5G天天奭多人 运动上半年银行卡、贷款和催收投诉多，光大银行投诉量同比增七5G天天奭多人 运动成
上半年银行卡、贷款和催收投诉多，光大银行投诉量同比增七5G天天奭多人 运动成
根据警方调查，这名女子先是跟随3个韩国人一起进了房间，一个小时后从30楼摔到13楼当场死亡。结合她身上凌乱破碎的衣衫，这三名韩国人有很大的嫌疑。
金融消费者权益保护工作是践行金融工作政治性、人民性的集中体现，一直以来，监管部门都将金融消保工作摆在重要位置。2024年9月，国家金融监督管理总局、中国人民银行、证监会联合开展“金融教育宣传月”活动，以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为主题。在“金融教育宣传月”期间，南都·湾财社记者统计了今年上半年15家A股上市的全国性银行（含6家国有行、9家股份行）投诉量有关数据。在中国银行、交通银行、华夏银行、兴业银行、光大银行、浙商银行和中信银行等7家银行披露相关数据的银行中，光大银行、中国银行和兴业银行上半年总投诉量排名前三；光大银行、交通银行和华夏银行上半年总投诉量均较去年同期有所增加。南都·湾财社记者统计发现，银行卡、贷款和债务催收是三大主要投诉业务。受访专家分析，这可能是因为上述业务与消费者的日常金融活动最为密切，涉及的交易量大，操作中也存在复杂性和不确定性。光大银行上半年总投诉量最多从总量来看，光大银行以31.25万件的总投诉量排名第一。总投诉量超过10万件的还有中国银行、兴业银行和交通银行，三家银行上半年总投诉量分别为13.70万件、11.80万件和10.66万件。浙商银行和华夏银行的总投诉量则在上述银行中排名靠后，分别为6.42万件和3.88万件。 上半年7家上市银行投诉量，数据来源：财报。制图：南都·湾财社此外，中信银行在财报中披露，该行报告期内收到监管通报转办投诉620笔，为金融监管总局通报的2024年第一季度数据，财报中未有二季度的投诉量数据。该行去年同期的总投诉量为1.48万件。在同时公布了近两年投诉量数据的5家银行中，光大银行、交通银行和华夏银行上半年总投诉量均较去年同期有所增加，分别同比增长71.31%、12.18%和7.48%。具体而言，总投诉量涨幅最大的光大银行在贷款业务投诉量同比激增165.05%，银行卡、债务催收投诉量也分别同比增加84.70%、43.14%。总投诉量有所减少的是中国银行和兴业银行，两家银行分别同比减少0.72%和41.00%。具体而言，总投诉量大幅减少的兴业银行在信用卡业务的投诉量同比减少46.70%。“个别银行投诉量的增加和减少应是受到多种因素的影响，包括但不限于产品创新与风险管理、市场竞争策略、客户服务改进措施、以及宏观经济环境变化等。”中国企业资本联盟副理事长柏文喜向南都·湾财社记者表示。中国矿业大学（北京）管理学院硕士生企业导师支培元则认为，消费者投诉量的数据揭示了银行业在消保工作方面的最新动态。从数据对比来看，不仅映射出银行业消保工作成效的复杂面貌，也凸显了不同银行在消费者服务与管理策略上的差异化表现。广东等地区的投诉量较集中从已披露的详细数据来看，客户投诉的业务主要集中在银行卡、贷款和债务催收等三大业务。如，光大银行银行卡业务投诉占比80.12%、债务催收业务投诉占比10.43%；兴业银行信用卡业务投诉占比78.77%、贷款业务投诉占比 10.04%。兴业银行还在财报中总结了消费者投诉的主要原因，其中，因债务催收方式和手段引起的投诉占比49.54%；因金融机构管理制度、业务规则与流程引起的投诉占比34.53%；因营销方式和手段引起的投诉占比12.37%；因服务态度及服务质量引起的投诉占比 1.49%。消费者投诉区域分布方面，北京、广东和江浙地区的投诉量较集中，如华夏银行的投诉多发地区为北京、江苏、广东，其中信用卡投诉多集中在广东、山东、江苏等地区；中信银行2024年一季度的投诉集中在广东、江苏和浙江等区域，占比分别为78.84%、4.1%、2.39%。柏文喜认为，消费者投诉的业务主要集中在银行卡、贷款和债务催收等三大业务，可能因为这些业务与消费者的日常金融活动最为密切，涉及的交易量大，存在更多的操作复杂性和不确定性。“比如，银行卡业务因为收费不透明、服务质量、产品说明不充分等问题引发投诉；贷款业务因为审批流程、利率设置、还款条件等方面引发不满；债务催收则因为催收方式、沟通效率、以及对个人信息的处理不当等问题导致投诉。”而北京、广东和江浙地区的投诉量较集中，与这些地区的经济发展水平、金融服务的普及程度、消费者维权意识的强弱、以及金融服务机构的分布密度有关。柏文喜表示，经济发达地区金融服务竞争激烈，消费者对服务质量的要求更高，同时，这些地区的消费者教育水平和法律意识也相对较强，更倾向于通过投诉来维护自己的权益。柏文喜建议，银行业应加强内部管理，提升金融产品和服务的透明度；还要建立健全客户投诉处理机制，快速响应和解决消费者的问题；加强消费者的金融素养科普教育等，提升消费者满意度，以减少投诉，增强品牌形象和市场竞争力。上半年监管部门强调“大消保”格局“近年来，随着金融产品销售和服务越来越多的走到线上，金融消费者权益保护的多样化和隐蔽性大大增加。此外，我国金融消费者数量较多，金融素养有待提升，投资理财经验不足，消费者权益保护工作难度较大。”招联首席研究员、复旦大学金融研究院兼职研究员董希淼向南都·湾财社记者表示，消费者权益保护具有重要性、紧迫性、复杂性和长期性。2024年上半年，监管部门持续推进金融消保领域工作，“大消保”格局成为关键词之一。1月11日，国家金融监督管理总局金融消费者权益保护局通过专栏文章表示，加快构建“大消保”格局是落实金融体制改革要求的重要举措，要积极构建金融消费者权益保护新格局，推动建设责任清晰、高效顺畅的消保工作体系。6月28日，国家金融监督管理总局、中国人民银行、证监会联合发布《关于金融消费者权益保护相关工作安排的公告》，三部门明确金融消费者权益保护职责调整。国家金融监督管理总局统筹负责金融消费者权益保护工作，与中国人民银行、中国证券监督管理委员会建立金融消费者权益保护工作协调机制，加强信息共享和业务协作。除此之外，由国家金融监督管理总局指导的金融消费者保护服务平台，也与5月上旬上线试运行，开通投诉处理和纠纷调解两项功能。国家金融监督管理总局表示，金融消费者保护服务平台作为行业基础设施，为金融消费者免费提供更加多元化、便捷化的诉求反映渠道和纠纷化解方式。董希淼表示，应用金融科技手段有利于提高金融消费者权益保护的覆盖面，畅通消费者投诉渠道，丰富处理方式，提高金融消费者权益保护的效率、效果和针对性。“在金融科技与金融创新快速发展的背景下，金融消费者权益保护工作‘行百里者半九十’，任重而道远，需要多方不懈努力、久久为功。”董希淼表示。采写：南都·湾财社记者 彭乐怡koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:李大江
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新华社北京8月29日电国务院副总理、中美经贸中方牵头人何立峰29日下午在京会见美国商务部长雷蒙多。双方就落实中美元首巴厘岛会晤重要共识以及共同关心的经贸问题进行了坦诚、务实、建设性讨论。中方表达了对美方301关税、对华出口管制、双向投资限制等措施的关切。中美双方同意，应继续保持沟通，支持两国企业开展务实合作。。
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南苏丹共和国的首任总统基尔是丁卡人，副总统马查尔是努尔人。2013年7月，总统基尔宣布解除马查尔的副总统职务。马查尔则拒绝交出权力，宣布不再服从总统，这直接引发了丁卡人和努尔人之间的内战。南苏丹又一次陷入战火之中。
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此前，河南平顶山鲁山县因715万修建牛郎织女雕塑，被网友质疑“又贵又丑”，有媒体采访时被工作人员爆粗口辱骂，引发网络广泛关注。
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答：事故调查组综合调查询问、现场勘验、视频分析、实验验证以及技术鉴定，排除放火、电气、自燃、吸烟等因素，认定事故直接原因：凯信达公司负责人在一层仓库内违法违规电焊作业，高温焊渣引燃包装纸箱，纸箱内的瓶装聚氨酯泡沫填缝剂受热爆炸起火，进而使大量黄油、自喷漆、除锈剂、卡式炉用瓶装丁烷和手套、橡胶品等相继快速燃烧蔓延，并产生大量高温有毒浓烟。火灾发生时，凯信达公司一层仓库的部分消防设施缺失、二层的被人为关停失效，尚鑫公司负责人未及时有效组织员工疏散撤离，是造成大量员工伤亡的重要原因。
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针对事故中暴露的问题，事故调查组提出了五个方面的整改和防范措施建议：坚持以习近平总书记关于防范化解重大安全风险的重要指示精神统一思想、推动工作，全方位织密织牢消防安全责任网，深入治理中小企业消防安全突出问题，健全完善相关法规制度，切实强化基层安全治理能力。
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不过，泽连斯基似乎并不这样认为，在乌克兰反攻不力的背景下，他甚至开始设想
按理说，丈夫受了伤，王芳这个做老婆的应该百般心疼，想尽办法地伺候他才是，可偏偏王芳整日都摆着一副冷脸，对梁国友的病情更是不闻不问！