科学新知-"我想靠女人App"-首富钟睒睒，可能并不需要张一鸣的道我想靠女人App歉

首富钟睒睒，可能并不需要张一鸣的道我想靠女人App歉

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文|唐辰同学钟睒睒可能等不来张一鸣的道歉。因为公共议题的设置，大多时候并不需要一个最终的标准答案，过程也是一种"结果"。这次钟睒睒掀起的舆论风暴也是如此，他在公开场合当着媒体，直接怼向三个互联网行业：首先是短视频。钟睒睒称其是"最恶的平台，这种平台是种垃圾"。他还向另外一位"中国首富"张一鸣开炮，要求他治下的今日头条和抖音，删除对他的伤害与污蔑言论，"请今日头条、抖音，不要以任何所谓‘避风港’原则进行搪塞，立即撤除对我个人名誉权的侵害言论、图片，并向我个人和我家属道歉，这时间已经不短了。"其次是直播带货。钟睒睒把矛头对准了当下流量最大的几位企业家，几乎是在扇了他们的脸，"我有根，那些人没有根，我永远不会去做直播带货，我也看不起那些直播带货的企业家。"在他看来，那些（直播带货）企业是平面的，农夫山泉是垂直型的，"我更愿意专注于更有价值的事业"。或许是为了坚定的表达自己的这个态度，钟睒睒还在朋友圈发了动态，"我以我血荐轩辕，十年生死度身外"，配图是他在2015年接受采访时的语录。其中，"我以我血荐轩辕"，出自鲁迅诗作《自题小像》中最后一句，主要表达的意思是"我要用我的血来表达对中华民族的深爱。"当时接受采访时，他还表示，"如果一个企业不通过产品来对社会表达他的贡献，那要这个企业干什么？我们中国的企业家，我们肩上承担的责任是什么？我们要创造产品，通过我们的产品来告诉我们这个社会、我们的认知、我们的理想。"第三是炮轰电商平台。他对媒体表示，农夫山泉一直在提升价格体系，并直接炮轰拼多多，称"互联网平台让价格体系下降，尤其是拼多多这样的价格体系，对中国品牌，对中国产业是一种巨大伤害"。钟睒睒强调，这不仅仅是劣币驱逐良币的行为，更是一种产业导向。"价格就是产业导向"，他指出，"这种价格导向，政府没有干预，是失职的"。设置舆论议题的高手单从言论上看，很多人会觉得钟睒睒不太像"钟睒睒"了，高调且尖锐。因为过去很长一段时间，他多是隐藏在公众视野之外。但今年2月以来，特别是娃哈哈创始人宗庆后逝世，钟睒睒被指责悼念缺乏诚意，他和农夫山泉被推上风口浪尖，遭遇一场网络围剿，核心的话题包括钟睒睒对娃哈哈忘恩负义、产品包装存在日本元素、钟睒睒的儿子是美国国籍等等。最开始，钟睒睒的应对办法是针尖对麦芒，强硬回应诸多非议。比如在被骂"忘恩负义"时，钟睒睒通过农夫山泉官方公众号发布一篇小作文，亲自回应相关网络传言。他重点回应了三个争议问题：否认第一桶金来自娃哈哈；没有在娃哈哈领过工资，更不是因冲货被开除；天然水和纯净水之争，双方已经握手言和，但仍然坚持认为天然水更好。显然，这番就事论事的回复，并不能完全平息悠悠众口。后续的纷争并没有因为这篇小作文有所平息，他不得不再次亮相央视，进行一期主题为《钟睒睒：理想主义的疯子》的访谈，年过七旬的钟睒睒，回应了首富、流量、争议、网暴等诸多敏感话题。其效果和小作文相似，并没有缓解他和农夫山泉面临的舆论危机。这一次，钟睒睒采取了另外一种策略：你打你的，我打我的。他在多数人关注农夫山泉和其本人的话题之外，将炮火外移，重新设置了几组议题，转移大众的视线。要知道，无论是算法有没有价值观，还是直播带货对经济发展有没有发挥作用或者电商平台内卷低价，都是当下新经济里十分火热的话题。钟首富下场设擂台声讨，只是让这些话题有了更高维度更大声量的争议。不可置疑的是，连续4年成为中国首富的钟睒睒，一直都是设置舆论话题的高手。就拿他被质疑"忘恩负义"的瓶装饮用水来说，在与娃哈哈争夺"水王"的时期，农夫山泉输出一个"长期饮用不含矿物质的纯净水对健康无益"的概念，掀起天然水与纯净水之争。这个概念符合大众本能的认知判断：不天然，矿物质都没了，肯定对健康不好。钟睒睒深谙抢夺用户认知的手法，农夫山泉特意发布一个动物与植物的实验：天然水浇灌的水仙花，比纯净水浇灌的更快发芽；用水喂养摘掉肾上腺的小白鼠，喝纯净水的小白鼠只活了4天，而喝天然水的小白鼠存活了6天。对此，宗庆后在事后挖苦道，大粪养水仙，水仙长得更好，难道大粪有益健康？有媒体人士评价，这两个科学性很难评的实验，却足以让人类内心获得足够的科学支撑。此后几个月的舆论场，在被着力推动的天然水与纯净水的对立话题中，天然水与纯净水，也有了崇高与低劣的对峙。经此一役，以娃哈哈为代表的纯净水市场迅速滑落。钟睒睒下场的背后这是钟睒睒挑起的一场对纯净水的"网暴"。但无论是什么样的议题设置，都离不开农夫山泉的基础业务，也就是其商业模式。他的一系列对外观点输出，本质就是在争夺渠道控制权，泛化理解就是流量之争，传统的线下渠道与正气势如虹的线上流量之争。因为你讨论算法有没有价值观，直播带货能不能带来商业价值，每个人都会有自己的答案，主流媒体以及主管部门也有自己的判断。就像数字力场宗明老师说的那样，针对钟睒睒的火力全开，认为他对的人能找出一二三四五来证明他是对的，认为他错的人也能找出一堆Bug来。这背后的事实是，农夫山泉正在面临市场份额被蚕食的危机。今年上半年农夫山泉的财报显示，农夫山泉包装饮用水产品的营收大幅下挫18%。虎嗅消息显示，由于水饮产品上半年失利，钟睒睒曾在公司内部要求包装水部门立下"军令状"，并发起一轮战略调整，他指示该部门如果不能靠红瓶、绿瓶产品抢回失去的市场份额，便要"整个部门都下课"。与此同时，钟睒睒的身家也在缩水。无论是《福布斯》发布的中国内地富豪榜，还是胡润中国百富榜，钟睒睒在2024年的身家都显示不同程度的缩水。钟睒睒的表态，话题挑得精准，骂得也狠辣，但他并不是某些群体的"嘴题"，只是一种注意力争夺的策略。这也是为何他以身试险，在抛出三个话题后继续"补刀"：不要长期整个家庭从早上到晚上喝（绿瓶水），长期喝一定是有问题的。这是伤敌一千，自损八百。目前，已经有科普博主向杭州市西湖区市监局实名举报农夫山泉饮用纯净水(绿瓶)涉嫌危害公众健康。钟睒睒挑起的舆论纷争还会持续，他也可能并不需要张一鸣的一个回应。但可以明确的是，钟睒睒主演了"首富怼首富"的戏码，值得鼓励，因为大佬隔空喊话的景象已经十分罕见。他的话或许不对，但站在靶台上，激起千层浪，也未必是件坏事。还有一点建议是，钟睒睒确实需要与时俱进，加强学习了。新旧渠道并不对立，传统渠道下，农夫山泉踩着娃哈哈成为王者，钟睒睒凭借"大自然的搬运工"登顶中国首富，这是时代的奇迹。但新经济下的线上渠道也是趋势，二者不是零和关系，拥抱或者变革，对农夫山泉来说，也是新的故事空间。从善如流，拥抱时代，或许能让农夫山泉以及后钟睒睒时代，更加从容。

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编辑:林莽

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