经营助理，实时查看商品的每日销售情况，为下一季度进货提供数据支撑；在医疗行业提供就医助理，为医院或机构沉淀医疗知识、就医流程、专家信息等，随时随地给患者提供专业解答，等等。此外，AI PaaS 能力也是钉钉平台的延伸，钉钉升级了多项 AI 基础能力，提升钉钉 AI 助理在企业场景中的准确性和产品体验。新增可视化编排，通过知识预处理和知识图谱能力，使问答准确率相较之前大幅提升，强化通篇推理能力等。钉钉要走的路还很长，不论是自身平台能力的提升，AI Agent 价值的深入，亦或是生态伙伴的边界设定，商业模式的逐渐厘清，叶军和钉钉还得走到真正盈利的那一天，才能自信地说出：" 钉钉开拓了中国 To B 的一条新路。"（本文首发于钛媒体 APP，作者 | 张帅，编辑 | 盖虹达）

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编辑:马连良

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　　不妨听听美国商人马斯克对此的解读。马斯克最近在直播节目里称，意大利方面对拜登之表示，无非就是个意思。而实际上，只要年底前，意大利议会无法通过相关否决案，根据意大利与中国此前的合作协议，“一带一路”文件将自动延期。。

　　“这说明两个问题：一是在应对极端天气的应急管理上，不同部门间的联动不足；二是目前的应急预案还不够细化，尤其是交通部门没有考虑在紧急撤离的情况下如何减少关卡，提高道路通行能力等现实问题。”北京师范大学国家安全与应急管理学院教授、国家减灾委专家委委员杨赛霓向《中国新闻周刊》分析。她同时强调，面对极端天气致灾的复杂性，任何预案都不可能覆盖一个极端事件中的所有可能场景。在应急处置中，另一个原则也同样重要：给予现场决策一些冗余度，建立容错机制。

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　　本月底开打的男篮世界杯将产生7个巴黎奥运会参赛名额，其中亚洲区仅有1个名额。中国男篮想要直通奥运赛场，就必须拿到所有亚洲球队中的最高排名。美国媒体“篮圈习惯”称，李凯尔是本届男篮世界杯最值得关注的20位NBA球员之一，中国男篮很开心能够拥有这位季后赛经验丰富的球员。在过去24场NBA比赛中，李凯尔在16场比赛中得分上双，还在对阵老鹰队和公牛队时取得三双。