14may17_XXXXXL56endian夏惊鸣14may17_XXXXXL56endian:创新越来越发生在数据浓度高的地方_ZAKER新闻
夏惊鸣14may17_XXXXXL56endian:创新越来越发生在数据浓度高的地方_ZAKER新闻
穿过操场嘈杂的人群,石福伟终于看见自己班上的学生。像一群雏鸟,一看到石福伟,孩子们迅速围了过来,石福伟挨个点名,询问每个学生是否受伤,查看他们穿没穿外套、鞋子,然后在班级群给家长报了平安。
The following article is from 华夏基石 e 洞察 Author 夏惊鸣第三期华夏基石数智时代领导力特训营热招中!作者 | 夏惊鸣,华夏基石高级合伙人、副总裁,首席战略与变革专家来源 | 华夏基石 e 洞察,管理智慧咨询合作 | 13699120588本文根据夏惊鸣在 2024 华夏基石第十一届十月管理高峰论坛上的演讲整理,文章仅代表作者本人观点(未经本人审核)管理问题很复杂,我们要找到真问题、真原因、真解决方案,有两个关键点:第一个关键点,掌握事实;第二个关键点,掌握本质。如果不从本质上去理解一个事情,我们看到的可能都是表面的问题,不是真正的问题。这次演讲,重点汇报一下我对行业本质的思考。只有明白行业本质,才能找到竞争致胜的底层规律管理学不是一个严谨的科学,谁都可以来定义。我对行业本质的定义,就是能够在行业里长期成功的要素。我们只有把成功要素及其特点搞明白,才能明白我们竞争制胜的底层规律,才能明白行业本质。因为成功要素反映了一个行业本质。比如消费品的行业本质,大家可以有不同角度的理解,我的总结是三点:产品、渠道、品牌。所有成功的企业,或持续成功的企业,都可以归结为这三要素。首先,一定要有差异化的产品。比如华为当年做 CC08 机,产品差异化不如人家,但满足了农村市场,这就是差异化。产品差异化是一个不变的道理,消费品无差异、不成活。刚才苗兆光博士谈到商业的竞争不是你死我活,为什么不是你死我活?就是因为大家有差异:你在这个赛道,我可以在那个赛道;你可以这种定位,我也可以那种定位。第二,产品要靠渠道来突破。第三,品牌是消费品的终极竞争力。我们怎么理解品牌?品牌背后的本质是什么?品牌背后的本质是两个词:第一个词叫 "流量",只有 100 人知道你的品牌,和 1 亿人知道你的品牌,流量是不一样的,品牌就是流量;第二个词叫 "信任",构建了信任——我相信你,那才是真正的品牌。我们看消费品成功企业的路径,无论哪个时代,我认为这三要素都不会变。无论是互联网时代,还是未来智能化时代,只要存在商品经济,这三个要素就不会变。举个例子,海天味业酱油,上年纪的人都知道,小的时候叫 " 打酱油 ",拿个瓶子去小卖店打酱油,后来出现塑料袋的袋装酱油,海天味业用瓶装,和袋装酱油价格差不多,形成差异化的产品,然后通过渠道去推广,做成之后又反过来提升产品研发能力。我跟海天味业的营销副总裁聊天,就问你们的产品为什么这么便宜?坊间很多人认为质量有问题。他说,质量绝对没问题,是因为技术进步了,改良了菌种。然后海天在各种电视节目像《快乐男生》《超级女生》《非诚勿扰》等打广告打疯了,形成了强大的品牌推广。小米的成功,华为手机的成功,都是一个道理,只不过他们借助了互联网的力量。不同的行业,有不同的成功要素特点比如服装行业和食品行业,都是消费品,都是三个成功要素,但三要素的特点不一样。服装行业的行业本质——品牌一定不是第一位的,一定不是终极竞争力。大家买衣服的时候,会冲着一个品牌去买吗?除非是像 LV 这样的奢侈品,带啊会排队去买。但买一般的服装,往往是选一个地方去逛,拿衣服往身上试,照照镜子,感觉不错,觉得价格合适就买下来了。所以,服装行业的特点一定是渠道和产品排在前面。比如 SHEIN 的成功,SHEIN 是海外独立战变成了上亿的流量平台,如果没有变成大规模的流量平台,就不会有今天的 SHEIN。接下来通过小单快反的方式,款式不断翻新,形成产品创新。食品行业的行业本质——品牌一定是终极竞争力。因为大家关心安全,关心健康,所有的产品信息都是不对称的。所以,食品就需要品牌,包括消费服务。胖东来之所以火,是因为形成了让人信赖的品牌。胖东来做事是专业的,胖东来讲的信息是真实的,你不用怀疑,所以胖东来不是价格战,是信赖战,是与消费者之间建立起的信任关系。现在的网红销售,互联网销售,用价格战容易突破,但是有一个不好的苗头,大家忘记了品牌,所以造成了很多网上无底线营销。大家有没有收到过抖音上黑咖啡的广告?喝黑咖啡,一天瘦一斤。我旁边真有人买了,我问他是不是一天瘦一斤?他说没有。抖音上吹牛,只要喝黑咖啡,第二天血压就能降下来,我也买了,因为血压有点高。我也被收割智商税了。但我没有喝,因为我根本不相信它,只是看看买了之后下一步怎么办。果不其然,他们的客服就跟上来了,让我长期服用。所以,尽管是相同的成功要素,不同的行业有不同的特点,正因为成功要素的不同特点,就决定了企业不同的打法,不同 " 赢 " 的逻辑。To B行业的行业本质——理性的交易,产品领先是核心。如果开发出一个产品,能够帮助客户提升竞争力,降低成本,提升产品性能,基本上很快能够达成交易。比如康宁玻璃,原来找一个手机厂商合作,但没被采用,后来找了苹果,苹果不就用了吗?康宁玻璃名不见经传,通过创新产品,一下就成了。我在深圳服务过一家客户,所在领域是绝对的寡头垄断,这家企业刚开始的时候在行业里投了很多年,蜇伏了很多年,一直看不到希望。我问了他们两个问题,第一个问题,这个行业有没有前途?他们说行业又大,又有前途;第二个问题,行业领导者的产品有没有痛点?有。我们能不能做出足够好的、显著好的产品?他说是可以的。我说行,这事稳成。现在已经成功了,股价因此翻了一倍。所以,To B的企业是理性的交易,首先,产品领先是核心,要么帮助他们降成本,要么提升性能。第二,融入到大客户的决策链与价值链。我们不仅是供应链配套,而且在产品规划、产品定义、产品设计时,可以同步研发,融入到对方的决策链当中去,建立起非常牢固的客户关系,可以为我们提供持续的发展力。第三,品牌。To B 的行业品牌很重要,但它是影响力,锦上添花,是一个背书。为什么?消费品品牌的重要性大于大客户 To B 类的企业,因为消费品的客户很分散,让别人相信的成本非常高,路径太分散,没有办法让所有人都知道你,所以,消费品的品牌符号就代表了集中的传播,让别人相信你。但 To B 行业不是,To B 行业的客户是有限的,完全可以通过技术交流、产品交流,实现信任,所以,To B 行业的企业必须产品领先。零售行业的行业本质。我们可以从不同的角度来看零售业的成功要素。第一,顾客链接。零售业过去是靠门店进行顾客链接,现在是互联网、APP 链接。除了顾客链接还有一点,就是品牌。比如在这里开个沃尔玛,旁边还有一家超市,我们为什么去沃尔玛?因为更相信沃尔玛的品牌。前不久发生了一件很热闹的事——胖东来爆改长沙的步步高,周末的时候,有一家店从以前几千的流量一下增长到几万,从几千人到几万甚至十几万人,流量暴涨,这是什么原因?有人讲胖东来理念好、文化好,有人讲胖东来舍得分钱,有人讲胖东来的运营模式好,等等等等。但大家想一想,如果是因为分钱,如果是因为运营模式,会有那么快的改变吗?不可能。原因是什么?品牌。因为全国人都在讨论品牌的时候,胖东来已经成为全国的知名品牌、现象级的品牌,他们去长沙改步步好的消息一出去,就带来了流量,不是其他的,这是本质。但对步步高,胖东来的品牌只是引流,他们想要真的走出来,就要进行体系变革、队伍建设,这个会很难,需要花时间,没有那么容易。第二,产品;第三,效率;第四,体验。我就不展开讲了。如何看待新技术时代对行业的影响?如果以前是互联网时代、移动互联网时代,那么现在进入智能化时代,我们如何理解新技术时代对行业的影响?核心是看行业价值链环节。大概在 2014 年、2015 年,我和苗兆光博士讨论过互联网的问题,现在回头看,当时讨论的结论都是对的。为什么对?因为我们着眼于本质。第一,看信息浓度。交易、营销环节都是信息,信息浓度高的地方容易产生创新。第二,看信息比重。金融业、商业基本上都是信息,但造卫星的信息和实物的比重就没有那么高。所以,我们要考虑对行业的影响在哪些环节上,以及哪些成功要素?2015 年的时候,我讲过一个结论,中国传统消费品会有一个红利期。当年所有消费品都被国外品牌垄断,日化、饮料等各行各业,大家都认为国际品牌是一流的。但进入互联网时代,给我们带来了品牌推广和渠道的红利。因为新的品牌、新的产品要做活,最大的瓶颈不是产品,而是品牌,因为产品我们自己能控制,但别人凭什么知道你,相信你?第二瓶颈是渠道,要在各地设分公司、去铺货,成本太高,而互联网把这两个瓶颈解决了,这给传统消费品带来巨大的红利期。这些年很多中国的消费品都起来了,包括零售业。智能化时代带来变化的核心本质我的思考,它是人的 " 智替 "。互联网是解决人的链接,IT 是解决人的信息和计算,智能化是解决 " 智替 "。哪个环节容易发生创新?一是数据浓度比较高的地方;二是需要分析判断的比重比较高的地方。所以,第一,未来会有新的出口,新的 " 抖音 ";第二,由于数据比较密集,需要分析、判断、创新、创意的地方容易创新。第三,空间智能,我认为空间智能能够实现实体世界的功能,比如机器人,他们能够自动获取数据,不是靠我们沉淀的数据。所以,未来通过新内容、新工具、新的电商方式,可以产生新的客户流量入口。有的行业数据比较密集,创新创意比较密集,就有可能会带来颠覆性变化。比如设计类,医药类,教育类。体现在哪些环节?客户研究、创意研发,以及需要分析判断的环节。当然,还会出现一些新的行业,比如智能人,未来我们的眼睛,我们的胳膊,我们的手,都可以 " 智替 "。最后总结一下。前面讲了行业的本质、价值链、成功要素以及智能化时代带来本质的改变在哪里,从而去思考未来的创新。对这个时代,我认为,仅仅定义为 " 智能化时代 " 可能还不准确,应该是 "以智能化为驱动的、科技创新涌现的时代"。比如医药,基本都是知识,如果通过智能化,医药创新可能会指数级加速,像中药,原来是一人一方,是经过几千年归纳出来的个性化方案,但进入智能化时代,真有可能实现一人一方。所以,任正非先生说人工智能时代还没开始,因为智能时代每个行业,每个场景,甚至每一类产品,都基于不同的计算逻辑和计算模型,不像互联网产生链接就能迅速规模化,智能化不是,智能化必须是遍地开花。尽管现在经济很困难,但我们想远一点,世界就会如此美好。谢谢各位!koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:刘长胜
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石福伟的孩子和他带的这一届学生同岁,他说自己打心眼里拿学生当自己的孩子看待。地震时,他花了四五分钟将家人安置在广场上。孩子在寒风中发抖,他看着心疼,但还是马不停蹄返回了学校。。
救援力量越聚越多,电荒逐渐得到缓解。运城供电公司员工说,到15日下午,不少居民的生活用电就能靠供电车供上了,“一辆电力车能带二三百户(的用电),基本上就是带一个小区”。
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地震发生时,韩福成正跟父母视频通话,看见家里新贴的瓷砖一块块往下掉,老人着急地大喊,他对着屏幕宽慰:“没事,掉就掉吧,你们在外面看着就好了,别进去!”
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17日,多位当地居民告诉南方周末记者,他们家中已经恢复正常供电。当天,社媒平台上,不少坐标垣曲的视频中,灯光在居民楼、饭店中亮起。
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12月19日中午,积石山县移民初级中学的所有学生全部安全到家。当天,甘肃省教育厅发布消息,积石山县寄宿制学校学生已全部有序疏散并妥善安置。
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赵倩的超市里,两台发电机轰隆作响,第一天给一百多人充电,五六个插线板一直占用着。有人弄丢了充电宝,也有人找不着充电线,“看也看不住,人太多了,谁随手拔走了也不知道”。
饭还是没法做。邻居曾邀请安亚鹏到自己家吃饭,“(他说)你家里没有煤气,你来我家啥都有,我做饭吃”。但安亚鹏谢绝了,他觉得“不好意思”。
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该校教师乔海龙在细节中看出了孩子们的恐慌,“门厅的玻璃被挤破了,很多学生都只穿着单衣拖鞋,甚至没穿鞋子”。零下十几摄氏度的寒风中,孩子们三三两两抱作一团,老师们站成一圈,围住学生。
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12月18日23时59分,甘肃临夏州积石山县突发6.2级地震,震源深度10千米。长永胜说不清6.2级的地震是什么概念,他只记得自己从未听过那么剧烈的晃动声,一度感觉“房子要被折断”。
该校教师乔海龙在细节中看出了孩子们的恐慌,“门厅的玻璃被挤破了,很多学生都只穿着单衣拖鞋,甚至没穿鞋子”。零下十几摄氏度的寒风中,孩子们三三两两抱作一团,老师们站成一圈,围住学生。
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一位晋中供电公司的工作人员参与了支援。他在13日晚上10点接到支援垣曲的通知,随后便开始装设备,走高速直奔垣曲。他回忆,一路行车,一路在高速口收各个县送的发电机,日常不过4小时车程,那天总共花费12小时才到达垣曲。
现代社会中人们的命门——手机——也被断电拿捏了。干了一天的活,又陪着孩子写作业,安亚鹏的手机很快就要没电了。一位垣曲居民也记得,停电后,她才发现自己的手机只有40%的电,吓得她当晚不敢再玩手机。
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连洋对15日下午的一单外卖印象尤其深刻,那是一个男生点了份羊汤,给爷爷送去。到了老人家门口,男生通过连洋的电话,跟爷爷说了几句话。这是远在外乡的人,联系家人的好方法。短视频平台上,一位身在浙江的女士说自己怎么也联系不上母亲,最后点了份水果外卖送到母亲家。外卖员爬了十几层楼,让她和母亲通上话。
赵倩的超市里,两台发电机轰隆作响,第一天给一百多人充电,五六个插线板一直占用着。有人弄丢了充电宝,也有人找不着充电线,“看也看不住,人太多了,谁随手拔走了也不知道”。
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医院或许是最需要电的地方。有五百张床位的垣曲县人民医院是二甲医院,收住了不少重症病人。该院宣传科负责人称,最先派上用场的是医院的备用供电系统,先保障重点部门——ICU、急救室、手术室的用电,行政区域则只能保障楼道照明。