触手怪❌进胡桃尿孔里网易ToB，一场触手怪❌进胡桃尿孔里大模型内生外化之战_ZAKER新闻
网易ToB，一场触手怪❌进胡桃尿孔里大模型内生外化之战_ZAKER新闻
目前，持续低温天气还在继续。22日进入冬至节气，对于长江中下游以及华南等地来说，气温将陆续跌至谷底，多地或刷新今冬以来新低，最低气温0℃线将南压到贵州南部至华南北部一带。<font>中央气象台21日18时继续发布低温黄色预警。</font>
网易内部怎么用大模型？它又怎么将大模型技术产品内生外化？文｜牛慧编｜赵艳秋今年以来，大模型已从去年的百模大战，转向行业落地竞赛。根据数智前线等的统计，大模型公开中标项目在逐月递增，从 1 月的 15 个，迅速增长到 8 月的 127 个，再创单月新高。从行业分布来看，运营商、金融、能源、汽车、互联网、教育等行业表现活跃，企业落地大模型提速。在落地热潮中，各大科技企业都在加速大模型能力建设和市场争夺。数智前线获悉，网易已于今年初整合发布了To B 品牌——网易数智，并将 AI 作为网易数智的重要战略方向，推动全线产品与 AI 融合。"AI 一天，人间一年。" 在近期举办的智进 AI • 2024 网易数智创新企业大会上，网易副总裁、网易数智总经理阮良观察说，无论在公司内部环境，还是在业务环节，AI 都进入了飞速进化、迭代的阶段。" 虽然 AI 还面临不少问题，但我始终如一的态度是：一定要坚决拥抱 AI。AI 也一定要关注人最本质的情感，让技术有温度。" 他说，网易数智也将以 "AI 化、标准化、行业化" 作为核心业务方向，整合优势资源与经验，助力企业构建自己的 AI 生产力。01 网易自己怎么用大模型？在谈到网易数智通过 AI 技术服务企业级客户时，人们首先好奇网易自己是如何应用大模型的？阮良也首次介绍了网易部分业务线应用大模型的进展。网易严选已将大模型用于产品设计和营销。之前，针对不同的品类的产品，如拉杆箱、猫粮等，严选产品经理在确定了产品特征和市场人群后，要先设计出产品原型，有时还要请模特拍摄实景，最终拿出设计稿来比稿。这个周期通常要一两周。现在，他们使用了 AIGC，直接生成设计样稿，时间缩短到一两天。AIGC 还能无限量产生投放到不同平台的营销素材。 "这些场景在网易内部应用的非常顺利。" 阮良总结说，" 节省了大量成本，关键是机会成本。" 之前失败的产品和营销，要等两三周后才知道，现在两三天就得到验证了，大家立刻就能调整。" 如果大家关心网易财报，会发现企业的相关利润率、研发和美术的效率一直在走高。其中一个原因，就是大量使用了 AI。"" 这也塑造了新型劳动者，他可能不是美术设计师，只要具备两个技能——审美能力和想象力，以一人之力就可抵千军万马。" 阮良进一步说。AI 带来了劳动者平权，这对行业将产生深远影响。网易云音乐引入了 ChatBI，这是一种对话式数据分析产品。此前，数据分析需要写程序，具备专业技能，造成很多人有数据却不会用。采用 ChatBI 之后，云音乐的产品、运营、市场等非技术人员，都有了自己的智能数据分析师，可以探索各种数据分析，某种程度上达到数据平权。目前，云音乐通过 ChatBI，已累计取数 1.2 万次以上。以每次问答节约 0.2 人天计，就节省了 2000+ 人日。ChatBI 的对话示例，图中为模拟数据还有一款跟 " 客户 " 息息相关的产品叫客户之声 VOC，基于网易数智去年发布的客服大模型 " 商和 " 进行客户声音的倾听。阮良介绍，网易一向重视客户的反馈，这是公司做产品的秘笈。现在有了大模型，能将来自客服会话、工单数据、商品评论、问卷调研、社媒评论等全渠道的客户声音归类分析，并输出具象化、可溯源的需求洞察。" 我们先找了一些种子客户，通过 AI 做了客户声音的分析，获得了一些惊喜。" 阮良说，在客户投诉中，AI 洞察到了一些关键的信息，是之前被忽略掉的。"有时负面信息中隐藏着正面的机会，正面声音中也隐藏着负面的反馈。"AI 挖掘到了这些 " 弦外之音 "。最近，网易数智内部还在做一个探索，关于员工的心声。他们通过 AI 在海量数据中捕捉出一些信息，来帮助人事、财务发现内部组织中优秀的人才或某些风险。网易数智还采用 AI Agent，为公司员工做数字分身。"AI Agent 正在成为人类智能的延伸和数字分身。" 阮良介绍，一些网易数智的员工，每天被很多同事的咨询打断工作，比如询问客户情况、相关数据和信息。现在将这些员工接触到的知识以及钉钉、飞书的工作记录，用 AI 训练出专属的数字分身。"实践下来，数字分身可以解决 60%-70% 的问题，员工可以更专注的工作，也缓解了他们焦虑的状态 "。AI Agent 可以拆解目标、执行动作等。阮良称，这是继 AIGC 之后很好的理念，未来大有可为。02大模型技术在 " 内生外化 "这些 AI 应用背后，是网易数智投入研发的 AI 技术做支撑。这些技术融合了网易数智在主要业务领域——客户体验、数字内容安全、数据价值变现、软件开发、AI 交互上的积累。比如，在客户体验方面，2023 年 9 月，网易数智推出了面向客户服务的商和大模型。商和大模型也进一步应用到了客户之声（VOC）、智能质检、客服机器人、智能外呼、精准洞察等产品中。在推出近一年后，这些 AIGC 产品已服务于鞋服、汽车、家电、游戏、企服、制造等行业。在数字内容安全上，今年 7 月，网易数智发布了国内首个聚焦数字内容风控场景的安全垂域大模型，针对 AIGC 时代带来的幻觉问题、知识模糊、不实新闻等挑战，通过大模型对风控尺度的理解，提升人工审核效率。" 我们意识到，最尖端的科技都有两面性，安全显得极为重要。" 阮良补充说，这也是科技公司的责任。除了这两款垂直大模型之外，网易数智还在推动 AI 融合 BI、低代码和音视频技术，推出了 ChatBI Copilot、AI+ 低代码开发、基于大模型的一站式音视频解决方案等。当网易内部先将这些 AI 赋能的产品用起来之后，开始陆续对外推广落地。比如，在零售行业，拥有 3500 万会员的中免日上，应用了商和大模型支撑的客户之声（VOC），来分析不同渠道的售后会话，发现用户对大促活动的关注点，提供针对性的 " 主动服务 "。网易数智观察到，大模型加持的 VOC 受到企业欢迎。一家游戏企业的 CEO 告诉阮良，他期望获得真实的反馈和洞察。" 每次大家跟我汇报的，可能都是粉饰过的东西。我其实就想看玩家是怎么‘骂’我们的。" 实际上，当品牌越做越大之后，往往忽视了与客户的连接纽带，而成功的企业是不能没有好的品牌的。包括 VOC 在内的 AI 技术，在这方面发挥了关键作用。这得到了客户的佐证。在不久前的一个客户大会上，一家知名电子企业的代表说，由于采用了上述产品，企业有机会听到更多消费者真实的心声，明确产品和服务的改进方向，提升了该品牌在中国的消费体验。在安全方面，网易数智的产品助力了 MiniMax 等业内多家头部大模型厂商的业务发展，也被应用到证券公司的论坛社区、网络游戏的玩家对话等场景中。现在，网易数智的安全垂域大模型，将逐步应用至对头部大模型厂商的服务之中，提升数字内容风控能力，用 Al" 对抗 "AI。基于各种场景的测试数据来看，安全大模型在部分色情疑难样本召回、违法广告识别率、AIGC 人脸风格化疑难案例识别率上，都有不错的表现。此外，安全大模型将风险对抗时效提升到了小时级。在数据分析领域，热电行业的盛烨热电，运用网易数智的ChatBI 的大模型 +BI 能力，实现 95% 以上热电行业问题数据的智能查看和分析。而且，在盛烨热电，从普通员工到管理层，都可以通过对话方式 " 找数 "、" 比数 "、" 解数 "...... 提升了集团的整体运营能力。网易数智的 AI Agent，也落地到汽车售前咨询，电商售前、售后客服场景下。03企业怎么更好地落 AI在这场大会中，台下企业听众表现积极，一些演讲 PPT 被 " 集体 " 拍照，企业关注大模型如何从技术走向业务生产，落地也正在加速。英特尔中国区互联网行业总经理胡凯介绍，到2026 年，80% 的企业都会使用生成式 AI；企业在生成式 AI 上的支出，也将从今年的 400 亿美元，上升到 2027 年的 1510 亿美元。爱分析创始人兼 CEO 金建华观察到，在所调研的企业中，目前已有 2/3 采纳了大模型，而去年八、九月期间，50% 以上的企业都处于观望学习阶段。业内有个说法，由于大模型对业务能直接产生效果，因此有着 " 压迫效应 "，一旦一家同行企业落地并取得效果，其他企业必须跟进。网易数智也感受到企业拥抱 AI 的积极性。在整体技术与产品升级后，卡西欧、北京银行、杭州银行等多家企业与他们达成合作，AI 已深入赋能到零售、娱乐社交、能源、金融等行业。不过，业界也看到，大模型无论在能力建设还是在应用推广中，都面临很多阻力，不少员工担心自己的岗位被替代。这是很值得探讨的问题。爱分析金建华建议，从项目建设前期，就要把业务部门拉进来参与，找到他们实际业务中的痛点。在做业务收益评估中，必须有业务团队及管理层参与，核心是对齐业务部门管理层和 IT 部门的共识。在企业推广大模型应用的过程中，金建华介绍，高层领导对标杆项目的公开支持、挖掘积极分子、定期披露标杆项目运行情况与收益并公开予以激励，在实践中有不错效果。在这方面，网易内部有" 记工分 " 制度，在使用 AI 工具中，会根据绩效有额外积分，在实际操作中也有推动效果。从落地大模型的产品看，根据爱分析的调研，数据分析和知识库，是目前企业的 " 两大抓手 "，它们涉及的场景很多。另外 AI Agent 在快速普及和渗透。从业务部门、职能部门的需求来看，销售、营销还是大家最关心的场景。值得关注的是，研发场景对大模型的需求也较高，超出预期。从网易数智在公司内部推广、外部提供技术服务的实践来看，大模型构建和应用中，取得了积极的成果。" 随着我们积极拥抱 AI，会发现 AI 不是来颠覆我们的，而是来赋能我们的，它能成为我们的翅膀，让我们飞得更高。" 阮良说。由此，在大模型的落地大潮中，网易数智提出了 "AI 化、标准化、行业化" 核心业务方向。其中，AI 化将积极使用各种 AI 工具，让产品更美观、效率更高，用 AI 工具去解决繁重、重复、枯燥的工作，更好地发挥人们的创造力和创新力；坚定推进现有产品的标准化；行业化则是聚焦游戏、金融、零售、社交、娱乐行业，进一步巩固和扩大行业内领导地位。通过这 " 三化 "，整合升级的网易数智，将全力投入，在企业级 AI 的客户市场上角逐。© 本文为数智前线（szqx1991）原创内容进群、转载或商务合作联系后台文章精选koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:钱汉祥
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国务院台办发言人朱凤莲22日表示，因多次从台湾地区输大陆石斑鱼中检出孔雀石绿、结晶紫禁用药物及土霉素超标，基于保障食品安全和大陆消费者健康安全的考虑，海关总署自2022年6月13日起暂停了台湾地区石斑鱼输入。一段时间以来，岛内石斑鱼业者通过多种渠道表示，愿意采取有效措施，改善产品品质，确保输往大陆石斑鱼安全。中国国民党政策会副执行长、中华华夏农经协会理事长苏清泉以及台湾两岸农渔业交流发展投资协会理事长黄一成积极指导岛内业者进行整改，带领岛内业者来大陆参访，表达了关于石斑鱼输入大陆的强烈愿望，提供了部分岛内业者的整改情况。在综合评估相关整改措施的基础上，海关总署决定自12月22日起恢复台湾地区石斑鱼输入，输大陆石斑鱼须来自审核合格并予以注册登记的养殖企业。据了解，一些台湾石斑鱼养殖企业获得首批注册登记，这些企业即日起可向大陆输出石斑鱼。。
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李幼斌先生10岁随父李盛斌练功学艺，12岁登台演戏，工娃娃生、武生，子承父艺，主工家传。1949年6月随父参加中国人民解放军第三野战军十兵团政治部京剧团，任战士演员，1953年转业到福建省京剧团任武生演员，1959年在上海演出《界牌关》《白水滩》《四杰村》等剧，效果极好，后赴南京演出《火焰山》达20多场。1965年借调上海青年京昆剧团与李炳淑、齐淑芳、朱文虎等合作出演《南海长城》，主演“欧英才”。
但供电车只能解一时之急，主战场仍在铁塔之下。垣曲爱心敬老院院长史俊民就在抖音刷到过电力人员在风雪里抢修电缆的视频，忍不住为他们担心，“没下雪，但风大”。
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人们司空见惯的许多东西，似乎也随着灯光一起“逝去”了。一家专治偏瘫的专科医院开始歇业放假，一家主要做肉丼饭的饭店也偃旗息鼓，这家店99%的菜都要用电制作，离不开电饭煲、保温车、电磁炉。隔壁使用罐装煤气的餐厅倒是一直开着，只是来堂食的顾客，都得吃烛光餐。
但这并不是问题的最终结果。由于资金不足、改造项目超额推行、改造工作缺乏综合统筹，此后几年中，河北省的煤改气工作一直是一团乱麻，各种问题层出不穷。
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李琴遇到的情况更糟。她的家位于大河家镇，是本次地震中受灾较为严重的地区之一。积石山县高关初级中学回不了家的70余名学生中，许多都来自于大河家镇，李琴的女儿马雅文就是其中之一。
救援力量越聚越多，电荒逐渐得到缓解。运城供电公司员工说，到15日下午，不少居民的生活用电就能靠供电车供上了，“一辆电力车能带二三百户（的用电），基本上就是带一个小区”。
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于是我们就看到了，河北煤改气推行多年来几乎年年出问题。廊坊、保定、邯郸、邢台、沧州等多地村庄均有不同程度的停暖状况发生，诸如半夜睡觉被冻醒或白天饭做一半火停了之类的抱怨层出不穷。也难怪当地居民一提到煤改气就难有好话，很多时候还是只能老老实实烧回煤炭，而烧煤又涉及到上文提及的清洁煤和散煤之争。
电力抢修现场在16日传来了好消息。据国家电网报官方公众号，当晚8时49分，历经七十小时，220千伏桐垣Ⅰ线抢修完成，垣曲县重要客户和全部居民客户有序恢复正常供电。
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很快，无处充电的人们涌入他的加油站。第一天晚上就有几十号人前来，第二天这个数字猛增至上百。火热的需求令刘羽辉不得不拉起警戒线，“有人过来充电了，咱们让他们退到警戒线之后，营业室里面有一个安全员，告诉他们在哪个位置能充上电”。刘羽辉说，加油站有六七个插座，十几个插线板，很快都被插满了。
现在，随着美国和欧洲对没有中国参与的稀土磁铁的需求不断增长，各种企业正把分布在全球各地的供应链拼凑在一起，试图打破中国对市场的控制，但困难重重。
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王毅也说得很直白：当前中菲关系面临严重困难，根源在于菲方改变了迄今的政策立场，背弃了自己作出的承诺，不断在海上挑衅滋事，损害中方的正当合法权利。
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天快亮了，大部分学生安全回家，班里还剩下六七人滞留学校，无人能接。有学生父母在外地打工难以归家，石福伟就想办法联系上孩子的亲戚。也有家长跟石富伟无奈道：“家里塌了，没有房子了，我们都在路边坐了一晚，没办法接孩子。”
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妻子、孩子都在家里，还有一位80多岁的老人，但这位副校长说自己更担心学校里1956名寄宿学生。没太多想，他开上车，载上家人，在震后的15分钟内赶回学校。他惊讶地发现，学校的老师正不约而同地从四面八方赶回来，车上都载着自己的家人。
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热食成了用电烹饪家庭的奢望。停电前三天，柴强家就一口热饭没吃上，一家只能泡面吃，“吃面吃得都恶心了”。柴强所在的乡镇饭店关门，外卖更是没人送。
当天，史俊民发现来了很多黄色的电力车，车牌显示有四川、陕西、河北的。他开办的敬老院里住着三十多位老人，停电以后主要靠蜡烛照明。到下午4点，西安来的一辆发电车在附近开始供电，敬老院恢复用电。