顶级欧美RAPPER电商新战争：卷向顶级欧美RAPPER“回头客”_ZAKER新闻
电商新战争：卷向顶级欧美RAPPER“回头客”_ZAKER新闻
4月27日，中央纪委国家监委公开通报青海省6名党员领导干部严重违反中央八项规定精神问题。通报显示，6名党员领导干部培训期间违规聚餐饮酒，次日，1名干部被发现死亡。
维系回头客和会员，正在成为品牌的生死之战。管理学家德鲁克在研究中发现，没有回头客和会员，就无法在长期竞争中保持优势，与开发新客户相比，抓住回头客更重要，因为开发一个新客户所需的成本是维持一个回头客的五倍。特别是在存量时代，获取增量用户已属不易，激活自己的存量会员变得更为重要。甚至已经发展到，没有会员的复购行为，一定会输。一位宠物用品创业者告诉周天财经，自己的第一单一般是亏本卖的，只有用户形成第二次第三次复购，自己才能不亏钱，「客单价 100 元，毛利是 50 元，但去年的获客成本就已经涨到了 70 元，今年更是涨到了 100 元。」放眼全球，东京迪士尼乐园度假区的游客 90% 都是回头客，而北京麦当劳曾经做过的调查也显示，回头客占到四成。维系回头客的最佳载体，就是会员体系。通过提供差异化的产品和服务，让老客户受惠，从而强化忠诚度，激发反复购买。一位资深制造业企业主告诉我：公域做流量，往私域导，建立会员机制，两只脚走路，最均衡，也最能抗风险。博弈论已经用数学方式证明，在无限次重复博弈情况下，合作才是稳定的。也就是说，要想双方合作稳定，博弈必须永远进行下去，对买卖双方亦是如此。01 会员的组合式创新带着这个命题，我们希望在实体经济中，寻找到一些标杆案例，来捕捉经济新动能的信号。我们就注意到，一家善用会员体系的科技童鞋品牌基诺浦，正在市场上获得超额增长。作为儿童机能鞋领域的开创者，基诺浦自 2008 年诞生以来已有十六年历史，专注于为儿童打造机能鞋。基诺浦发现童鞋和成年人的鞋存在差异，儿童在 0-6 岁之间，足弓没成熟，足部都是软骨，要注重足弓支撑与踝关节保护，因此需要把童鞋重新设计一遍。把行业重做一遍，这就不再是简单的制造业，而涉及到研发和重新定义产品，存在巨大的投入，就需要在收入侧有较好的支撑。幸运的是，这样一家细分赛道的老品牌，在最近这一年获得了剧烈增长。天猫双 11 期间，根据其 CMO 江胜透露，双 11 第一波会员成交金额同比增长 108%，老会员 GMV 同比增长 79%，新会员 GMV 同比增长 281%。拆解其增长逻辑，其中很重要的因素，是基诺浦把握住了商家会员的创新红利。基诺浦以淘宝作为线上主阵地，占电商总盘子近七成，正是淘宝的一系列关于商家会员的产品创新，让基诺浦尝到了甜头。江胜注意到这一年淘宝店铺上的变化：「原来做会员运营，工具曾经是不多的，今年工具就多了，效果越来越好。会员侧有了品宣自定义触达和导购的自定义触达。」原来，面向用户的推送仅限于文字，只能推送类似「两双 85 折」这种简单字面信息，并不能唤起用户购买，如今，商家可以自定义内容，可以推送带图小卡片，清晰直观地传递商品利益点，导购自定义触达有效帮助了新品的前置种草，品宣自定义触达对合约卡大单品的宣传效果比较明显。仅此两项创新，就使得基诺浦在触达到购买的链路上，有了 50%-80% 的转化效率提升。但新打法不仅限于此，据江胜介绍，以前的优惠券很单一，是针对全体用户的无差别优惠券，现在就有了粉丝专享券和老客复购券，便于做分层分类；不光是券，还能针对不同会员层级设定专享价格。以前给老客让利，没精细化的工具，如今有了之后，新品出来，还可以提前展示给老客，让老客拥有优先抢购的机会。做好分层，就意味着营销的精准投放，激活不同用户的利益点。精准匹配供需双方，就解决了产能错配，精准施策，从而避免了大水漫灌式的低价普跌式打法。江胜说，「原来也不知道用户是谁，特征是何，兴趣爱好是啥，啥都不知道，现在可以差异化运营。」淘宝还为商家们开发出入会立减、首单礼金的玩法，原来是缺乏此类工具支撑的。现在，入会之后，可以通过首单礼金快速激活下单。同时，也可以基于商品客单价，商家来自主设置平台购物金。平台购物金可理解为一种用户充值，能锁定用户的钱包，促进对会员复购和客单提升价值。值得一提的是，由于是淘宝平台推出的购物金产品，拥有淘宝官方背书的平台级信用，由网商银行提供资金存管服务，解决了过往对商家跑路的担忧，让用户消除顾虑，有了淘宝天猫搭建基础设施，用户更加敢于充值，并更多地享受预存的赠费优惠。正是依托淘宝，基诺浦还开发出合约卡这样的会员玩法，可以提前锁定儿童中长期的多批购买需求。比如，开卡后可以在基诺浦换鞋，由于儿童脚掌发育很快，需要一直换鞋，如果把需求归集到一起，就可以用相对低价提前锁定六双鞋，但又避免了一下子买六双放在家里，而无法跟上儿童脚掌的生长进度。以上的创新汇集到一起，是店铺经营抓手的巨大突破。江胜能明显感受到这一年淘宝天猫关于店铺经营思路上的变化：原来引流、拉新、促活、转换的工具是割裂的，比如用户进店后，只做引流，但没有转化成交工具来沉淀用户，过去只有一刀切地发放福利，现在就有了老客新客分类福利，以及货品侧的上新优惠、拼团购等新工具。双 11 期间，淘宝天猫面向会员运营能力优秀的商家，提供了「行业价值人群 × 会员」的行业限定人群包触达场景，面向会员已购人群精准召回和引导复购，其中面向母婴行业商家提供的精准人群包，「ginoble 基诺浦」就是第一批受益者，自使用起，进店转化及客单得到明显提升。江胜认为，这意味着，淘宝天猫是从原来的流量思维在切换到今天的用户思维，「原来看 UV，现在是看一个个的人，对用户做细分，价格敏感型的，单品就是更有价格力的，有的用户是内容导向型的，那么在短视频里就更讲价值点，可以定制内容和权益。」是靠普跌式低价包打天下，还是给于商家更多创新工具，让商家自主地找出四两拨千斤的营销支点，在两种思路面前，基诺浦用后者给我们提供了一条回归商业常识的路线。不止是基诺浦一家受益，自天猫双 11 开启预售，截至 10 月 22 日 24 点，多个行业会员复购订单数持续增长同比去年同阶段增长超 50%，部分行业增长超 70%。今年以来，围绕店铺经营，淘宝持续为商家提供精细化人群运营能力。其中。购物金玩法加强对会员复购和客单提升价值；全新会员触达，开放行业兴趣等稀缺人群，丰富触达场景 / 时机，为商家提供拉新 - 复购全链路的触达解决方案。得益于此，今年淘宝天猫平台商家会员规模不断提升，4-9 月全平台新增商家会员规模达 4.6 亿，商家会员复购订单同比去年同期增长 26%。就在双 11 前夕，淘宝还开始内测新版店铺体系，比如，向商家提供多类型店铺经营方案，包括优化平台规则，重新设计商业机制、经营工具和店铺产品等，从而提升经营效率。解剖基诺浦的老店爆发式增长，我们能看到的是，淘宝天猫的着眼点，始终是帮助商家坚守住店铺的主阵地，其背后隐现着一股趋势的汹涌回潮。02 货架电商趋势回归在过去两三年，有一类业态似乎成为了主流：清库存式的直播电商和过于主打低价白牌的平台、以及一些尾货和特殊渠道，比如白牌零食类线下超市，一度在下行期起到巨大清库存作用，但也有诸多缺陷，对产业的伤害很大，是「零售行业的一段弯路」。其一大危害是传染性，把一种权宜之计扭曲成常态化现象。一位机器人领域的创业公司老板跟我说：今年来洽谈的客户，平均一个机器人就给 2 块钱的利润，张口要 10 万件，一共利润就 20 万，咋可能养得起研发呢？但这就是当下的常态，当清库存的风刮到了相对有科技含量的机器人领域，他告诉我，受低价风的侵蚀，一些产业已经出现了裁掉研发人员的迹象，裁到大动脉，就是放弃长期行为，只求短期利益：消费者薅一把就走，商家只求大批量铺货，维持工厂运转，饮鸩止渴，供需双方都停在了原地，贴着下限生存。经济转型期唤起了国民的灾备节省心理，进入紧缩螺旋，但这并不会永远存在，如今经济复苏成为主基调，中国经济正处于新一轮产业周期的起点，终究还是要把市场重新还给品牌，那么，回归重视品牌运营的货架电商正当其时。在华尔街投行杰富瑞发布的双 11 专题报告中提到「达人直播电商已经没有之前的发展势头，因为商家更关注盈利能力和产品退货率，而货架电商的产品退货率优于直播电商」以及「商家正从其他平台回归淘宝天猫」。当下，即便是直播电商也在卷货架电商，比如抖音电商的 GMV 有 43% 来源于货架电商，也表明出一种趋势回归。江胜谈到，基诺浦会在意大利延揽设计师，也会把国外先进的足部早期研究文献、设计理念引入中国，并和国内儿童的足部特征进行本土化结合，研发投入不小。而基诺浦目前的亮眼业绩，则让我们看到了重研发的品牌，依托货架电商提供的会员体系，正在迎来复兴。其实，比较长一段时期，零售行业都卷错了重点。当前的真问题，不是产能过剩，而是「产能错配」，用户没能获得让自己眼前一亮的产品和品牌，就只能是对着割肉式低价眼前一亮了。实际上，从山姆代购这个现象中，我们就能看到产能错配的严重之处。大量的购买力，并不是天然就只奔向最便宜的洼地，即便是四线城市，也蕴藏着丰富而无处可去的购买力。我听过一个真事，家乡四线城市有一对夫妇，头一天晚上搜集全小区的购买需求，次日早上驱车四百公里到上海山姆集中采购牛排和海鲜，买完当天又开回来，赶在晚饭前送到用户们的餐桌上，仅凭每天这一个来回，就在四线城市实现了月入四五万的超高收入。山姆代购兴起的故事说明即便是四线城市，用户也愿意为高质量产品付出高溢价和高运费，用户正是因为找不到高品质供给，只能求助于代购。而正是代购在自己的私域，慢慢把这群高诉求用户给筛选了出来。如今，注重用户分层和精细化运营的创新会员体系，就是在打破当下这种「产能错配」，丰富供给的层次和精准度，让低价偏好的用户获得低价满足，让注重高品质的用户获得高品质唤醒。今年双 11，还是希望少一点破天荒低价的故事，多一点基诺浦这样的老品牌复兴的励志故事。* 仅介绍公司，不构成推荐股票的建议koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:胡宝善
TOP1热点：台胞“打飞的”来厦门看《哪吒2》
得知消息后，申军良愣了几秒钟，语无伦次地说：“走在路上15年，终于等到这一天了。但我也很担心，那些还没找到孩子的家长怎么办？”。
《澳大利亚人报》评论认为，世界各地的企业代表团正纷纷涌入中国，与其在华员工、商业伙伴以及政府官员会面。澳大利亚的工商业代表团有望成为这其中的亮点之一。
TOP2热点：山东致11死交通事故调查报告公布
如今泽连斯基派来了曾经担任过战略工业部部长的帕夫洛•里亚比金出使中国。希望随着乌新任驻华大使的到任，能够进一步加深中国与乌克兰的友好关系。也有益于俄乌未来的和谈……
据黑龙江省纪委监委4月29日消息，哈尔滨市原国土资源局党委书记、副局长裴君涉嫌严重违纪违法，目前正接受佳木斯市纪委监委纪律审查和监察调查。
TOP3热点：广州大批车主为躲避检查推开隔离墩顶级欧美RAPPER
@中国大熊猫保护研究中心 在文中称，大熊猫饲养管理是一项科学严谨且专业的工作，哪怕是专业人士也无法仅凭“网络看诊”就能判断一只大熊猫健康与否。公众过度拟人化和过度共情会干涉正常的饲养管理工作，在大家看不到的地方，有专业的饲养团队和兽医人员精心照顾着它们，尊重它们的习性，维护它们的健康。无论是否在公众视线，它们都会受到精心照顾。
因为以肉为主，当主食吃得多，所以吃一顿锦州烧烤并不便宜。在锦州有一句话叫“吃烧烤比吃中餐贵”。人均七八十是常态，吃好点得一百多，放在北京，这个价位也在餐饮领域中等偏上的位置。
TOP4热点：五毛人民币假钞在美国卖五美金流浪汉把我拉进桥底免费阅读
大熊猫“小丫”因为有两个可爱而潦草的“丸子头”走红网络，被许多网友喜欢。近日，网传“小丫”因尿毒症去世，引发关注。29日，陕西省林业局相关人士回应上游新闻记者称，“小丫”的确因尿毒症于去年6月去世。
普京3月31日签署并落实的新版《俄罗斯联邦外交政策构想》指出，俄罗斯要进一步加强与中国和印度的合作，并在所有领域上互相支援。
TOP5热点：网友称《难哄》难评难看难受云缨拿枪奖励自己核心
基础研究当下的根本困境，实质上指向经费分配结构问题。专家指出，基础研究的典型特点是基础性、长期性和难以预测性。对需要“十年磨一剑”的基础研究而言，这种以竞争性项目为中心的支持模式会造成科研人员浮躁之风盛行，功利主义导向，在选题上更看重能否在短期内出成果，使得基础研究有限的经费并没有流向真正重要的原创性研究上，经费投入产出效益不高。“这样的模式并不十分适合基础科学研究，科研人员要耐得住寂寞，沉下心来持之以恒地探索。”庄辞说。
TOP6热点：网友称《难哄》难评难看难受成为视频人的APP大全
谈起帮人寻亲打拐，申军良总会说：这条路我走过，这种煎熬我太能体会了。每次看到他们还在路上，就会想到原来自己吃过的苦。看到一点点希望，感觉就像救命稻草一样，所以想尽一点微薄之力，尽量帮帮他们。
TOP7热点：夫妻报考同一岗位下班后开启备战模式HWDHDHDXXXXX20
当时，他带队赴浙江绍兴推介泗洪美食美景，推介会上他戴着瓜皮帽，一手端着红酒，一手拎着螃蟹，卖力吆喝。据《决策》杂志报道，刘仰刚当时还对记者们说：“你们做新闻只要把我的螃蟹推销出去就行了，我个人形象不在乎。”
在例行记者会上提出相关问题的是总台央视记者，而不是一些外媒记者。这显然意味着中国方面相当乐意将这件事公之于众。更须注意，此前一天，中乌两国最高领导人刚通了电话。双方就中乌关系和乌克兰危机交换了意见。
TOP8热点：黄灿灿疑似内涵杨晓培狗配人怎样配马配人呢
王贻芳指出，要从总体上推动稳定经费改革，就要从中央财政中额外划出一笔稳定支持经费，具体到如何落实，匹配给谁，怎么定义基础研究机构，不是任何一个部门可以单独解决的问题，需要在中央层面去统筹协调。本轮机构改革后，新成立的中央科技委员会或是一个解决经费问题的很好契机。
李希还表示，针对一些地方和单位公款吃喝、“舌尖上的浪费”不时反弹，贪图享受、讲究排场陋习不改等现象，要及时严肃处理，点名道姓通报。
TOP9热点：一企业招店长助理要求“长子优先”美国人X乂乂X
中英及中欧之间这种不舒适的磨合阶段看来还要持续一段时间。我们欢迎克莱弗利演讲中的积极表态，至少从中看到了中英关系转圜的一丝可能性，但对其将在多大程度上落实到对华政策上持观望态度。在这里要特别提醒克莱弗利及其他欧洲政客一个隐患，即他们必须严格践行一中原则，决不要介入、干涉纯属中国内政的台湾问题。它的重要性怎么强调都不过分。（本文系《环球时报》社评，原题为：对华理性，伦敦能否真正回归？）
TOP10热点：凭《哪吒2》票根可免费游多家景区中国东方XXXXXLMEDJY...
据报道，从3月底开始，杨飞虎所带的导游团队，就不断接到外地散客咨询，“外地来武汉旅游的家庭非常多，几个家庭一起自驾或者坐高铁而来。”杨飞虎介绍，黄鹤楼、湖北省博物馆、东湖风景区仍旧是打卡之地。“湖北省博物馆现在是一票难求，目前五一期间的名额已经全部预约完毕。”
阿尔巴尼斯的前任莫里森也曾宣称，澳大利亚正面临自二战爆发以来最严峻的国际局势。他同样致力于推动澳大利亚购买“远程打击”导弹，追求“强大、可信的威慑力”。