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抖音电商“扶优打劣”并举，让商家与消费者共享发展红利非洲14may18_XXXXXL56endian

　　公开资料显示，浙江省建设投资集团股份有限公司成立于1949年7月11日，历经浙江建筑公司（时为政府管理部门）、浙江省城市建设局、浙江省建筑工程局、浙江省建筑工业厅、浙江省基本建设局、浙江省建筑工程总公司等15次变革，是整体上市的浙江省属国有企业。

文/姜维2025年伊始，抖音电商连续派出两项政策大礼包。先是1月6日，抖音电商推出史上力度最大的9条商家扶持政策，通过商家免佣、返还退单推广费、降运费险与保证金等措施，全面提升商家体验，降低经营成本。紧接着，平台又更新管理规定，旨在通过升级产品功能和治理能力，进一步促进交易安全，保护消费者权益。新规的六项内容也干货十足：明确提出平台将加强直播带货权限管理、对商家和主播等实施分级管理制度、倡导商家与主播走向职业化与专业化、并鼓励带货主播通过分享知识带货。短短几天之内，抖音电商就出台两项重磅政策，体现了其在新的一年加强平台治理、帮扶商家发展以及更好保障消费者权益的决心。这无疑也呼应了今年国家“大力提振消费，全方位扩大国内需求”的政策基调，为激发市场潜能、推动消费市场繁荣注入数字经济新动力。这两项举措，可以用“加减法运算”来概括其基本思路：强化直播带货准入标准、加大审核投入、推进主播职业化与专业化是“做加法”，指向行业乱象治理，维护公平竞争；免除商家佣金、降运费险与保证金等则是“做减法”，为中小商家减负，帮助商家持续成长。“一加一减”之间，为商家高质量发展打开了空间，也为消费者权益筑牢了坚实护盾。而反过来，消费者的权益得到保障了，也才更有消费欲望，去更多地“买买买”，这又进一步为商家扩大了客群触点，帮助商家在平台实现长远发展。直播电商自兴起以来，几年之内，迅速成长为一个巨量规模的新经济形态。《2024 年直播电商行业发展趋势观察》报告显示，2024 年 1-11 月，全国直播电商零售额达 4.3 万亿元。同时，艾瑞咨询预计，2024-2026 年，中国直播电商市场规模的年复合增长率将达到 18%。数万亿级的规模体量，继续提升的潜在市场渗透率，都在表明，直播电商已经成为深刻影响中国经济的重要组成部分，而且未来参与度、贡献率还将持续提高，影响因子有望继续扩大。直播电商的快速崛起，很大程度上源自其强大的国民性特征。较低的使用门槛，立体、直观、灵活的商品展示方式，以及跨越时空的媒介表达优势，让其随时可以跟用户产生连接，并影响消费决策。同时也要看到，不同于传统电商模式，直播电商是一个复杂的多边市场，其中涵盖商家、主播、MCN、消费者以及平台等多个利益主体，不同利益主体有不同诉求，甚至有的截然相反、矛盾交织。那么，如何在一个平台中，既平衡好各方利益，又维持一个良性生态，就是一项不小的挑战。其实消费者权益与商家发展本来就不是对立的，而是一种并列关系，相互促进、彼此补充。这种逻辑，同样适用于抖音电商推出的9大扶商政策和6大直播规范。一方面，诸如免佣、降运费险、降保证金是为了帮扶商家发展，让其更轻松地去进行市场竞争。商家负担减轻了，成本降低了，自然就能为消费者提供更好的服务，提高消费者的权益水位；另一方面，新规将矛头对准劣质商品、商家、达人，打击卷低价、虚假营销、加强资质核验等，也是为了构建一个更清明公平的市场环境，让优质商家得到更好地发展。一边“扶优”一边“打劣”，这正是抖音电商两大举措的内在逻辑。双向发力之下，才能让商家更好发展，最终让消费者受益。说到底，直播带货既是平台经济，更是信任经济，只有信任建立了，才能转化交易，才能滔滔不绝。这是一个多边信任关系，有消费者与商户之间的信任，商户与平台之间的信任，以及消费者与平台的信任等等。所谓长期主义，就是让消费者每一次下单都足够笃定，让每一个中小商家都有安全感，也让平台在一次次高品质的交易撮合中，打造一个安全、透明、高效的购物环境。诚信和质量是电商行业发展的生命线，也是抖音认真做电商的初心。九大帮扶政策，六大改进措施，既是对之前商家痛点的回应，更是新一年对商家的承诺。当平台始终把商家利益与消费者权益放在心头，又何愁不能行稳致远，基业长青？

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编辑:年广嗣

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