男生肌肌捅进女生如何通过商务谈判拿到男生肌肌捅进女生大客户订单,四大阶段和过程中的技巧具体指导_ZAKER新闻
如何通过商务谈判拿到男生肌肌捅进女生大客户订单,四大阶段和过程中的技巧具体指导_ZAKER新闻
知情人士披露,美国去年底恢复与伊朗的外交接触。美国伊朗问题特使罗伯特·马利与伊朗常驻联合国代表阿米尔·赛义德·伊拉瓦尼会晤两次。伊朗外交部12日确认,白宫中东事务协调员布雷特·麦格克5月初前往阿曼,与伊朗核问题首席谈判代表
来源 | 华为管理手册,管理智慧咨询合作 |13699120588商务谈判是项目运作中的重要环节,商务谈判的成功与否会直接影响项目的结果。谈判成功,对项目而言无疑是锦上添花;谈判失败,则有可能对项目造成难以逆转的损失。商务谈判大致可分为谈判准备阶段和谈判阶段两个部分:在谈判准备阶段,参加谈判的我方成员对谈判进行准备和计划,并获得相应的授权,主要是对内的工作;在谈判阶段,参加谈判的双方成员通过沟通协商,达成共识,最终形成商务合同。谈判准备阶段成立谈判小组,构成如下:a.主谈:为经验丰富的谈判者,主持并把握全局,发起谈判议题并对每一个分议题的谈判结果进行总结决策,同时调和谈判气氛。b.技术专家:至少有一名有经验的谈判者,主要由产品部人员担任,就具体的技术细节问题进行介绍、答疑和提问。c.商务和财经专家:至少有一名有经验的谈判者,主要由系统部和市场财经部人员担任,就具体的商务细节包括回款等问题进行介绍、答疑和提问。d.服务专家:至少有一名有经验的谈判者,主要由技术支援人员担任,就具体的服务细节问题进行介绍、答疑和提问。e.决策支持者:极少发言,是以我方主管身份出现,不一定一直在现场,对大的议题和关键性结论进行把握决策,推动促进谈判进程。f.记录者:进行会议记录并形成纪要。一般项目谈判小组以 3-4 人为宜,可以一人兼任多个角色但不宜过多。根据制定的谈判策略可增减谈判角色(如 " 红脸白脸 ")或者对角色进行调整。分析阶段1、确立目标:即通过谈判,我方必须达到的水平,界定上限和下限,考虑近期和远期目标,并评估达到短期目标后会对长期目标造成的影响。据此制定出既有挑战性有能够实现的目标。2、拟定谈判议题:典型的是方案、数量、技术指标、价格、折扣、付款、交货、质量、培训、安装、验收、备件、售后服务以及其他。对这些问题的重要性进行排序,按照 " 基本问题 "、" 可让步的条件 "、" 不可让步的条件 " 进行划分,考虑在谈判过程中涉及这些问题时的应对措施,并在谈判小组内部统一认识。3、研究对方的期望值:了解对方的背景情况,如网络格局、计划情况、历史成交情况、财务状况、参加人员以及他们的特点、决策渠道和方式等等,基于此分析对方在成交价格、工程进度要求、服务条款以及付款方式等方面的期望值,对于需要了解的问题,务必在谈判前通过各种渠道了解清楚,并加以分析研究得出结论。尽可能地在正式谈判前与对方可以信任的我方支持者进行协商,就主要问题达成共识。4、申请授权:明确双方的共同利益和可能遇到的障碍,分析能够产生双赢结果的途径,得出针对此次谈判的具体方案,经讨论后提交主管审核,同时获得授权。策划阶段1、谈判策略:一般性谈判策略:强调共同点和长期的合作伙伴关系按取得共识的难易程度,先易后难,分步进行休会策略" 红白脸 "时间压力议题的灵活性聆听沉思,以柔克刚让步的原则:降低对方的心理期望,让他珍视你让步的价值不做无谓的让步,应体现对我方有利的宗旨,力争以我方较小的让步给对方较大的满足让步幅度不宜过大,让步次数不宜过多,让步时间不宜过快每作一项让步,都要让对方感到来之不易,进而珍视它在讨价还价中做到有进有退,最好使用条件语句不让对方看出我方让步的原则和计划2、谈判计划:即根据谈判策略定出谈判阶段的各个实施步骤,着重突出让步和回报。谈判准备阶段的工作是谈判最重要的环节,如果准备工作细致周密,质量高,则谈判就会变得简单顺利,成为一种形式或者仪式。我们提倡把一些意外或者难题在谈判室外处理完,把谈判桌变成一个正式的联系沟通增进感情的场所,但我们仍然要态度端正、认真地对待谈判。该阶段的工作完成后要形成谈判准备表。谈判阶段谈判的过程:a. 开局:要求开局达到表达双方的态度和愿望;形成谈判氛围;试探虚实这三个方面的目的,注意以下事项:互相介绍确定程序性问题强调双方一开始就进行合作的重要性谈谈对要讨论的问题的总的看法仔细聆听对方的简要发言b. 确认技术条款:双方按开局阶段确定的程序或按标书逐项确认技术方案条款,提问和答疑。在此阶段,要求我方充分展示我司的产品技术先进性,方案的优势以及设备的含金量,并强调双方共同的利益,为下一步争取主动和较好的商务打下基础。c. 确认商务条款:此阶段双方利益冲突最明显最直接,容易形成僵局。双方按既定程序或者标书逐项确定商务条款。对于招标项目,原则上我方在中标商务上坚决不让步,除非对方接受进行利益交换;对于议标项目,则按照谈判前准备好的谈判计划进行让步,尽量使让步后的回报和让步的幅度达到计划的平衡点。可采用的手段是:休会强调双方良好的合作基础和共同利益强调我司设备的性价比给对方留出思考的空间和时间重要的是在谈判陷入僵局时,把争议最大的问题进行总结,归结为为数不多的几点,按照先易后难的步骤解决。要争取双方都做出让步的氛围,可时时回到技术及方案项中,寻求更好的解决办法。d. 决策阶段:此阶段谈判以进入尾声,双方就主要问题已基本达成共识,主要的利益冲突方面的问题已基本解决。即使一方仍不断地提出问题,已不是主要矛盾。可以采用以下方法结束谈判:准确判断出对方的最后期望,迅速做出计划中最后的让步,不给对方回旋余地请出我方决策支持者,与对方地位相当的决策者进行沟通表态帮助对方出注意解决其在决策时遇到的困难此阶段最重要的是对是否达到决策阶段要做出准确的判断,必须周密地考虑与谈判和项目所有有关的问题是否解决,是否有遗漏,绝不能给对方留下反扑的机会。综上所述,谈判过程中的技巧,可以总结为商务谈判三步曲第一步:申明价值此阶段为谈判的初级阶段,谈判双方彼此应充分沟通各自的利益需要,申明能够满足对方需要的方法与优势所在。此阶段的关键步骤是弄清对方的真正需求,因此其主要的技巧就是多向对方提出问题,探询对方的实际需要;与此同时也要根据情况申明我方的利益所在。要有限度地开诚布公,不要总是迷惑或误导对方,可能最终吃亏的是自己。第二步:创造价值此阶段为谈判的中级阶段,双方彼此沟通,往往申明了各自的利益所在,了解的对方的实际需要。但是,以此达成的协议并不一定对双方都是利益最大化。因此,谈判中双方需要想方设法去寻求更佳的方案,为谈判各方找到最大的利益。寻找最佳方案的创造阶段,往往是商务谈判最容易忽略的阶段。第三步:克服障碍此阶段往往是谈判的攻坚阶段。谈判的障碍一般来自于两个方面:一个是谈判双方彼此利益存在冲突;另一个是谈判者自身在决策程序上存在障碍。前一种障碍是需要双方按照公平合理的客观原则来协调利益;后者就需要谈判无障碍的一方主动去帮助另一方能够顺利决策。谈判的其他重要方法和技巧1、实质利益谈判法:又称原则式谈判法,是目前比较多的被采用的方法。要求谈判者在谈判中自始至终要贯彻四个基本原则,即a. 人,即在谈判中,谈判者要将人的因素与谈判具体问题分开。b. 利益,即在谈判中,谈判者应将谈判集中于双方所关心的利益因素,而不是表面的立场。c. 方案,即在谈判中,谈判者应该为了共同的利益去努力创造各种可供选择的解决方案,以便双方从中选择对双方最有利的方案。d. 标准,指的是坚持使用客观标准,即在谈判中,谈判者如果遇到相互彼此冲突的利益,应用客观标准来衡量并划分彼此的利益范围。2、" 双赢 " 和 " 同等胜利 " 法:双赢是谈判双方所追求的境界,但双方在谈判中获得同样的好处,是不切实际的,有 " 大胜小胜 " 之分,谈判者的责任是争取己方获得大胜。3、谈判中鼓励使用的行为:检验自己的理解是否正确和归纳总结多发问,察言观色,寻求信息和对方分享感受,消除防范,建立信任提出自己的建设性方案,同时补充、深化、扩展别人的提议4、谈判中避免使用的行为:对于对方的提议立刻以自己的建议相回击的行为直接攻击或以防卫的方式攻击的行为用自夸的方式来刺激对方使用多个理由支持一个立场的行为华夏基石 AI 战略领导力特训营 2025 年第五期开始报名!koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:吴国梁
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