热点分析-"Q14MAY18_XXXXXL56ENDIAN"-水滴保发布“三好服务年报”：超6成用户购买2份及以上保险 Q14MAY18

水滴保发布“三好服务年报”：超6成用户购买2份及以上保险 Q14MAY18_XXXXXL56ENDIAN“为家庭而保”成为新趋势

把实事做到群众心坎上，还要敢啃“硬骨头”，善于想办法。引进食用菌种植项目时，一些村民信心不足。为此，我们多次召集群众开会、走访农户；鼓励村民代表外出参观学习，拓宽眼界、解放思想；反复跟村民解释，在“家门口”建项目，也是在“家门口”促增收……讲政策、拉家常、算收益，将问题分门别类、掰开揉碎进行剖析，村民心中的疑问解开了，观念转变了，干劲也更足了。村干部和村民拧成一股绳，推动食用菌项目发展壮大，去年带动群众就业120多人，增收300多万元，小蘑菇成为村民的“致富伞”。如今，伞水村的食用菌培训基地，还定期为黔北各县市开展种植培训。撸起袖子加油干，互帮互助谋发展，乡村的致富路、振兴路就会越走越宽广。

1月15日，水滴保发布2024“三好服务年报”。报告显示，2024年水滴保上线定制保险产品174款，为3.8万个家庭提供深度保险规划，用户服务满意度超95%，“帮帮赔”协助用户理赔金额达4.1亿元。其中，30岁以下年轻人购险数量较去年增长26.5%，95后女性为自己购险数量同比增长39.1%，更多年轻人为自己健康增加保障；在购买年金险用户中，18到40岁人群占到近30%，年轻职场人开始提前规划自身养老；超6成用户购买2份及以上保险，“为家庭而保”成为新趋势，其中为配偶购险用户中，46岁以上用户占比达到81.6%。年轻职场人提前规划养老，“为家庭而保”成为新趋势水滴保“三好服务年报”数据显示，甲状腺癌成为21-30岁用户理赔高发疾病，30岁以下的年轻人购险增幅明显，较去年增长26.5%，95后女性为自己购险数量同比增长39.1%，他们对保险的重视程度正在增加，开始更主动地为自己的健康长远考虑。同时，职场人在财务管理上投入更多精力，越来越多的年轻职场人开始提前规划养老问题，在水滴上购买年金险的用户中，18到40岁人群占到近30%。报告显示，“为家庭而保”趋势日益显著，超6成用户购买2份及以上保险。家庭成员之间，为子女、配偶、父母购买保险的占比分别为71.6%、68.5%和28.4%。在为配偶购险的用户中，男性占比更高，达56%；在为配偶购险的用户中，46岁以上用户占比达81.6%，相对年轻人的浪漫爱情，中老年人的爱情多了一份对彼此健康的关切和期待。为更好满足不同人群对保障内容的多元化期待，2024年，水滴保上线定制保险产品174款，定制产品占比超过92%，新增147款老年友好保险产品和43款带病体友好产品，并面向女性人群推出“心医保（女性版）” “接好孕”等创新产品。肺癌成男性理赔高发疾病，县域及带病体用户理赔金额增长“三好服务年报”也公布了水滴保年度理赔数据：男性理赔Top3疾病为肺癌、不稳定型心绞痛、肝癌，而女性则以乳腺癌、甲状腺癌和肺癌为主要理赔疾病。青少年的理赔案件中，咳嗽、气管炎和肺炎位列前三。2024年，水滴保“帮帮赔”累计协助用户完成63085件理赔案件，累计理赔金额达4.1亿元。其中，三线及以下城市用户理赔占比33%，理赔金额同比增长7.4%；带病体保险理赔金额3812.8万元，同比增长129.1%。依托水滴大模型和AI能力，水滴保极大地提升了理赔效率，件均理赔结案时间减少56.3%，“24小时赔”服务最短时效仅用2分03秒。此外，水滴保帮帮赔成立“理赔调解小组”，2024年共协助用户解决631件争议案件，帮助用户争取合理理赔款395.1万元；开通1V1理赔专线，服务用户19018位；累计为619位老人提供助老理赔服务，最大年纪为91岁。4成县域用户从未进行过体检，银发群体和灵活用工人员更需要被关爱根据水滴保调研数据显示，近4成三线及以下城市用户从未进行过体检。在体检的三线及以下城市用户群体中，七成用户只做基础套餐，不会选择额外添加自费体检项目，这部分用户对定期体检的重要性认识不足，同时也可能受限于经济条件而放弃定期体检。“三好服务”年报数据显示，截至2024年底，水滴保累计为53.8万人提供免费体检服务，其中三线及以下城市用户占比78.9%，覆盖更多网约车司机、外卖员、自由职业者等灵活就业人员，帮助他们形成定期体检健康习惯。2024年，水滴保全新升级会员体系，累计30多项权益福利，包括健康管理、就医绿通、高端定制等服务；已有68万投保用户享受1V1主动保单讲解服务，用户对保险服务满意度超95%，其中包括30万余老年用户，占比近半。2024年，水滴保正式开启品质服务升级年，推出以好产品、好服务、好理赔为核心的“三好服务” ，覆盖产品定制、保险规划、理赔服务等保险服务全流程。水滴公司合伙人、水滴保总经理冉伟表示：“水滴保始终将用户价值放在首位，致力于为用户提供从购买到理赔等全流程的保险服务和流畅的体验。未来，水滴保将持续深耕和迭代‘三好服务’，进一步提升用户体验，不辜负用户的每一份信任。”

koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad

编辑:马继

TOP1热点：国家市监总局依法审查长江和记出售海外港口，外交部回应

比如体质人类学实验室是从事古代人骨研究的实验室，已经收集了来自山东、山西、安徽、辽宁、四川等地区的近4000例人骨材料，技术人员通过研究人骨，探究古代居民的风俗习惯、饮食情况、健康状况、迁徙情况等；再如分子考古学实验室，主要利用分子生物学手段从人、动物、植物和牙结石、土壤等环境样本中获取生物信息，可解决包括性别鉴定，亲缘关系推测，婚姻及社会结构，人群基因的结构、交流与变迁，动物驯化，农业起源等考古学问题……。

猴坑村位于安徽省黄山市黄山区新明乡，海拔700余米，森林覆盖率超过90%。

TOP2热点：小米官方公布SU7高速车祸的相关数据，遇难者家属：2秒内反应不现实

四是及时研究、科学评估。及时研究民营经济发展中遇到的苗头性、倾向性和潜在性问题，对重大问题组织力量开展专题研究，委托相关机构对政策实施开展第三方评估，根据评估结果持续优化政策落实方式。

红色，是代表着光明与温暖的颜色，也是象征着革命与胜利的颜色。这抹红之所以炽热明亮，那是因为其中有着像瞿秋白“总想为大家辟一条光明的路”那样的理想之光，有着像赵一曼“未惜头颅新故国，甘将热血沃中华”那样的献身精神，有着像焦裕禄“在群众最需要帮助的时候，去关心群众，帮助群众”那样的为民情怀，有着像杨善洲“不要把我当作一棵遮阴的大树”那样的廉洁自律。一个个伟大的名字，一幕幕感人的事迹，为广大青少年树立了良好榜样。传承红色基因，就选择了一条积极向上、充满力量的人生之路。胸怀理想、志存高远，又脚踏实地、埋头苦干，勇做走在时代前列的奋进者、开拓者、奉献者，才能成长为建设祖国的有用之才、栋梁之材。

TOP3热点：连线｜震后48小时，缅甸华人：断水断电医院瘫痪，担心传染病暴发无忧传媒的短视频制作技巧

在载人登月之前，中国还将全面推进探月工程四期，包括嫦娥六号、嫦娥七号和嫦娥八号任务。

东城区前门街道市民诉求处置中心主任李葳拿出一沓接诉即办工单，上面清晰记录着每一件群众诉求办理的主责部门、协办部门、结案意见、回访情况等。

TOP4热点：首批运营合格证颁发，中国低空飞行开启“载人时代”亚洲MV砖码砖区2021

手机连接网络世界的便利性，也让未成年人接触互联网呈现明显的低龄化趋势。《报告》显示，大部分未成年人在上小学时或在上小学前就开始使用互联网，且近年来比例逐渐升高。未成年人在上小学前首次使用互联网的比例达到28.2%。

新华社北京7月19日电7月19日，国家主席习近平就中柬建交65周年同柬埔寨国王西哈莫尼互致贺电。

TOP5热点：上海说不的“游烟”，曾让多少人无可奈何刺激打扑克摇床又全程不盖被子

浙江省安吉县余村，绿林修竹，风景如画。“习近平总书记强调要正确处理的几个重大关系中，第一个就是高质量发展和高水平保护的关系。余村多年来走出一条生态美、产业兴、百姓富的绿色发展新路子，在优美环境吸引下，一批批新村民和返乡人纷至沓来，在乡村创业发展，这表明了高质量发展和高水平保护是能够协同并进的。”余村村党支部书记、村委会主任汪玉成说，“我们将继续牢固树立和践行绿水青山就是金山银山的理念，努力将‘绿水青山’的环境优势，转化为做大‘金山银山’的现实生产力，让余村焕发新的活力。”